税务人员心得演讲稿——让情感做我们工作的支点.doc
《税务人员心得演讲稿——让情感做我们工作的支点.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《税务人员心得演讲稿——让情感做我们工作的支点.doc(14页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、-范文最新推荐- 税务人员心得演讲稿让情感做我们工作的支点 有一位著名的科学家曾经说过:给我一个支点,我可以撬起地球。那么,我们建设一个优化、优质、优良的税收服务环境,该用什么来做支点呢? 放眼我们一些税务机关的税务干部,对纳税或居高临下、动辄训斥;或面孔冷漠、言语生硬;或办事拖拉、故意刁难;或效率不高,责任不强。 同志们,要想彻底改变这种现状,切实拉近税收人员与纳税人之间的心理距离。就必须把情感融入我们的工作之中,让情感做我们工作的支点。 情感是润滑剂,可以促进征纳双方的心理沟通。重庆江津税务局在优化服务环境中,提出了一张笑脸相迎、一声暖心问候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一个满意答复的“五
2、个一”活动,与纳税人建立了一种亲切的服务关系。而有一些税务干部,内心缺乏一种对纳税人平等的感情,有一种高高在上的心态,自然不自然地当起了“老爷”,摆起了架子,工作中带有了衙门作风,拒人于千里之外。 去年9月,中央电视台焦点访谈栏目对南方某市税务局营业厅暗访中,实地拍摄到了四名税务人员一边唠嗑,一边漫不经心地给纳税人服务的场景,而时营业厅的墙上赫然挂着服务承诺制的具体规定。这种有令不行、有禁不止的行为,其根源就是缺乏一种对纳税人的真正情感啊!这必然防碍建立一种良好的纳税环境。辽宁省黑山县地税局针对这种情况,在200年秋征中推出了保证农民缴明白税、保证农民缴放心税、保证农民缴舒心税的“三保措施”,
3、他们深入农户,上门为农民服务,让农民安心纳税,切实增进了税收干部与农民的感情,从根本上转变了农民的纳税态度。实践证明:只有真正把纳税人放在被服务的位置,带着情感做好服务,才能在征纳双方建立起一种平等、信赖的合作关系,形成相互配合、协调共处的工作环境。 情感是创建良好服务质量的基础,可以“孵化”出优质的服务模式。作为国家税务干部,有责任、有义务为纳税人提供满意、优质的服务,这也是一名合格的税务干部的标准,而要达到优质的服务质量,对纳税人有情感是前提。山东省烟台经济开发区税务局在建设优质服务工程中,建立了提醒制,设立的20个提醒服务,受到了纳税人的一致好评。我们有对纳税人的情感,才有全心全意服务的
4、主观意愿,才能转化成为工作中的热情。全国各地税务机关实行的首问责任制、办税承诺制、绿色通道、一站式服务、全程服务等等,哪一个不是从“为纳税人服务”、“方便纳税人”的情感出发,来不断探索改进服务方式,优化服务质量。这种工作方式,如果没有对纳税人的丰富情感做支撑,没有“把方便留给别人,把麻烦留给自己”的思想,是不可能真正得到落实、收到效果。 同志们,这里我强调带着情感,实行优化服务,并不是淡化管理,弱化执法刚性。管理和服务是辩证的统一关系,是一个事物的两个方面。二者只有相辅相成,共同发挥作用,才能创建出一个公平、公正、公开的纳税环境。 我相信,只要我们的每一位税收工作人员,让情感做我们工作的支点,
5、带着感情去与纳税人打交道,真心真意地为纳税人服务,许许多多意料之中的、意料之外的问题便会像雪花遇暖春一样,瞬间融化。 校学生会竞选演讲稿?晚上好!?今天,作为高一(17)班幸运儿之一的我,十分荣幸地站在这里参加本届学生会主席团成员的竞选。我竞选的是学生会副主席一职,虽然我很清楚,我的竞争对手都是各班经过精挑细选选出来的精英,实力不可小觑,但我充分相信自己的能力,所以,今天,我能够站在这里挑战主席团!?也许,在我说出这番“豪言壮语”后,有些人会暗自发笑:这小姑娘怎么这么自负!可是我想说,这不是自负,这是自信!一个人如果连自己都不相信,那么他就没有资格做任何事,即使做了,也很难成功!我之所以能够站
6、在这里,大部分是由于我的自信!当然,能力也很重要,因为一个人的信心和能力永远是成正比的。自从在班里担任纪检委员后,我觉得我各方面能力都有了很大的提高,凭着极大的热情和干练的处事,赢得了同学们的好评,曾两次获得“优秀学生干部”的荣誉。不过成绩代表过去,未来的路还很漫长,在今后我将更加努力,使自己的能力进一步提高!?在管理班级的过程中,难免会遇到各种各样的困难,面对这些困难时,我也曾哭过,也产生过放弃的念头,但我一次又一次的说服自己不要放弃,因为放弃,就意味着以前的努力都白费了,我不甘心。所以,到了今天,我已能坦然面对各种困难,尽自己最大的力量去解决它们。?在参加班级管理的过程中,尤其是参加竞选后
7、,我明白了许多道理:做任何事都要有强烈的责任感,要认真履行自己的职责,才能无愧于心。在管理的同时,要严格要求自己,因为自己的一举一动都被同学们看在那里,如果连自己都管不好,如何去管别人?当然,管理时一定要有耐心,要顾及同学们的感受,不要去品尝“高处不胜寒”的滋味。否则,会给今后的工作带来许多困难。即使有困难,也应勇敢面对,不能因为自己是女孩子就过分依赖别人。也许大家会觉得我说的都是班级管理的琐事,但是,如果连一个班的事都处理不好,怎么会处理好整个学校的事呢?加入主席团,是一种荣誉,更是一种责任。我知道这条路上有许多挑战,但我自信我有能力担起这副担子,因为我的热情,我的毅力,我实事求是的工作态度
8、。如果我有幸当选,我将以良好的精神状态,大胆地管理学生会事务,使校园生活更加多姿多彩,真正做好本届学生会的工作!如果我不能当选,我也不会灰心、气馁,我将在今后努力提高自己的能力,同时希望学生会的工作在本届学生会成员的管理、协作下越做越好!?谢谢! 各位领导、同志们: 2003年,在总公司党委的正确领导下,在大队全体职工的积极努力下,大队班子成员坚持以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导,对燃气稽查工作所面临的新情况、新问题进行了冷静的思考和客观的分析,充分履行稽查的职能,深入开展效能稽查,取得了很好的效果。通过深化内部改革,强化内部管理、创新和完善稽查业务,使得稽查工作的社会影响力和在企业经
9、营管理中的监察力度不断提高,圆满完成了全年各项工作任务,进一步开创了燃气稽查工作的新局面。下面,我代表大队班子成员向大会报告2003年本职工作完成情况。 一、工作思路清晰,强化工作职能 2003年是我单位在燃气稽查工作中全面开展行政执法的第一年,为了保证行政执法工作的全面推广,切实把职能定位落实到实处,我们在深入调查研究的基础上,结合工作实践,着眼长远抓规划,理清了工作思路,及时把握住了燃气稽查执法工作的重点,以此来统一广大干部职工的思想,进一步提高干好燃气稽查执法工作的紧迫感和责任感。我们明确制定了2003年燃气稽查工作的指导思想和总体工作思路。即“围绕一个中心、做好二篇文章、明确三项重点、
10、强化四个力度、实现五个确保”,具体为:紧紧围绕总公司中心工作,做好创新与发展二篇文章;明确执法、服务、安全三项重点内容,强化打击偷盗气、追缴欠费、清理占压、违章开挖四个方面的工作力度;从而确保全年稽查工作任务的顺利完成、确保稽查体制改革的不断深入、确保全年无安全事故的发生、确保稽查队伍办案准确性、确保全年稽查执法办案无不廉洁现象发生。并以此为主线贯穿于全年的燃气稽查工作之中,从而明确了工作目标,突出了工作重点,起到了有的放矢、事半功倍的良好效果。 二、推进企业改革,加强企业管理 十六大明确指出,今后改革的一个重点是继续推进国有企业的改革。我们认为,在新形势下我们企业要在6个方面有所创新,即观念
11、创新、管理创新、机制创新、技术创新、文化创新和思路创新。过去的很多做法已经开始束缚我们前进的方向,必须加以改革。为此,我们从以下几个方面进行了调整。 一是管好人、用好人、实现人才合理使用。稽查大队作为行为活动的主体,任何社会经济活动都是以人为中心的,离开了人的有意识的活动,工作将无法开展,目标将无法实现。任何工作的开展,都要依靠具有相当素质的人去落实。所以我们把尊重人、关心人、理解人、重视人才的培养和使用作为一个工作重点,把人作为一种资源来开发和使用,为大队的发展提供强有力的智力支持和人才储备。对于稽查大队基层干部的管理,我时刻把好用人关,按照“用好的作风选人,选作风好的人”的要求,选准配强稽
12、查大队各科室领导。在选人用人上,我们班子成员始终坚持量才使用的原则,严格按照民主评议、民主选举的程序启用稽查大队基层干部,对那些跑官、要官、拉官的现象予以坚决的抵制,从稽查大队的切实需要出发选拔人才、任用人才,全面贯彻“能者上、庸者下”的用人原则。不断提高稽查队伍的业务素质,综合素质,并逐步改进用人机制,使得能力较高,素质较好,工作责任心较强的干部走向重要岗位,为他们开展创造性的工作提供便利条件。 二是开展“一表一卡”工作,进行效能稽查。针对过去稽查工作中存在的一事一案,稽查工作滞后于经营工作,只能在案发后进行调查的被动的局面,我大队去年有针对性地对重点用户开展了“一表一卡”工作,即通过查对用
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 税务 人员 心得 演讲 情感 我们 工作 支点
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。