乖宝贝成长之痛.ppt
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1、“乖宝贝”成长之痛小组成员:小组成员:盛典(组长)盛典(组长)于雨成于雨成 罗诗然罗诗然 宋莹宋莹 吴晓璐吴晓璐案例分析之问题引入问题引入问题分析问题分析措施及结论措施及结论引入引入 20102010年,母婴用品专业网年,母婴用品专业网站站”乖宝贝乖宝贝”推出了成长计推出了成长计划,向综合型电子商务网站划,向综合型电子商务网站转型,一路走来,挫折不断转型,一路走来,挫折不断引入引入2010年年3月,乖宝贝正式推出成长计划,月,乖宝贝正式推出成长计划,开始向母婴以外的产品线延伸。然而半年下开始向母婴以外的产品线延伸。然而半年下来,似乎天并未遂人愿。就投入的人力和物来,似乎天并未遂人愿。就投入的人
2、力和物力来看,公司下了很大的血本,但从增长态力来看,公司下了很大的血本,但从增长态势来看,业绩成长远远比不上母婴这一块的势来看,业绩成长远远比不上母婴这一块的增长。网站花钱的地方很多。也是在增长。网站花钱的地方很多。也是在2010年,年,公司开始自建配送站。与成长计划相比,自公司开始自建配送站。与成长计划相比,自建配送体系是不得已之举。中国目前的物流建配送体系是不得已之举。中国目前的物流水平,已经跟不上网站的成长速度。不自建水平,已经跟不上网站的成长速度。不自建物流,就没法解决顾客购买体验不佳的问题,物流,就没法解决顾客购买体验不佳的问题,而这对于而这对于B2C网站来说非常关键。自建配送网站来
3、说非常关键。自建配送站,自己培训物流人员,这些成本,对于追站,自己培训物流人员,这些成本,对于追求一流的电子商务网站来说,不得不花求一流的电子商务网站来说,不得不花。引入引入何去何从:拓展还是回归?前前 路路 多多 艰艰转转 型型?许许 乐乐 天天 的的 野野 心心风风 险险 资资 本本 的的 催催 促促风险资本(风险资本(Venture Capital)是一种以私募方式募集资金,是一种以私募方式募集资金,以公司等组织形式设立,投资以公司等组织形式设立,投资于未上市的新兴中小型企业于未上市的新兴中小型企业(尤其是新兴高科技企业)的(尤其是新兴高科技企业)的一种承担高风险、谋求高回报一种承担高风
4、险、谋求高回报的资本形态。的资本形态。案案 例例 背背 景景 介介 绍绍企业组织目标 将乖宝贝打造成为一个综合型超市,做到这个市场的NO.1 (回归或者拓展其战略目标都是:增长战略)企业重要资源项 目详细描述人母婴产品展业销售团队CEO对组织目标的支持整体人员对组织目标不一致其他类别的销售团队未建立组织管理不完善财投资者对资金的支持资金为风险投资其他类别产品推广费用增加物很少固定资产短暂的库存量的价值项 目详细描述产(物流)物流仅能够满足母婴要求物流管理不完善其他类别产品物流不能配套供母婴产品有固定的供应链母婴产品具有价格优势其他类别产品没有价格优势其他类别产品的供应不稳定销母婴产品前几年30
5、0%增长母婴产品目前销售有下降趋势 其他类别产品销售市场低迷市场投诉明显增多引入引入分析分析分析分析引入引入-电子商子商务是新是新兴产业,具有很大,具有很大 前景前景-母母婴市市场在逐步增在逐步增长-客客户越来越信任网越来越信任网购-B2C进入入门槛在逐步提高在逐步提高SWOT分析分析-母母婴客客户数达到数达到300万万-母母婴销售售额增增长速度快,近几年达到速度快,近几年达到300%-有有专业的母的母婴产品品销售售团队-母母婴网站已网站已经做到国内前三做到国内前三-投投资者有持者有持续资金投入支持金投入支持内内 外外 部部 环环 境境 分分 析析劣劣势(W)机会(机会(O)威威胁(T)优势(
6、S)-其他其他类型型产品的品的销售不售不乐观-其他其他类型型产品渠道的投入增加品渠道的投入增加-其他其他类型型产品的物流配套跟不上品的物流配套跟不上-公司管理制度公司管理制度还存在缺陷存在缺陷-其他其他类型的供型的供应链不不稳定和价格高定和价格高-母母婴产品品销售有下降售有下降趋势-其他其他类型型产品无品无专业销售售团队-市市场投投诉增多增多-人人员对组织目目标意意见不一致不一致-综合型合型B2C进入可能入可能-许多多风险资金的金的进入入,导致致恶性性竞争争-B2C市市场竞争激烈争激烈-B2C市市场制度不制度不规范范企企 业业 战战 略略 制制 定定(前期前期)回到自己的地盘!回到自己的地盘!
7、专一化战略专一化战略“乖宝贝乖宝贝”的母婴用品市场已颇具规模,的母婴用品市场已颇具规模,且目前市场份额也还有很大的提升空间。且目前市场份额也还有很大的提升空间。母婴客户作为一个特殊的顾客群需要母婴客户作为一个特殊的顾客群需要一个专业化的主要为其服务的组织。一个专业化的主要为其服务的组织。“乖宝贝乖宝贝”目前的成长还不足以向多目前的成长还不足以向多元化迈进。元化迈进。作为作为B2CB2C网站,网站,“乖宝贝乖宝贝”物流水平仅物流水平仅仅满足于母婴用品的需求。仅满足于母婴用品的需求。2010 2010年年B2CB2C品类扩张战中,京东加入品类扩张战中,京东加入图书市场,建设防御性品类,并颇有成图书
8、市场,建设防御性品类,并颇有成效。效。从京东成本结构而言,京东投资不从京东成本结构而言,京东投资不菲建设了菲建设了3C3C物流系统,相对于图书这种物流系统,相对于图书这种规格的小件商品而言,在配送规格的小件商品而言,在配送3C3C产品的产品的同时,增加几本图书对物流并不会造成同时,增加几本图书对物流并不会造成更大压力,边际成本极低。更大压力,边际成本极低。而而“乖宝贝乖宝贝”的物流停留在母婴专的物流停留在母婴专用,附加百货快递,边际成本很高。用,附加百货快递,边际成本很高。专一化战略专一化战略=一篮子鸡蛋一篮子鸡蛋 战略?战略?歪歪 理理专一化战略是一种避免全面出专一化战略是一种避免全面出击,
9、平均使用力量的创业发展击,平均使用力量的创业发展战略,更是一种进行产品和市战略,更是一种进行产品和市场的深度开发,促使企业获取场的深度开发,促使企业获取增值效益的企业竞争战略增值效益的企业竞争战略。前前人人经经验验格力空调是唯一一家坚持专一化经营战格力空调是唯一一家坚持专一化经营战略的大型家电企业,著名财经杂志美国略的大型家电企业,著名财经杂志美国财富财富中文版揭晓的消息表明:作为中文版揭晓的消息表明:作为我国空调行业的领跑企业,格力电器股我国空调行业的领跑企业,格力电器股份以份以7.959亿美元的营业收入、亿美元的营业收入、055亿亿美元的净利润,以及美元的净利润,以及6461亿美元的市亿美
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