沟通风格管理.ppt
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1、版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司如何通过沟通风格如何通过沟通风格有效管理有效管理 博格博格-从心领导从心领导-SM-参考资料参考资料版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司“我们通过这二天的学习将原本不可理解的现象得以诠释,在有障碍我们通过这二天的学习将原本不可理解的现象得以诠释,在有障碍的沟通中架起了一道桥梁。而在工作中,各种个性的人们也是可以相的沟通中架起了一道桥梁。而在工作中,各种个性的人们也是可以相互配合,默契合作。了解和理解每个不同性格人的行为,加以点拨指互配合,默契合作。了解和理解每个不同性格人的行为,加以点拨指导,团队就会像齿轮一样,唇齿相依,密切
2、团结。导,团队就会像齿轮一样,唇齿相依,密切团结。”“找到天性的自我是很高兴的,最重要的是更好的了解自己和身边的找到天性的自我是很高兴的,最重要的是更好的了解自己和身边的人,透过自我控制,尽量不过当,避免对他人造成伤害,特别是在人,透过自我控制,尽量不过当,避免对他人造成伤害,特别是在家里有用。家里有用。”学员学习心得分享学员学习心得分享“生命中曾有很多疑惑:为什么有人可以那么大胆的展现自己,有人可生命中曾有很多疑惑:为什么有人可以那么大胆的展现自己,有人可以那么沉迷于枯燥的数据中,有人可以每天开开心心而有人却整天愁以那么沉迷于枯燥的数据中,有人可以每天开开心心而有人却整天愁眉苦脸。现在终于明
3、白了,正是因为有这四种性格在决定着不同的人。眉苦脸。现在终于明白了,正是因为有这四种性格在决定着不同的人。虽然我们学的只是对四种性格的分析,但进入我们脑里的确是对自己虽然我们学的只是对四种性格的分析,但进入我们脑里的确是对自己的分析,对别人的分析。的分析,对别人的分析。”版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司第一单元第一单元第一单元第一单元不同性格的不同性格的不同性格的不同性格的沟通行为倾向沟通行为倾向沟通行为倾向沟通行为倾向版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司从行动上来识别从行动上来识别避免风险避免风险优柔寡断优柔寡断耐心闲适耐心闲适善于聆听善于聆听生性矜持生性
4、矜持谨严慎行谨严慎行敢于冒险敢于冒险善做决断善做决断缺乏耐心缺乏耐心能说会道能说会道生性活泼生性活泼坦诚己见坦诚己见版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司从风格上来识别从风格上来识别放松随和放松随和古道热肠古道热肠喜欢务虚喜欢务虚重人际关系重人际关系不隐讳个人感情不隐讳个人感情时间观念淡泊时间观念淡泊喜随机应变喜随机应变认真刻板认真刻板循规蹈矩循规蹈矩喜欢务实喜欢务实着重工作着重工作对个人感情讳莫如深对个人感情讳莫如深时间观念强时间观念强喜欢事先周密计划喜欢事先周密计划版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司沟通风格沟通风格外向外向内向内向以任务为中心以任务为中心以人
5、为中心以人为中心活泼型活泼型喜欢社交口才流畅热心乐观风度优雅和平型和平型温和诚恳人和为贵持续力强规律性高 力量型力量型具权威性结果导向有决断力自信心强完美型完美型条理分明重视纪律责任感重讲究细节版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司力量型力量型在以下方面表现最好在以下方面表现最好需要迅速作出抉择的工作需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域要求强烈的控制力和权威的领域版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司风格风格权威导向,目标导向,权威导向,目标导向,自信果断,雷厉风行,自信果断,雷厉风行,速度快,强悍,重任务速度快,强
6、悍,重任务创新者,创业者,创新者,创业者,改革者改革者特质特质代表代表人物人物主要主要特征特征老虎型孙子,韦尔奇,项羽,商鞅孙子,韦尔奇,项羽,商鞅版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司主要特征主要特征 表象表象 眼睛眼睛:炯炯有神炯炯有神 表情表情:聚精会神,严肃聚精会神,严肃 动作动作:走路快走路快,手势坚定有力手势坚定有力说话:说话快,有力说话:说话快,有力吃饭:速度快吃饭:速度快服装:喜欢深色服装:喜欢深色力量型力量型社交社交天生的领导者天生的领导者坚持己见坚持己见争强好胜争强好胜易与别人冲突易与别人冲突不喜欢唱歌,娱乐不喜欢唱歌,娱乐情感情感以工作为重心以工作为重心有说
7、服力,语言直接,不喜有说服力,语言直接,不喜欢拐弯抹角,目的性强欢拐弯抹角,目的性强性情烦躁性情烦躁同情心不强同情心不强能力能力喜欢挑战喜欢挑战行动力强行动力强果断果断,独立独立,有能力有能力,热情热情,有有作为作为.领导与管理能力强领导与管理能力强版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司世界需要活泼型世界需要活泼型遇到麻烦时带来微笑,遇到麻烦时带来微笑,身心疲惫时让你轻松。身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负,聪明的主意令你卸下重负,幽默的话语使你心情舒畅。幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云,希望之星驱散愁云,热情和精力无穷无尽。热情和精力无穷无尽。创意和魅力为平凡涂
8、上色彩,创意和魅力为平凡涂上色彩,童真帮你摆脱困境。童真帮你摆脱困境。版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司活泼型活泼型在以下方面表现最好在以下方面表现最好热情待人热情待人热切表达自己的想法热切表达自己的想法容易吸引别人的注意容易吸引别人的注意版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司风格风格董事长,传道董事长,传道士士自我表现,同理心强,自我表现,同理心强,勾划远景,善于表达,勾划远景,善于表达,有感染力,有激情有感染力,有激情特质特质主要主要特征特征孔雀型孔子,克林顿,孔子,克林顿,张朝阳张朝阳,马云马云代表代表人物人物版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有
9、限公司 活泼型活泼型表象表象 未见其人,先闻其声未见其人,先闻其声左顾右盼左顾右盼 表情象一朵花表情象一朵花动作和手势夸张,生动活泼动作和手势夸张,生动活泼,抑扬顿挫的语调抑扬顿挫的语调喜欢色彩鲜艳、夸张的装扮喜欢色彩鲜艳、夸张的装扮经常在找东西经常在找东西社交社交外向外向,友好,热情友好,热情幽默,合群,活泼幽默,合群,活泼喜欢赞美他人喜欢赞美他人经常道歉,经常迟到经常道歉,经常迟到爱好音乐,娱乐爱好音乐,娱乐情感情感感性感性善变善变能力能力追求快乐、情趣、变化追求快乐、情趣、变化善于表现善于表现感染力、号召力强感染力、号召力强有活力有活力主要特征 版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨
10、询有限公司从的变化看活泼型性格从的变化看活泼型性格第第1天:幸福的方式天:幸福的方式第第2天:那双眼睛触摸到了我灵魂最深处,那双眼天:那双眼睛触摸到了我灵魂最深处,那双眼睛掀起了我近乎沉睡五千年的涟漪,那是睛掀起了我近乎沉睡五千年的涟漪,那是我前世今生的等待!我前世今生的等待!第第3天:快要倒下了!天:快要倒下了!第第4天:越想把握,失去的越快,最终昙花一现,天:越想把握,失去的越快,最终昙花一现,凄惨心酸的美凄惨心酸的美第第5天上午:快乐时身边很多人,伤心时却只有自己天上午:快乐时身边很多人,伤心时却只有自己第天下午:我的天空为何挂满湿的泪,为何总是灰第天下午:我的天空为何挂满湿的泪,为何总
11、是灰 的脸,任寂寞侵蚀,一遍一遍的脸,任寂寞侵蚀,一遍一遍版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司世界需要和平型世界需要和平型稳定地保持原则。稳定地保持原则。耐心地忍受惹事者。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。平静地聆听别人说话。天赋的协调能力,把相反的力量融合。天赋的协调能力,把相反的力量融合。为达到和平而不惜任何代价。为达到和平而不惜任何代价。有安慰受伤者的同情心。有安慰受伤者的同情心。在周围所有人都惶恐不安时,仍保持头脑冷静。在周围所有人都惶恐不安时,仍保持头脑冷静。充满着决心去生活,甚至敌人都找不着你的把柄。充满着决心去生活,甚至敌人都找不着你的把柄。版权:博格管理咨询
12、有限公司版权:博格管理咨询有限公司和平型和平型在以下方面表现最好在以下方面表现最好调解和团结的角色调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作别人认为沉闷的日常例行工作版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司风格风格守业者,后线守业者,后线人物,慈祥长人物,慈祥长者者 爱好和平,亲和力爱好和平,亲和力强,耐力强,持之强,耐力强,持之以恒不具威胁力以恒不具威胁力特质特质主要主要特征特征树熊型老子、温家宝老子、温家宝代表代表人物人物版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司主要特征 和平型表象表象面部表情和蔼可亲,面部表情和蔼可亲,祥
13、和、祥和、轻松轻松与世无争与世无争说话慢条斯理,声音轻柔说话慢条斯理,声音轻柔走路缓慢,常带着微笑走路缓慢,常带着微笑办公室里有家人照片办公室里有家人照片喜欢穿休闲服装喜欢穿休闲服装生活稳定,不喜欢变化生活稳定,不喜欢变化社交社交安静、稳定安静、稳定最好的聆听者最好的聆听者亲和力强,朋友喜欢与他交往亲和力强,朋友喜欢与他交往友好、耐心、轻松友好、耐心、轻松情感情感内向内向平和平和好脾气好脾气能力能力协调矛盾协调矛盾善于与人合作善于与人合作稳定稳定版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司世界需要完美型世界需要完美型具有洞悉人类心灵的敏锐目光,具有洞悉人类心灵的敏锐目光,具有欣赏世界美
14、善的艺术品味。具有欣赏世界美善的艺术品味。具有创作前无古人惊世之作的才华,具有创作前无古人惊世之作的才华,工作忙乱时观察细微。工作忙乱时观察细微。思维缜密,具有始终如一的处事目标。思维缜密,具有始终如一的处事目标。只要事情值得做,必定有做好的决心。只要事情值得做,必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、追求完美。任何事都做得有条不紊、追求完美。版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有限公司完美型完美型在以下方面表现最好在以下方面表现最好留意细节,思考深刻留意细节,思考深刻记录、作图、制表记录、作图、制表分析别人弄不清的问题分析别人弄不清的问题版权:博格管理咨询有限公司版权:博格管理咨询有
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