企业社会工作.ppt
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1、企业社会工作专题介绍1 1 企业社会工作的概念与目标2 2 我国企业社会工作的历史演进3 3 企业社会工作的常用运作模式4 4 企业社会工作在国有企业的发展1 1 企业社会工作的概念与目标2 2 我国企业社会工作的历史演进3 3 企业社会工作的常用运作模式4 4 企业社会工作在国有企业的发展企业社会工作的概念与目标企业社会工作的概念企业社会工作的概念 企业社会工作在西方国家已形成一套比较成熟企业社会工作在西方国家已形成一套比较成熟的理论和实务方法,并为企业的成长和社会稳定作的理论和实务方法,并为企业的成长和社会稳定作出重要贡献。我国有一些企业在从传统机制向现代出重要贡献。我国有一些企业在从传统
2、机制向现代机制转型的过程中,也在积极探索着企业社会工作。机制转型的过程中,也在积极探索着企业社会工作。关于企业社会工作定义,学者们还未形成一致关于企业社会工作定义,学者们还未形成一致定论,而关于其命名角度的争论也使得研究方向存定论,而关于其命名角度的争论也使得研究方向存在一定的差异。有学者从社会系统角度给予命名,在一定的差异。有学者从社会系统角度给予命名,如工业社会工作、职场社会工作、工厂社会工作及如工业社会工作、职场社会工作、工厂社会工作及企业社会工作;另有学者从社会群体角度来命名,企业社会工作;另有学者从社会群体角度来命名,如劳工社会工作、雇员社会工作、职工社会工作。如劳工社会工作、雇员社
3、会工作、职工社会工作。其中以工业社会工作(其中以工业社会工作(Industrial Social Work)、企)、企业社会工(业社会工(Corporate Social Work)与职业社会工作)与职业社会工作(Occupational Social Work)较为普遍使用。)较为普遍使用。企业社会工作的概念与目标企业社会工作的概念企业社会工作的概念1978 年美国年美国“全美工业社会研讨会全美工业社会研讨会”:工业社会:工业社会工作是指运用社会工作作的专门知识与技术,以满工作是指运用社会工作作的专门知识与技术,以满足工人或工会会员的需求,并达到企业组织的目标。足工人或工会会员的需求,并达到
4、企业组织的目标。1985年年 B.Googins&Jgodfred:工业社会工作是一:工业社会工作是一项实务工作,在此过程中社会工作者注意到员工的项实务工作,在此过程中社会工作者注意到员工的人性与社会需求,并通过设计与执行适当的方案,人性与社会需求,并通过设计与执行适当的方案,以维护员工的健康与良好的工作环境。以维护员工的健康与良好的工作环境。1994 年美国劳工部年美国劳工部职业大观手册职业大观手册:工业社会:工业社会工作者通常服务于工商业界提供各种员工协助方案。工作者通常服务于工商业界提供各种员工协助方案。他们一般位于人事部门或保健单位,提供员工与其他们一般位于人事部门或保健单位,提供员工
5、与其家庭的直接谘商服务,发展教育方案,并提供社区家庭的直接谘商服务,发展教育方案,并提供社区资源的资讯。资源的资讯。企业社会工作的概念与目标企业社会工作的概念企业社会工作的概念1999 年香港社会服务联会社会发展部:工业社会年香港社会服务联会社会发展部:工业社会工作是一个社会工作实务范畴工作是一个社会工作实务范畴,在其中社会工作者关在其中社会工作者关注劳动人士就业及工作生活相关的种种需要注劳动人士就业及工作生活相关的种种需要,策划及策划及推行适切的介入与服务推行适切的介入与服务,促进他们的工作生活素质及促进他们的工作生活素质及职业福利。职业福利。高钟等在高钟等在企业社会工作企业社会工作一书中将
6、企业社工定一书中将企业社工定义为:企业社会工作是运用社会工作的理念与方法,义为:企业社会工作是运用社会工作的理念与方法,主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作,其目的是在福利保障、职业生涯发展的管理工作,其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。它是员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。它是企业管理的有机组成部分,是社会工作理念、方法企业管理的有机组成部分,是社会工作理念、方法在企业管理中的运用。在企业管理中的运用。提高工作生活素质及职业福利提高工作生活素质及职业福利物质待遇就业机会及择业自由劳工劳工的
7、各种保障、津的各种保障、津贴和服务贴和服务人际社交环境以及工作生活与整体生活的融合薪酬及雇佣条件企业社会工作的与目标2 2 我国企业社会工作的历史演进1 1 企业社会工作的概念与目标3 3 企业社会工作的常用运作模式4 4 企业社会工作在国有企业的发展我国企业社会工作的历史演进我国企业社会工作的历史演进我国企业社会工作的历史演进 我国企业社会工作的萌芽始于我国企业社会工作的萌芽始于1927年年1937年的年的第二次国内革命战争时期。比如,江西革命根据地第二次国内革命战争时期。比如,江西革命根据地的公营工厂已把对职工的思想政治教育与职工福利的公营工厂已把对职工的思想政治教育与职工福利作为工厂管理
8、工作的重要内容作为工厂管理工作的重要内容)新中国成立后,我国新中国成立后,我国企业社会工作进入了一个新的发展阶段,并形成了企业社会工作进入了一个新的发展阶段,并形成了具有中国特色的、行政性非专业的企业社会工作。具有中国特色的、行政性非专业的企业社会工作。而这种企业社会工作是在中国共产党基层组织领导而这种企业社会工作是在中国共产党基层组织领导与厂长或经理负责下,企业社会工作与企业管理部与厂长或经理负责下,企业社会工作与企业管理部门、工会组织及有关机构密切合作,由工会运用群门、工会组织及有关机构密切合作,由工会运用群众自我管理、自我教育等方法,向职工提供社会服众自我管理、自我教育等方法,向职工提供
9、社会服务。一般来说,这些服务涉及职工福利事业的举办、务。一般来说,这些服务涉及职工福利事业的举办、职工教育的发展、协调人际关系、解决职工或家庭职工教育的发展、协调人际关系、解决职工或家庭的实际问题与思想问题等。无疑在计划经济时代,的实际问题与思想问题等。无疑在计划经济时代,企业社会工作在预防并解决职工的物质与精神问题、企业社会工作在预防并解决职工的物质与精神问题、激发职工社会主义积极性与创造性、提高劳动生产激发职工社会主义积极性与创造性、提高劳动生产率与产品质量,以及增强企业活力等方面,发挥着率与产品质量,以及增强企业活力等方面,发挥着十分重要的作用。十分重要的作用。我国企业社会工作的历史演进
10、我国企业社会工作的历史演进我国企业社会工作的历史演进 随着改革开放的不断深化、市场经济的纵深发随着改革开放的不断深化、市场经济的纵深发展,我国企业在经济成分、组织形式、就业方式、展,我国企业在经济成分、组织形式、就业方式、利益关系与分配方式等方面均发生了深刻变化,企利益关系与分配方式等方面均发生了深刻变化,企业内外的各种关系与问题日趋复杂化。企业职工也业内外的各种关系与问题日趋复杂化。企业职工也面临着诸多新问题,比如,就业稳定性差,职工基面临着诸多新问题,比如,就业稳定性差,职工基本福利得不到有效保障,收入低下与生活贫困;职本福利得不到有效保障,收入低下与生活贫困;职工的基本权益得不到维护;职
11、工心理问题缺乏疏导工的基本权益得不到维护;职工心理问题缺乏疏导机制等,而解决上述问题急需专业的企业社会工作机制等,而解决上述问题急需专业的企业社会工作者介入,与此同时,社会转型也给企业社会工作提者介入,与此同时,社会转型也给企业社会工作提出了新的挑战及介入空间。比如,在人们再就业与出了新的挑战及介入空间。比如,在人们再就业与工作适应的解决上、农民工问题、双职工家庭中子工作适应的解决上、农民工问题、双职工家庭中子女与老人照顾、社会福利社会化引发的社区与企业女与老人照顾、社会福利社会化引发的社区与企业部分福利职责的承担等,均需要新的专业方法,特部分福利职责的承担等,均需要新的专业方法,特别是需要探
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