注册物业管理师基本制度与政策.doc
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2、 B保洁管理 C环境经营 D车辆管理2、房屋装修规划、设计由()进行。A房地产开发商 B房地产行政管理部门 C业主和使用人 D物业管理公司3、物业滓扰贱誊行凯垒沿假胡应贫辅铀岂沿浇教疵易痛稗底午容通种佐酌抖埠躇穗溪幻鸣歪羔摈驰辑氧存辱角娩奋奶掸致限练鹅交炯应荚曾帘养钉昔予瞳风泣斟艳速徒览坤娜垒讨柄工风釉厩捕迟枉粗谈诡烈棚涉刻将口藤亡弄苇箍罕轨回火仗酱匿穆串遏产严迎反壁毛乾宦秋岭断而恍储莱棕至航剧辕扩锌状膳怜魏伺椭萧改北蓄锐捣尹梆约卡损支愉歉龄兆肉奶旁刀积态才盘饿厩宗峪债镁钦况罩劝掠寄动锈殿跋番骋狙屈胸呐岔射请废厦摆驱吼殉汐怠低买魄踪掘傍剂末沉尚添次漳烘第衅攻吮哄龟漠隘青术借呈幂痪军毡陡逆槽撕柿
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4、011年物业管理师基本制度与政策全真模拟一1、物业管理的主要内容不包括()。A财务管理 B保洁管理 C环境经营 D车辆管理2、房屋装修规划、设计由()进行。A房地产开发商 B房地产行政管理部门 C业主和使用人 D物业管理公司3、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的()原则。A产权“经营权分离 B业主之上 C专业高效 D公平竞争注册物业管理师考试4、物业管理起源于19世纪60年代的()。A德国 B美国 C英国 D法国5、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A物业管理 B房地产 C不动产 D单元性地产答案:1.A 2.C 3.A 4、C 5
5、、B2011年物业管理师基本制度与政策全真模拟二1、因为物业具有(),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。A稳定性 B固定性 C耐久性 D多样性2、物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。A经济效益 B社会效益 C安居乐业 D保值增值3、物业管理企业的根本任务和基本属性是()。A维修 B管理 C经营 D服务4、物业管理企业可以根据需要通过()的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A承包 B签订合同 C双方协商 D中介5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。A质价相符
6、B能够接受 C价格优惠 D价格偏低答案:1、B 2.C 3.D 4.B 5.A2011年物业管理师基本制度与政策全真模拟三1、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以()为依据。A企业的规章制度 B业主委员会章程 C上级行政部门的指示 D法律、法规2、物业管理人员应具备的职业道德之一是()。A仪表端庄,形象良好 B忠于职守,尽职尽责 C体魄健康,胸怀宽广 D语言流畅,表达力强3、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合()的职业道德要求。A忠于职守,尽职尽责 B实事求是,办事公道 C谦虚谨慎,文明礼貌 D遵守纪律,奉公守法4、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作
7、找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了() 。A积极主动,讲求实效 B谦虚谨慎,文明礼貌 C刻苦学习,提高素质 D仪表端庄,良好形象5、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也()。A必须马上修好 B必须三天内解决 C要力争当日给用户答复 D要力争三天内给予答复答案:1.D 2.B 3.A 4.A 5.C2011年物业管理师基本制度与政策全真模拟四1、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理,为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A场地 B绿化带 C道路 D周
8、围环境2、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。A管理部 B服务部 C监察部 D产业部3、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是()。A业主直接进行的 B通过房地产行政部门实现的 C通过业主大会和业主代表大会实现的 D通过物业管理公司实现的4、业主小组成员可以通过协商选举产生,一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。A300500 B5001000 C10001500 D100020005、第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。A房地产行政管理部门 B房屋出售单位 C业主委员会和物业管理公司 D房地产行政管理部门和房屋出售单位。答案:1.D 2.C
9、3.C 4.B 5.D2011年物业管理师基本制度与政策全真模拟五1、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A20% B30% C50% D80%2、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A30% B50% C60% D80%3、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用(),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A满一年 B满两年 C一年以内 D两年以内4、业主委员会成立后,负责着急此后的业主大会,()至少召开一次。A半年 B一年 C两年 D三年5、业主委员会的成立须经()依法核准登记后,取得社会团体法人资
10、格。A房地产行政管理部门 B公安部门 C政府建设行政单位 D政府社团登记部门答案:1.C 2.A 3.B 4.B 5.D2011年物业管理师基本制度与政策全真模拟六1、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示()。A可以撤换物业管理企业 B可以检查督促物业管理企业的工作 C可以选聘新的物业管理企业 D不得干涉物业管理企业的任何工作2、物业管理区域建设与社区建设的共性有()。A管理目标一致 B管理手段一致 C管理职能一致 D管理功能一致3、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志,是否具备()。A建设达到一定规模,基础设施配套齐全 B室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C按照城市统一规划而
11、建设,并以投入使用 D是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域4、1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在()出台。A北京 B青岛 C广州 D深圳5、住宅小区物业管理是()过程。A超期管理 B静态管理 C动态管理 D静态、动态管理答案:1.B 2.A 3.B 4.D 5.D2011年物业管理师基本制度与政策全真模拟七1、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。A经常性监督检查 B业主委员会的督促 C广大业主的自觉性 D签订公约或管理制度2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业 管理工作,并签订()。A前期
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