人力资源管理-规划、供求预测、工作分析设计与评价.doc
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4、供选择的模式 人力资源规划的考评 过剩人力资源的管理 第二章:供求预测需求预测的变量 替换单法 供给预测 德尔菲法 短期预测方法 分合性预测法 计算机模拟法 经验预测法 描述法 模型推断法 上级估算法 随机网络模式法 统计预测法 长期预测方法 人力资源供需综合平衡 第二篇:工作分析与设计 第一章:工作分析 第一节:工作分析概述 工作分析的目的 工作分析的作用 工作分析的程序 工作分析和其他人力资源工作 岗位分析 职能分析 工作问卷 工作分析表 工作分析问卷调查表 工作分析信息的种类 工作说明书 工作说明书范例一 工作说明书范例二 工作说明书范例三 工作说明书范例四 人事主管岗位职责 培训主管岗
5、位职责 劳动工资员岗位职责 第二节:工作分析方法 资料分析法 工作实践法 功能性职务分析(FJA) 关键事件法 观察法 面谈法 任务调查表 问卷法 职务分析问卷(PAQ) 秩序分析法 典型事例法 工作日志法 第三节:职务分析系统 职务分析系统 职务分类系统 职务分析问卷系统 第二章:工作设计 第一节:工作设计概述 劳动环境的测定 岗位测定 工作设计 工作设计模式 工作日写实 第二节:工作设计方法 工作扩大化 工作轮换 工作专业化 工作丰富化 第三章:工作评价 第一节:工作评价概述 工作评价 岗位评价 岗位评价原则 岗位评价的特点 岗位评价系统 工作评价表 工作评价总结表 第二节:评价标准 第一
6、讲:劳动环境指标标准 高处作业的分级标准 接触电离辐射危害程度的分级标准 接触粉尘危害程度的评价标准 接触高温危害程度的评价标准 接触局部震动危害程度的分级标准 接触危害程度的评价标准 接触噪声危害程度的评价标准 井下、露天作业分级标准 其他化学性有害因素的评价标准 其他物理性有害因素的评价标准 第二讲:劳动技能指标标准 品种质量难易程度的评价标准 处理预防事故复杂程度的评价标准 技术知识的评价标准 看管设备复杂程度的评价标准 操作复杂程度的评价标准第三讲:劳动强度指标标准 体力劳动强度的评价标准 工作班制的评价标准 劳动紧张程度的评价标准 劳动姿势的评价标准 工时利用率的评价标准 第四讲:劳
7、动心理评价标准 择业心理的评价标准 择岗心理的评价标准 岗位位置的评价标准 第五讲:劳动责任指标标准 质量责任的评价标准 产量责任的评价标准 管理责任的评价标准 看管责任的评价标准 消耗责任的评价标准 安全责任的评价标准 第六讲:指标标准的指标和内容 第三节:评价技术方法 第一讲:分析方法要素比较法 评分法 因素比较法 第二讲:非分析方法分类法 排列法 点数法 配对比较法 点数加权法 工资市场调查 第三讲:方法改进 描述法 图表法 决策层次法 传递评价法 直接统一意见法 常规方法的改进 自主决定的时间跨度法 第四节:岗位评价指标体系 第一讲:岗位评价指标体系概论 岗位评价指标的确定 岗位评价指
8、标的选择的原则 岗位评价指标体系的特点 第二讲:指标含义 劳动责任 劳动技能 劳动强度 劳动心理 劳动环境 第三讲:指标确定选择岗位评价指标的方法 A、B、C分类权重法 专家调查权重法 第三篇:招聘与录用 第一章:招聘概述员工招募、调配 招聘制度 员工招聘与录用办法 员工岗位聘用办法 管理人员招聘制度 训练中心管理办法 招聘的内部因素 招聘的外部因素 招聘事项表 招聘进程表 招聘结果表 录用通知书 招聘数据库 招聘的备择方案 第二章:招聘流程招聘目的 人员招聘录用程序 招聘工作的承担者 招聘计划 招聘信息 招聘策略 招聘评估 第三章:招聘渠道 第一节:内部招聘 企业内部招聘 内部人员求职申请表
9、 第二节:外部招聘 企业外部招聘 证明信 广告招聘 雇员搜寻公司 外部人员求职申请表 选择率 第四章:招聘测试 第一节:笔试 笔试 纸笔测试 试卷设计原则 知识测试 第二节:面试 面试 面试程序 面试的方式 面试设计 面试计划表 面试的准备 应聘报名申请表 面试通知 面试的过程 面试技巧 面试评价量表 面试成绩评价 能力面试 随机回答 压力面试 论文答辩 公司员工试用协议 第三节:综合测试第一讲:能力测试人格测试 文书能力测试 认知能力测试 心理运动能力测验 技能测试 一般能力测试 特殊能力测试 区别性测验 第二讲:智力测试 智力测试 智力测试的条件 工业企业常用的智力测验 韦克斯勒成人智力诊
10、断测验法 第三讲:心理测试 心理测试 个性测试 职业兴趣测试 自陈量法 投射法 心理实验法 爱德华个性偏好量表() 明尼苏达多相个性测验表() 第四节:模拟测试 情景模拟 情景模拟原则 情景模拟的操作程序 公文处理 角色扮演 系统仿真 辩论 即席发言 与人谈话无领导小组讨论 第五节:测试效果的测量有效性 可靠性 测试效果的测量 第六节:评估中心 评估中心 证明人 个人信息 笔迹学法第四篇:培训与发展 第一章:培训 第一节:培训概述第一讲:培训概念 培训 培训的目的 培训的原则 培训的作用 第二讲:培训相关管理活动 公司员工教育实施办法 教育训练委员会组织规程 员工训练的基本原则 培训与全面质量
11、管理 培训与企业战略 培训与企业文化 第二节:培训需求调查第一讲:培训需求分析培训需求预测 培训的需求评估 培训需求评价的作用 个体因素的需求评价 知识技能的需求评价 胜任特征的需求评价 组织气氛的需求评价 基于意图的培训需求评价 第二讲:培训准备培训计划的制定 培训规划表 培训课程规划表 培训准备工作要点 第三讲:培训实施培训的实施阶段 培训途径 第四讲:培训评估培训评估表 培训评估调查表 培训结果的评估 职工培训效果的评估 第三节:培训模式 咨询型模式 持续发展型模式 “国家培训奖”型模式 过渡型模式 开发新的模式 系统型模式 学习型组织模式 阿什里德模式 第四节:培训方法第一讲:管理人员
12、培训方法 演示法 程序教学 处理文件训练 工作轮换 会议方法 基于计算机的培训 角色扮演 经营管理策略 课堂教学 实习 小组培训 行为模仿 训练和辅导 案例研究 小组讨论 第二讲:操作工人培训方法 在职培训 模拟 学徒培训 技工学校培训 第三讲:其他培训方法 新进员工指导方法 迎新介绍 职前培训 新职工教育 脱产教育培训 推销干部的训练手册 推销人员对顾客态度对应练习手册 消费品工作人员培训教材 百货公司新进销售员训练教材 工业品工作人员教育训练教材 人力资源开发方法的使用频率 第五节:技能培训第一讲:交流技巧培训自我了解 积极倾听 口头交流技巧 领导才能 领导技巧 培训者能力 人际关系问题的
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- 关 键 词:
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