人际关系的概述.ppt
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1、1人际沟通人际沟通2人际沟通人际沟通(一)什么叫人际沟通?(一)什么叫人际沟通?(二)为什么学习(二)为什么学习人际沟通人际沟通?(三)人际沟通、人际交流、人际关系(三)人际沟通、人际交流、人际关系3(一)什么叫人际沟通?(一)什么叫人际沟通?沟通:广义的沟通泛指自然界中信息的交流 狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通人际沟通:指人与人之间通过多种方式(语言或非语言)的交流而在心理和行为上发生相互影响的过程。4(二)为什么学习(二)为什么学习人际沟通人际沟通?两点:(1)人的社会属性决定了人有沟通的需要,古代思 想家荀子说:“人之生,不能无群”。(2)研究表明,在一个人成功因素中,智慧、专业
2、 技术和经验只占15%,而85%取决于良好的人际 关系。5(三)人际沟通、人际交流、人际关系(三)人际沟通、人际交流、人际关系(1)人际交流是人与人之间交往的一种形态,一种方式。(2)人际关系指人与人之间的关系(广义),以心理关系为主的一种显在的社会关系(狭义)。(3)a.人际沟通是人际关系发展和形成的基础;b.人际沟通是形成人际关系的一种手段,人际关系是人们在社会交往活动中相互间形成的心理关系;c.人际关系侧重于研究人与人沟通过程中的心理关系,而人际沟通侧重研究人与人之间联系的形式和程序。6第一章第一章 人际关系的概述人际关系的概述7学习目标学习目标1.1.了解人际关系的功能。了解人际关系的
3、功能。2.2.了解人际关系的特征。了解人际关系的特征。3.3.了解人际关系的类型。了解人际关系的类型。4.4.掌握护理人际关系概念、研究内容及意义掌握护理人际关系概念、研究内容及意义5.5.复述护理人际关系的基本规范及人际关系复述护理人际关系的基本规范及人际关系的建立与发展热得交往原则。的建立与发展热得交往原则。6.6.明确人际交往的心理障碍及建立良好人际明确人际交往的心理障碍及建立良好人际关系的策略。关系的策略。8第一节:人际关系的概念及特征第一节:人际关系的概念及特征第二节:人际关系的功能及类型第二节:人际关系的功能及类型第三节:护理人际关系第三节:护理人际关系第四节:人际关系的发展与策略
4、第四节:人际关系的发展与策略9第一节第一节 人际关系概述人际关系概述一、人际关系的概念一、人际关系的概念广义:人际关系广义:人际关系(interpersonal relationship)是指人是指人与人之间的关系。包括社会中所有人与人之间与人之间的关系。包括社会中所有人与人之间 的的关系,以及人与人之间关系的所有方面。关系,以及人与人之间关系的所有方面。狭义:人际关系是在社会实践中,个体为了满足自身狭义:人际关系是在社会实践中,个体为了满足自身的发展及生存的需要,通过一定的交往媒介与他人的发展及生存的需要,通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的、以心理关系为主的一种显在的建立及发展起来的、
5、以心理关系为主的一种显在的社会关系。(此定义包括三个方面)社会关系。(此定义包括三个方面)10人际关系的三个方面:1 1、人际关系在彼此交往过程中建立及发展。、人际关系在彼此交往过程中建立及发展。2 2、人际关系由一系列心理成分构成,反映人与人、人际关系由一系列心理成分构成,反映人与人之间在心理上的亲疏远近距离。之间在心理上的亲疏远近距离。3 3、人际关系是一种特殊的社会关系。、人际关系是一种特殊的社会关系。11如何理解人际关系?u相互认知是建立人际关系的前提;相互认知是建立人际关系的前提;u情感互动是人际关系的重要特征;情感互动是人际关系的重要特征;u行为交往时人际关系的沟通手段。行为交往时
6、人际关系的沟通手段。12二、人际关系的特征二、人际关系的特征1.1.人际关系的互动性人际关系的互动性:个人性、直接性、情感性个人性、直接性、情感性 人际关系是人们在精神及物质交往过程中发生、发人际关系是人们在精神及物质交往过程中发生、发展及建立起来的人与人之间的关系,是交往双方的展及建立起来的人与人之间的关系,是交往双方的放映,是人际沟通的结构,表现为人们之间思想及放映,是人际沟通的结构,表现为人们之间思想及行为的互动过程。行为的互动过程。132 2、人际关系的心理性、人际关系的心理性 人际关系是人与人之间的心理距离状态,而人际关系是人与人之间的心理距离状态,而这种心理距离状态是由社会需要的满
7、足程度所这种心理距离状态是由社会需要的满足程度所决定的。决定的。人际关系的好坏一般用心理距离来衡人际关系的好坏一般用心理距离来衡量。量。143 3、人际关系的明确性、人际关系的明确性 虽然人际关系多种多样,但每一种人际关系虽然人际关系多种多样,但每一种人际关系相互之间的关系是明确的,如果相互之间的关相互之间的关系是明确的,如果相互之间的关系不明确,就无法发展健康的人际关系。系不明确,就无法发展健康的人际关系。154 4、人际关系的渐进性、人际关系的渐进性 人际关系的发展需要经过一些列有规律的阶人际关系的发展需要经过一些列有规律的阶段或顺序。如果人们之间的关系没有按照预期段或顺序。如果人们之间的
8、关系没有按照预期的顺序发展,就会引起其中一个或多个当事人的顺序发展,就会引起其中一个或多个当事人的恐慌不安,从而阻碍人际关系。在人际交往的恐慌不安,从而阻碍人际关系。在人际交往中必须遵循循序渐进的原则,不能急于求成。中必须遵循循序渐进的原则,不能急于求成。165 5、人际关系的多面性(多重性)、人际关系的多面性(多重性)每个人的文化背景、生活经历、知识结构、每个人的文化背景、生活经历、知识结构、性格、需求等多方面的因素不同,必然会表现性格、需求等多方面的因素不同,必然会表现个性心理及行为上的多面性。个性心理及行为上的多面性。176 6、人际关系的动态性、人际关系的动态性 人际关系不是一成不变的
9、。在此期间无论是人人际关系不是一成不变的。在此期间无论是人海是人际关系都不可能停滞不前。相反,由于人海是人际关系都不可能停滞不前。相反,由于人在发生变化,人际关系也会随之发生变化。在发生变化,人际关系也会随之发生变化。187 7、人际关系的复杂性、人际关系的复杂性 人是有自然属性及社会属性组成的统一体。人是有自然属性及社会属性组成的统一体。复杂的生理、心理及社会因素导致了个人的复杂复杂的生理、心理及社会因素导致了个人的复杂性,二有两个以上的人所组成的人际关系将更复性,二有两个以上的人所组成的人际关系将更复杂。人际关系的复杂性表现为交往动机、交往心杂。人际关系的复杂性表现为交往动机、交往心理、交
10、往方式等多个方面。理、交往方式等多个方面。19一、人际关系的功能一、人际关系的功能第二节第二节 人际关系的功能及类型人际关系的功能及类型2.2.社会性功能社会性功能 净化社会心理气氛,净化社会心理气氛,创造良好的社会生活空间创造良好的社会生活空间 提供信息、提供信息、调节情绪增进团结调节情绪增进团结 增强合力,优化群体的增强合力,优化群体的 整体效应,提高效率整体效应,提高效率1.1.人际关系的个体功能人际关系的个体功能 发展健全的自我意识发展健全的自我意识 自我评价、自我体验、自我调节自我评价、自我体验、自我调节 促进个人社会化促进个人社会化 增进身心健康增进身心健康 促进行为改变促进行为改
11、变20 自我意识自我意识自我意识自我意识是一个人对自己与周围现实关系的是一个人对自己与周围现实关系的是一个人对自己与周围现实关系的是一个人对自己与周围现实关系的认识,并由此对自身的一切思想、行为与潜力所认识,并由此对自身的一切思想、行为与潜力所认识,并由此对自身的一切思想、行为与潜力所认识,并由此对自身的一切思想、行为与潜力所采取的自觉态度。健全的自我意识是自我完善的采取的自觉态度。健全的自我意识是自我完善的采取的自觉态度。健全的自我意识是自我完善的采取的自觉态度。健全的自我意识是自我完善的最重要条件。最重要条件。最重要条件。最重要条件。自我意识是在人际关系中发展和形成的:自我意识是在人际关系
12、中发展和形成的:自我意识是在人际关系中发展和形成的:自我意识是在人际关系中发展和形成的:(1 1 1 1)自我意识的评价依靠人际关系)自我意识的评价依靠人际关系)自我意识的评价依靠人际关系)自我意识的评价依靠人际关系 (2 2 2 2)自我体验依靠人际关系)自我体验依靠人际关系)自我体验依靠人际关系)自我体验依靠人际关系 (3 3 3 3)自我调节受人际关系的影响)自我调节受人际关系的影响)自我调节受人际关系的影响)自我调节受人际关系的影响(1)发展健全的自我意识:)发展健全的自我意识:21 人只有通过人际关系,才能掌握特定社会环境人只有通过人际关系,才能掌握特定社会环境人只有通过人际关系,才
13、能掌握特定社会环境人只有通过人际关系,才能掌握特定社会环境的语言,并从中了解及获得社会知识。通过与的语言,并从中了解及获得社会知识。通过与的语言,并从中了解及获得社会知识。通过与的语言,并从中了解及获得社会知识。通过与他人交换意见、思想及感觉,增加增加的社会他人交换意见、思想及感觉,增加增加的社会他人交换意见、思想及感觉,增加增加的社会他人交换意见、思想及感觉,增加增加的社会知识及能力,接受并履行相应的社会行为规范。知识及能力,接受并履行相应的社会行为规范。知识及能力,接受并履行相应的社会行为规范。知识及能力,接受并履行相应的社会行为规范。(2)促进个人社会化:)促进个人社会化:22 通过人际
14、间关系的建立,特别是关系双方通过人际间关系的建立,特别是关系双方通过人际间关系的建立,特别是关系双方通过人际间关系的建立,特别是关系双方的沟通,人们可以述说自己的喜怒哀乐,促进人的沟通,人们可以述说自己的喜怒哀乐,促进人的沟通,人们可以述说自己的喜怒哀乐,促进人的沟通,人们可以述说自己的喜怒哀乐,促进人们之间的情感交流,增加个人的安全感,消除个们之间的情感交流,增加个人的安全感,消除个们之间的情感交流,增加个人的安全感,消除个们之间的情感交流,增加个人的安全感,消除个人的孤独、空虚情绪,化解人的忧虑及悲伤,从人的孤独、空虚情绪,化解人的忧虑及悲伤,从人的孤独、空虚情绪,化解人的忧虑及悲伤,从人
15、的孤独、空虚情绪,化解人的忧虑及悲伤,从而使人精神振奋,维持正常的精神心理健康。而使人精神振奋,维持正常的精神心理健康。而使人精神振奋,维持正常的精神心理健康。而使人精神振奋,维持正常的精神心理健康。(3)增进身心健康:)增进身心健康:23 人在交往过程中,彼此相互作用,相互模仿。人在交往过程中,彼此相互作用,相互模仿。人在交往过程中,彼此相互作用,相互模仿。人在交往过程中,彼此相互作用,相互模仿。一个人的良好行为会对另一个人的行为起很大的一个人的良好行为会对另一个人的行为起很大的一个人的良好行为会对另一个人的行为起很大的一个人的良好行为会对另一个人的行为起很大的暗示作用,从而促进其行为的改变
16、。暗示作用,从而促进其行为的改变。暗示作用,从而促进其行为的改变。暗示作用,从而促进其行为的改变。(4)促进行为改变:)促进行为改变:24人际关系的社会功能:1 1、净化社会心理气氛,创造良好的社会生活空间。、净化社会心理气氛,创造良好的社会生活空间。2 2、有利于提供信息,调节情绪,增进团结。、有利于提供信息,调节情绪,增进团结。3 3、增强合力,优化群体的整体效应,提高效率。、增强合力,优化群体的整体效应,提高效率。25二、人际关系的类型二、人际关系的类型1 1、根据交往发展的缘由分类、根据交往发展的缘由分类(1 1)血缘关系:)血缘关系:家庭关系、亲属关系、姻缘关家庭关系、亲属关系、姻缘
17、关系系(2 2)地缘关系:)地缘关系:邻里关系、社区关系、城乡关邻里关系、社区关系、城乡关系系(3 3)业缘关系:)业缘关系:同事、同学、主客关系同事、同学、主客关系(4 4)泛缘关系:)泛缘关系:朋友关系、路人关系朋友关系、路人关系第二节第二节 人际关系的功能及类型人际关系的功能及类型26二、人际关系的类型二、人际关系的类型2 2、根据人际关系的控制程度分类、根据人际关系的控制程度分类(1 1)互补性人际关系)互补性人际关系(2 2)对称性人际关系)对称性人际关系(3 3)平行性人际关系)平行性人际关系27二、人际关系的类型二、人际关系的类型3 3、根据人际需求分类、根据人际需求分类(1 1
18、)包容的需求:相容)包容的需求:相容-主动,相容主动,相容-被动被动(2 2)控制的需求:控制)控制的需求:控制-主动,控制主动,控制-被动被动(3 3)感情的需求:感情)感情的需求:感情-主动,感情主动,感情-被动被动28二、人际关系的类型二、人际关系的类型4 4、根据人际关系的倾向分类、根据人际关系的倾向分类(1 1)合作型)合作型(2 2)竞争型)竞争型(3 3)应酬型)应酬型(4 4)混合型)混合型29二、人际关系的类型二、人际关系的类型5 5、根据人际关系的发展程度分类、根据人际关系的发展程度分类(1 1)亲密型)亲密型 (4 4)维持型)维持型(2 2)团结型)团结型 (5 5)冲
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