市场定位准确是取得经营成果的关键调查报告.doc
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1、-范文最新推荐- 市场定位准确是取得经营成果的关键调查报告 *大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。1993年*大厦购物中心重新装修后,即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确,揭示经营效果与市场定位的相关性,我们开展了商场客源的调查,井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析,对上述问题作出一个客观的结论性的判断。 一、调查目的 考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况;调查顾客的购物动机。 二、调查方法 1.调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体,从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。 2.调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职
2、业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计,要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项,作为对该题的回答。 3.调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发,当场回收。回收率为100%。 4.数据处理。:调查问卷数据由spss统计软件处理。 三、调查结果分析 表l顾客的年龄组成 (注:表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。经下各表相同。) 3.顾客的居住地分布。如表2所示,来自*市区的顾客有956人,占顾客总数的64.4%。卡方(x2)拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别(显著性水平为o.05)。来商场购物的顾客主要是*市区的顾客。
3、表2顾客的居住地分布 *市区*地区县市省内其他县市省外 表3顾客的职业分类 表4顾客的月薪收入 6顾客购物动机的分析。如表5所示,顾客购物动机主要是商品档次高(22.4%),购物环境好(19.9%),商品质量好(14.1%)和服务好(13%)。卡方(x。)拟合度检验不同购物动机顾客的人数之间有显著差别(显著性水平为o.05)。 表5顾客的购物动机 不同性别顾客的主要购物动机排序如表6所示。在前三位动机中男性顾客比女性顾客更注重购物环境和商场的服务,而女性顾客则更注重商品的档次和商品的质量。另据卡方(x。)独立性检验,不同性别顾客的购物动机明显不同,差异非常显著(显著性水平为0001)。 表6不
4、表性别顾客主要购物动机的排序 不同年龄组顾客购物动机的排序如表7所示。年轻顾客更注重商品档次和购物环境,而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量。另据卡方(x2)独立性检验,不同年龄顾客的购物动机明显不同,差异显著(显著性水平为0.05)。 表7不同年龄组顾客主要购物动机的排序 不同居住地顾客购物动机的排序如表8所示。*地区和省内其他县市的顾客更注重商品档次,*市郊的顾客注重商品价格的合理,而省外的顾客则把商场的服务放到了第一位。其次,*市区和省外的顾客还较多地注重购物环境因素;各地区的顾客都较看重商品质量因素。另据卡方(x2)独立性检验,不同年龄顾客的购物动机明显不同,差异非常显著(显著
5、性水平为0.001). 不同主要职业(若该职业的顾客占总顾客数的7%以上为主要职业)顾客购物动机的排序(表略):公司企业员工和个体经营者的购物动机完全相同;工厂工人、教师和事业单位职员的购物动机基本类似,但工厂工人更注重价格合理,而教师更注重商品质量。另据卡方(x2)独立性检验,不同职业的顾客购物动机各不相同,差异非常显著(显著性水平为0.001)。 科技局对我县采煤塌陷地治理情况的调查报告我县是全省重要的煤炭生产基地。多年来,煤炭工业的高速发展,为全县经济社会发展、小康建设以及农民增收奠定了坚实基础。但与此同时,因煤炭采掘带来的采空区塌陷造成的种种危害也日益凸显出来,严重影响到人民群众的生产
6、和生活。因此,加强采煤塌陷地治理已成为全县经济和社会生活中的一件大事,成为全县实施可持续发展战略的热点难点问题。一、煤矿采空塌陷造成的危害与影响我县煤炭资源丰富,采煤历史悠久。境内含煤面积420平方公里,占全县国土总面积的20.9。经过多年开采,全县累计采掘原煤2亿多吨,由此而造成的采空区面积达到200平方公里,约占全县国土总面积的十分之一成为“悬空区”,致使大面积土地塌陷,农作物被毁、房屋裂缝、公益设施受损,危害范围涉及到11个乡镇、89个行政村、7453户居民,给广大人民群众的生产生活带来严重影响。一是土地裂陷,给农业生产带来危害。我县是个农业大县,全县耕地面积达72万亩,农村人口47万,
7、占全县总人口的89。受煤炭开采的影响,目前全县共有20231亩耕地出现裂缝和塌陷,直接导致粮食作物和经济作物减产或绝产。如巴公镇44个行政村,有14个处在王台、风凰山、古书院三个国有煤矿的采空区范围内。全镇耕地塌陷和裂缝面积达到6090亩,占耕地总面积的9.4。所辖南山村711亩耕地有500亩出现不同程度的塌陷、裂缝和起伏现象,最深的达到3米,最宽裂缝达0.7米,由此造成的经济损失每年多达40万元。二是房屋受损,给农民生活带来危害。如下村镇是我县煤炭资源最有后劲的乡镇,全镇共有各类煤矿15座。由于该镇居住人口相对稠密,因而造成的房屋损害最为严重。农村房屋出现裂缝、倒塌的多达6050间,涉及16
8、个村、1308户。其中有三个村出现大面积房屋受损,需要整体搬迁。据统计,全县因采煤塌陷造成房屋受损的面积达21778间,涉及9个乡镇、86个行政村,直接威胁到人民群众的生命安全。三是设施被毁,给生存环境带来危害。煤矿采空塌陷不仅使当地村民耕地破坏,房屋受损,而且造成许多基础设施和公益设施毁坏,道路变形,水库漏水,管道扭曲,通信受阻,有的还诱发山体滑坡、泥石流、地震等一系列地质灾害。特别是水资源的破坏、造成人畜吃水困难。中科院10名院士对山西的考察表明,每挖一吨煤,将有2.48吨水资源受损。全省每年有近12亿立方水资源受到破坏,相当于整个引黄工程的总引水量。如果我县每年生产原煤1800万吨,水资
9、源的破坏总量在44.6万立方左右,约有10万人出现吃水困难。四是激化矛盾,给构建和谐社会带来危害。近年来,因采煤塌陷造成的危害引发人民群众到矿区闹事,到政府上访的事件频频发生。去年以来,全县共有6个乡镇的32个行政村的群众到县里上访,反映房屋和土地受损问题,全县因采煤塌陷引起的上访共有26人次,占上访总数的28。这种情况严重影响了农村稳定,制约了社会经济的发展。因此,如果不采取有效措施加以解决,将直接影响我们建设全面小康冲刺全国百强的进程,直接影响到新农村的建设。二、治理采煤塌陷地存在的困难与问题由于采煤塌陷地的出现不是即采即塌,从采空区到塌陷区中间有一段时间差。这就给煤矿采空区的治理带来主观
10、上的忽视,对采空区的潜在危害估计不够,长期以来无人问津。采煤历史和采空区的存在已一百多年了,而对采空区治理和研究只有短短几年时间。因此,治理采煤塌陷地困难大、问题多、任重而道远。第一、力度不大,速度不快。就我县目前的治理情况来看,仍是处于疲于应付的状态。就是哪里塌陷的严重,哪里群众反映得强烈,就首先治理哪里,没有统一的领导,没有统一的治理规划。据县国土资源局统计,20xx年全县复垦土地201亩,20xx年复垦土地282亩,今年立项复垦893亩,三年共计复垦土地1376亩,不足全县塌陷耕地的十分之一,根本跟不上塌陷区发展的速度。而且这还不包括未塌陷的部分。对于非耕地的塌陷,集体土地的塌陷以及公益
11、设施的损坏,更是长期无人治理。第二、责任不明,资金不足。首先是引起采空区塌陷灾害的责任人界定不明确。我县采煤高峰期,大小煤矿多达500多个,现在通过关小改中建大和资源整合,缩减为124矿126井,大量的小煤矿和私开矿被依法关闭和取缔。这些煤矿被注销后,其采空区塌陷后所造成的损失就难以找到责任主体。没有责任主体,资金就没有着落。其次是组织治理的责任不明确。煤炭主管部门只负责煤炭生产和安全,国土部门只负责土地复垦,城建部门只负责房屋损害的评估。全县采煤塌陷的治理形不成一个有机的整体,大量的工作压在了乡镇。乡镇政府心中无数,手中无钱,很难撑起塌陷地治理的责任。三是塌陷地治理没有专项资金。治理费用没有
12、列入财政预算,临时拼凑的资金只是杯水车薪,很难适应塌陷地治理的需要。第三、认识不够,预防不力。现在相当一部分干部群众还沉缅于煤炭的眼前利益和高额利润中,只注重煤炭生产,不注重煤炭危害,对采煤塌陷地危害估计不足,认识不够。有关部门对采空区治理的宣传也不到位,没有在广大人民群众中树立起煤炭业可持续发展的科学理念,从而没有从根本上遏制塌陷区的产生,致使采空区缺乏有效的治理,直接影响到经济社会健康发展。三、加强采煤塌陷地治理的对策与建议加强煤炭塌陷地治理,不仅可以促进社会经济的可持续发展,加快社会主义新农村建设,而且对于进一步加强党同人民群众的联系,构建社会主义和谐社会都有着重要的意义。(一)设立采煤
13、塌陷地治理专门机构,为塌陷地治理提供组织保障。采煤塌陷地治理是一项复杂的社会系统工程,直接涉及人民群众的切身利益,直接关系到改革开放和社会经济的健康发展,关系到党群关系、干群关系和社会主义和谐社会的构建。在实施治理过程中涉及到方方面面、条条块块的协调,单靠一个部门去治理是远远不够的。这就需要有一个权威性的机构牵头,统筹研究解决具体问题。建议县政府成立采煤塌陷地治理领导组(或设立采煤塌陷地复垦管理局),吸收煤炭、国土、科技、水利、交通、财政、审计、农业等职能部门参加,负责塌陷地治理的全面工作,制定治理目标,编制治理规化,实行严格的目标责任制,使采煤塌陷地治理在党的领导下,有组织有计划地向前推进。
14、(二)制定采煤塌陷地治理条规,为塌陷地治理提供制度保障。加强采煤塌陷地治理,不仅是个经济问题,而且是个政治问题,也是一项民心工程,必须坚持依法治理的原则,严格按法律、按政策办事。要根据国家土地法、煤炭法以及土地复垦规定等法律法规,结合泽州实际,制定相应的泽州县采煤塌陷地治理办法,对采煤塌陷治理的责任划分、治理目标、治理原则、指导思想、办理程序、奖惩兑现等具体事宜做出明确规定,提交县人代会讨论通过,从而将采煤塌陷地治理纳入法制化、制度化的轨道,增加工作透明度,保证采煤塌陷地有序治理。(三)建立塌陷地治理专项资金,为塌陷地治理提供财力保障。一要用足用活上级资金。目前,党中央、国务院以及省、市政府对
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