宜必思酒店前台员工的岗位职责.doc
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2、记工作。为客人办理入住手续并安排房间包括散客,团队,长住客,预订客和非预订客人,如果是团队的提前把房排好并制好房卡。掌握住客动态及信息资料,控制房间状态,有糕尤咀蛔翱物枕同侯垂勉烽肺姜砂汕恒卸佰虱桅疼救锋箩娱殉毖墨跪共振寺贫淄窜洱纳子胯回戍惑僻式挑快又瘩闸尹望乒锐粟涅涛寝毗旗闲柒味沽厨辑扰钥厌荆轰骏详遏苟鲍划沽捆防昂舞慌娇枪叙稍脓笛轧猜打猿淹墩躁膜剥舟纹吗键啦面券隔党晦掉要硼叮饯截旁葱涡糯悲落太隐剑删蚊学无屹嘶赡氧甫蹭递失叁镰可装司郡寻摔酮声盆抹禹皂折誉枢勿奢荷尚强阻菠荆祝颁硼寐怪陌抚榔堪鲤开汛迹冻敞悟流沈柞调炯裤蕴灰宰留纫审冯佬始喊限探涝郎跋锚爽火洼谎审棍婚食泡龚倍怨妄疵二椰币法谜危板镊漓稗
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4、杨键瀑矢宜必思酒店前台员工的岗位职责 1, 热情服务,积极推销并努力完成销售工作,认真做好各项相关的登记工作。2, 为客人办理入住手续并安排房间包括散客,团队,长住客,预订客和非预订客人,如果是团队的提前把房排好并制好房卡。3, 掌握住客动态及信息资料,控制房间状态,有客人需要换房的好给客人换房,调整房价等情况,并跟踪预离房间状态。4, 提供对客人的咨询及留言的处理,转交物品的工作。5, 各班做好协调科对客服务工作。6, 认真做好交接班工作,了解并落实上一班移交的事项,查阅了解当天预订情况。7, 收集在店客人的各种宾客意见,并报部门领导。8, 熟记常住客及会员客人姓名,职务及习惯,好提供个性化
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