市场营销观念演变.ppt
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1、 市场营销理念的演变市场营销理念的演变1chp1n n1、概念n n市场营销市场营销观念是指观念是指企业企业进行经营决策,组织进行经营决策,组织管理管理市场营销活动的基本指导思想,也就是市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的经营企业的经营哲学哲学。它是一种观念,一种态度,。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。市场或一种企业思维方式。市场营销观念营销观念是一种是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点以消费者需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。的经营指导思想。营销观念认为,实现组营销观念认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与
2、欲望,并比竞争对手更有效、更有利地要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。传送目标市场所期望满足的东西。2n n基本特征:n n以消费者需求为中心,实行以消费者需求为中心,实行目标市场营销目标市场营销。n n运用运用市场营销组合市场营销组合手段,全面满足消费者的手段,全面满足消费者的需求需求 n n树立整体产品概念,刺激新产品开发,满足树立整体产品概念,刺激新产品开发,满足消费者整体需求。消费者整体需求。n n通过满足消费者需求而实现企业获取利润的通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。目标。n n市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产市场营销部门成为指挥和协调
3、企业整个生产经营活动的中心。经营活动的中心。3市场营销市场营销市场营销市场营销观念观念观念观念(MarkMarketingeting ManagemManagementent Philosophies)Philosophies)生产观念生产观念推销观念推销观念市场营销观念市场营销观念社会营销观念社会营销观念产品观念产品观念经历了生产导向和需求导向两个阶段,经历了生产导向和需求导向两个阶段,观念演变又归纳为观念演变又归纳为5种种4一、生产观念(Production concept)n Consumers prefer products that are widely available and
4、inexpensiven 消费者喜好购买便利并且价格消费者喜好购买便利并且价格低廉的产品。低廉的产品。5chp1生产观念的假定(1)价格越便宜!价格越便宜!我们越喜欢!我们越喜欢!购买越方便!购买越方便!我们越喜欢!我们越喜欢!消费者喜爱哪些可以随处得到的,价格低廉的产品消费者喜爱哪些可以随处得到的,价格低廉的产品6生产观念的假定(2)我怎么看不出消费者我怎么看不出消费者的需要有什么不同的需要有什么不同消费者没有特殊需要消费者没有特殊需要7经营思想我只生产这些,我只生产这些,你要不要你要不要厂家厂家商家商家顾客顾客我只有这些卖我只有这些卖你要不要你要不要唉!没办法,唉!没办法,没有别的,只好买
5、没有别的,只好买我生产什么,商家就卖什么,顾客就买什么我生产什么,商家就卖什么,顾客就买什么8关注要点诸位认为,我们诸位认为,我们现在要抓什么?现在要抓什么?成本和费用成本和费用的降低的降低扩大销售渠道扩大销售渠道9销售手段低价、大规模低价、大规模10追求目标趁现在好卖,趁现在好卖,给我使劲生产给我使劲生产通过大规模生产来获取短期利润通过大规模生产来获取短期利润11二、产品观念(Product concept)n n Consumers favor products that offer the most quality,performance,or innovative featuresn产
6、品观念坚持认为产品观念坚持认为,消费者喜爱品质性消费者喜爱品质性能最佳的产品。在产品导向的组织中,能最佳的产品。在产品导向的组织中,其管理阶层通常致力于制造优良产品,其管理阶层通常致力于制造优良产品,并不断地加以改良。并不断地加以改良。12chp1产品观念的假定(1)质量越高!质量越高!我们越喜欢!我们越喜欢!功能越多!功能越多!我们越喜欢!我们越喜欢!消费者喜爱高质量、多功能和具有某种特色的产品消费者喜爱高质量、多功能和具有某种特色的产品产品越独特!产品越独特!我们越喜欢!我们越喜欢!13产品观念的假定(2)我喜欢酸味我喜欢酸味我喜欢甜味我喜欢甜味消费者有不同的偏好消费者有不同的偏好我喜欢咸
7、味我喜欢咸味14产品观念的假定(3)只要东西好,只要东西好,钱嘛!我不在乎钱嘛!我不在乎消费者有较强的支付能力消费者有较强的支付能力15出发点诸位,我们怎样诸位,我们怎样生产产品呢生产产品呢?增加产品增加产品特色特色努力提高努力提高产品质量产品质量增加产品性能增加产品性能厂商厂商16经营思想看看,是不是白玉无暇看看,是不是白玉无暇拥有高质量的产品,就拥有了购买者拥有高质量的产品,就拥有了购买者制制造造厂厂商商17关注要点诸位认为,我们诸位认为,我们现在要抓什么?现在要抓什么?抓好质量抓好质量增加花色品种增加花色品种开发新产品开发新产品质量、品种、性能、品牌质量、品种、性能、品牌树立品牌树立品牌
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