如何绩效管理-沈海滨.ppt
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1、如何做好绩效管理如何做好绩效管理高层很孤独,中层很无助,基层很忙碌。误区一:绩效考评就是领导对员工绩效的考评误区二:考评内容只针对员工的工作结果误区三:考评过程由下到上由领导层层把关误区四:各部门主管一同核定考评结果或评语误区五:考评结果的应用就是奖励和惩罚误区六:把考评当成一项临时任务来完成我国企业员工绩效管理的误区我国企业员工绩效管理的误区 绩效是指一定组织中个体或群体的工作态度、工作行为和表现,及其直接的劳动成果,工作业绩和最终效益的统一体。何为绩效何为绩效绩效的性质绩效的性质1、绩效的多因素性、绩效的多因素性激励M技能S机会O环境E绩效P(客观性)外因(主观性)内因P=F(SOME)2
2、、绩效的多维性:一名员工的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料耗损率,能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现,都需要综合考虑,逐一考评。3、绩效的动态性:员工的绩效随着时间的推移会发生变化,不能以僵化的眼光来看待员工的绩效。绩效管理是指为实现组织发展战略和目标,采用科学的方法,通过对员工个人或群体的劳动态度、行为表现和工作业绩,以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价,充分调动员工的积极性、主动性和创作性,不断改善员工和组织的行为,提高员工和组织的素质,挖掘其潜力的活动过程。绩效管理绩效管理 管理者为什么需要绩效管理管理者为什么需要绩效管理组织目标的传达。组织目标的分解。传达对员
3、工的工作期望以及各项工作的衡量标准。了解信息:工作计划和项目执行情况、员工状况。及时发现问题并纠正绩效偏差1)明确自己的绩效责任与目标(做什么、为什么做、结果是什么)2)参与目标、计划的制定(组织的要求、目标必须达成理由)3)寻求上司的支持与所需资源(责权、费用、工具、渠道等)4)及时获取评价、指导与认同(好不好、是否满意、如何改进偏离)5)获取解释的机会(消除误解、解释原因)员工为什么需要绩效管理员工为什么需要绩效管理绩效管理的步骤绩效管理的步骤1、科学地确定考评基础:确定工作要项;确定绩效标准。2、评价实施。3、绩效面谈。是绩效管理极为重要的环节。4、制定绩效改进计划。5、改进绩效的指导。
4、绩效考评是指对员工的工作绩效进行考评和评价的过程,它是以特定的结构化的管理制度和工作程序,来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果,对员工的绩效做出客观全面的评价。通过绩效考评可以知道员工的绩效水平,了解员工可能发展的潜力,以期获得员工与组织的共同发展。绩效考评绩效考评绩效管理与绩效考评的主要区别绩效管理与绩效考评的主要区别绩 效 管 理绩 效 考 评 一个完整的管理过程 侧重于信息沟通与绩效提高 伴随管理活动的全过程 事先的沟通与承诺 管理过程中的局部环节和手段 侧重于判断和评估 只出现在特定的时期 事后的评估绩效管理的原则绩效管理的原则1、公开2、客观3、开放沟通(走动管理)4、
5、差别化5、常规性(随时随地做)。绩效管理的三个前提绩效管理的三个前提1、是一把手工程2、体系一定要完善3、一定要简单、再简单。绩效管理中人力资源部绩效管理中人力资源部职责职责:p负责开发绩效考评系统。p为评估者或被评估者提供培训机会。p监督、评价绩效管理系统的实施。p参与考评结果的应用。部门经理职责:部门经理职责:p给员工设定目标。p针对员工的表现提供反馈。p填写评分。p参与结果的运用。p向人力资源部提供反馈,如考评体系的完整、正确、公正、意见等。绩效管理的方法绩效管理的方法p排列法p关键事件法p目标管理法p日清日洁法p中期述职报告p关键绩效指标p平衡记分卡p360度法由上级主观根据员工工作整
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