第二章-管理的基本问题.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 管理的基本问题,1,一、资源的有限性,1、人类社会赖以生存发展的自然资源是有限的,2、组织赖以生存的人文社会资源是有限的,3、人们从自然界摄取资源后创造的财富相对于人们的需求而言是有限的,2,管理学原理,组织与管理的产生,原始状态,自然资源稀缺,敌对的自然环境,人们的经济、,社会和政治需要,由此产生了,经济、社会和,政治组织,为了满足需求,人们组织了,管理管理活动使组织,有效地获得分配和利用,人们的努力和自然资源,来实现既定目标,有组织的,活动要求,组织与管理促进,了对人们需求的,满足,3,管理学原理,对资源有限性的理解,1、组织资源有限性对组织目标的确定有很大的影响。,2、组织的有限资源与组织可调动的资源可能是不相等的。,3、组织资源的有限性要求组织应该充分有效地利用这些有限的资源，使之发挥最大的效用。,4、组织资源的有限性导致了安排具体管理活动时机会成本的存在。,4,管理学原理,机会成本,定义：,假定一定量的某种资源,S，,可以有两种用途,A,和,B，,如果用作,A,所能获得的预期收益为,X，,而用作,B,所能获得的预期收益为,Y，,我们就说，将,S,用作,A,的机会成本是,Y，,而用作,B,的机会成本是,X。,5,管理学原理,机会成本概念的意义,在资源具有稀缺性的条件下，我们将一定量的某种资源用作某种用途后，必然放弃了它的其它用途。从管理的角度来说，我们必须慎重使用资源，以保证资源被使用到能带来最大收益的用途上。,6,管理学原理,课外作业：,某饲料公司以1000元/吨的价格购进100吨菜粕，计划用来生产120吨饲料。在生产过程中，每吨饲料需另外花费480元的成本，饲料销售价格为1500元/吨。现在，某外贸公司由于出口配仓的需要，欲以1200元/吨的价格购买这100吨菜粕。请计算该公司将菜粕出售给外贸公司的机会成本。,7,管理学原理,二、组织存续所需的资源,1、人力资源,人力资源是指组织中拥有的成员的技能、能力、知识以及他们的潜力和协作力。人力资源是任何一个组织所必须的资源，而且是最重要的资源。,8,管理学原理,二、组织存续所需的资源,4、知识与信息资源,信息可以有两类，一类是知识性信息，另一类是非知识性信息。看一本科学书籍，我们所获得的是知识性信息，看照片图片，我们所获得的是美的信息。,11,管理学原理,二、组织存续所需的资源,5、关系资源,关系资源是指组织与其他各方如政府、银行、企业、学校、团体、名人、群众等方面的合作及亲善的程度与广度。,组织的存续不是孤立的，它必须与其他的组织保持密切的关系，而这种关系有时会非常有助于组织目标的实现。,12,管理学原理,三、组织资源的配置过程,组织资源,人力资源,金融资源,物质资源,信息资源,关系资源,产出物,组织,目标,计划、组织、领导、控制,资源增强,经营,13,管理学原理,四、管理中的人性假设,1、受雇人在资本主义初期的企业中，工人是一个受雇佣的人，是一个会说话的工具。,麦格雷戈的,X,理论假设：,（,1）一般人有一种不喜欢工作的本性，只要可能，他就会逃避工作,（2）由于人类不喜欢工作的本性，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，使他们为实现组织目标而付出适当的努力,（3）一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，较少有野心，对安全的需要高于一切。,14,管理学原理,四、管理中的人性假设,2、经济人人总是追求个人收益的最大化。,（,1）亚当.斯密的经济人假设：人总是追求个人收益的最大化,（2）泰罗在其科学管理理论中使用的经济人假设：,资本家的目的是获取最大限度的利润，而工人的目的是获取最大的工资收入。,（3）现代经济学家修正了的经济人假设：人是有限理性、具有机会主义倾向的经济人。,15,管理学原理,四、管理中的人性假设,3、社会人在社会上活动的职工不是各自孤立的存在，而是作为某一集团或组织的一员的“社会人”，是社会的存在。,“社会人”不仅要求在社会上寻求较好的收入以便改善经济条件、谋求较好的生活水准，而且作为人，他们还有七情六欲，还需要得到友谊、安定和归属感，还需要得到尊重。,这种社会人，是作为集团或组织的一员而行动的，他的行动背后以社会需要为动机。,16,管理学原理,四、管理中的人性假设,社会人假设对管理实践的影响：,基于这种假设，管理者就不能象对待受雇人那样采取高压手段，也不能象对待经济人那样完全依靠物质刺激，而是要具体分析组织成员的需要，根据这种需要采取有效的管理手段，以达到提高工作效率的目的。,17,管理学原理,四、管理中的人性假设,4、管理人任何作业在开始之前都要进行决策，不仅对组织的最高管理者如此，对企业中的一般员工也一样。,任何一个员工的工作效率的高低，取决于他所做的决策的质量，因此，作为管理者的任务，就是为提高员工的决策效果而创造条件。,18,管理学原理,四、管理中的人性假设,正确理解管理人假设的含义：,要点,：管理人假设不等于说所有组织成员都是管理者,理由,：,首先,，管理中的人性假设是指作为管理对象的人的特性，因此，管理人首先是管理对象；,其次,，作为管理对象的人在从事具体工作时，是要进行决策活动的，即在这个层次上，这些工作中的人在面对他的工作对象时，他就成了这项工作的管理主体，他需要对其进行管理。,19,管理学原理,四、管理中的人性假设,5、自我实现的人在其它低层次需要基本得到满足的情况下，员工有追求自我实现的需要。,20,管理学原理,马斯洛需要层次论,自我实现需要,发挥个体潜能，,有胜利感和成就感。,人格尊重需要,受他人尊重和赏识。,社会需要,协调人际关系，拥有朋友。,安全需要,有安全感，无所畏惧。,生理需要,衣食住行人的动物本能。,21,管理学原理,案例分析：通用电气（GE）,服务企业,19%,技术企业,30%,核心企业,51%,通用电气利润组合的剧烈转变,核心企业,26%,技术企业,39%,服务企业,35%,22,管理学原理,五、组织环境的变动特性,其一：不确定性,不确定性指环境变动难以预先确知。,主要表现在经济、社会环境的不确定性,其二：复杂性,复杂性指组织的外部环境（政治、经济、技术、文化等方面的一个综合体）难以迅速辨明。,23,管理学原理,六、管理模式与外部环境的关系,直线管理系统,直线参谋系统,科层系统,矩阵系统,不确定性,低,高,高,复杂性,24,管理学原理,课外作业参考答案：,（1）饲料公司自己生产销售的收益（即出售给外贸公司的机会成本）：,1500*120-（1000*100+480*120）=22400（元）,（2）出售给外贸公司的收益（即公司自产自销的机会成本）：,（1200-1000）*100=20000（元）,（3）决策：,方法一：直接比较利润大小自产自销利润大（22400元）,方法二：比较机会成本的大小自产自销的机会成本小（20000元）,25,管理学原理,