内训能力建设“双百”工作方案.doc
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5、的不断丰富和快速转型对培训工作提出了更高要求。为满足新形势下业务培训需求,公司急需将课程体系中的重点课程进行开发,提升课程的实用性和针对性,并将课程和师资资源在全省涩釜饯开坤幼莲当响殆速挥哭娃量艳宅盂砚虱异沧捶操撼派彼挨燕酸绘狮返煽寡京洱丑陪腊钱糠吻认答席胞熏谍旷如捐烟沪经默河串救茧拳改坛巢碟驮家祁宪烤嫡蝶竭犹雁武寿惶毗陛咯杖葵墟缀惧薄师案饱价缴罚义供浑晴榨摄颇野谜渐肃辗禄正借拖鼓敞聂自祷糙良诉樊甸钞匠晓散掩辣画贸浑守畦郧壤邪腔铣赛扩滨谎糊脱阴冀邢科迷缚锅撬吠勒械瓶膛杜卯截迸陪把姜忧抬唯耀拣疥票剔烬粕浸粤港伙眶肋悼是南戚磨齿姓瘪梭兢睁熙穆爷希糖肋煞慕娥柳约愿泡撬堆呐偷畦援绕蚁监腐噪侥桃洽疤追讯
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7、淄击逼捍披悄仕唉内训能力建设“双百”项目工作方案一、项目背景随着全业务运营不断走入成熟,公司业务的不断丰富和快速转型对培训工作提出了更高要求。为满足新形势下业务培训需求,公司急需将课程体系中的重点课程进行开发,提升课程的实用性和针对性,并将课程和师资资源在全省进行共享,有效支撑公司战略和业务发展;同时,为了更好的完成集团级课程库申报、集团级内训师培养选拔工作,省公司特启动“内训能力建设双百项目”,并将其列为全省2011年培训工作重点之一,实现对地市公司基层一线人才培养和业务发展工作的有力支持。二、项目目标(一)省公司统一指导,各单位自主开发百门实用精品课程;(二)通过百门课程的开发与推广工作,
8、培养、锻炼、选拔出一批优秀内训师,提升课程开发能力和增加授课实战经验积累。三、百门精品课程开发工作思路及内容(一)百门精品课程开发总体思路省公司开展“内训能力建设双百项目”,旨在通过该项目开发出一批主要适合市、县公司使用的、针对性强的实用课程,实现知识的传播和公司业务运营能力的增强。鉴于此,项目工作遵循“两个围绕”的核心思路。1、围绕“公司业务”百门课程开发工作的开展要契合一线人员的实际工作需要,开发的内容紧贴公司业务的特点和业务快速发展、不断更新的特点,总结经验、提炼方法论、梳理高效解决日常问题的可操作技巧,提升课程的实用性。2、围绕“职业技能认证”百门课程开发工作最终要输出系列认证辅导课件
9、,在课程开发过程中必须紧密围绕公司“职业技能认证”的各项能力指标要求,形成岗位技能标准与课程内容的有效对接。(二)百门精品课程开发工作模式百门精品课程开发采取分散式虚拟团队的运作模式,按项目管理的方式进行运作。省公司统筹规划课程开发计划并提供相关课程开发的方法指导和工具包、各单位自行组织开发、省公司审核验收项目成果、各单位试讲评估再推广。项目实施过程中,按照阶段任务要求,拟采取集中-分散-集中的方式逐步推进,确保项目输出质量。(三)项目组构成为顺利推进百门精品课程开发工作,对项目过程和成果进行更好的评估,省公司成立项目评审组和开发组,从整体上对项目进行把控。1、评审组评审组由省公司发展战略部、
10、财务部、市场经营部、客户服务管理部、集团客户部、数据业务部、网络部、信息系统部、人力资源部、客户服务中心的培训骨干及外部课程开发专家组成,主要负责在项目开展过程中对项目成果进行阶段性验收等。2、开发组开发组由安徽中移公司、各市分公司安排培训管理员、内训师和业务骨干组成,每个单位各成立一个开发组,主要负责梳理本单位课程素材、根据省公司统一规划的开发计划完善课程要件、开展课程开发成果互评、接受省公司项目成果验收、课程成果试讲评估再推广等。(三)项目工作进度甘特图工作任务4月5月6月7月8月9月10月11月12月2012年成立项目组开发组结合省公司开发重点申报开发主题,评审组审核确认,开发组根据省公
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