班组长专题培训资料.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,班组长培训,包装部,2007年12月10日,管理概述,管理的定义,当前比较流行的定义是：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。,定义明确管理工作的两个含义：,一、,是作人的工作，即如何把别人的积极性充分调动起来；,二、是协调好别人的工作，是管理者能够达到自己的目标。,管理的职能,人们将管理职能公认为：计划，组织，领导，控制。,（1）计划职能：包括确定组织的目标、制定整体战略以及开发出计划，并将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。,（2）组织职能：包括组织要完成的任务是什么，怎样完成以及由谁来完成等。,（3）领导职能：是指管理者如何采取有效的方式指导和激励所的参与者以及如何解决冲突问题。,（4）控制能力：指对活动进行控制，以确保其按计划完成。为了保证事情按预定的计划进行，管理必须监控组织的绩效，必须将实际的表现与预先设定的计划进行比较。若出现了任何显著偏差，管理的任务就是使组织回到正确的轨道上来。,管理职能（图形）,计划,确定目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动,组织,决定需要做什么，怎么做，由谁做。,领导,指导和激励所有参与者以及解决冲突,控制,对活动进行监控以确保其按计划完成,导致,实现组织宣称的目标,经营管理的系统方法,一个企业不是真空存在的，它和它所处的外部环境是相互依存的。企业从外部环境取得投入物，经过加工转换过程，把产出物输出给外部环境。,这个简单的模型宽展成为一个经营管理系统，它表明各种各样的投入物通过计划、组织、人员配备、领导、和控制这些管理的职能得到转换。任何一个企业或其它的组织都是开放的，与外界环境相互作用。,经营管理的系统方法（图示）,计划,计划工作的性质,目标,确定前提条件,决策工作策略和政策有效的计划工作,组织,组织工作的性质,部门的划分方法,直接和参谋,管理职权的分散化,人员配备,人员配备的性质,管理人员的选拔,对管理人员的评价,管理人员和组织的培养与开发,领导,人大,因素,激励,领导,信息,沟通,控制,控制系统和控制过程,控制方法,对整个经营情况的控制,有效的管理工作,产出,1产品,2服务,3利润,4满意度,5综合,目标,6其它,投入,1人力,2资本3管理4技术,要求者提出的目标,是系统恢复活力,信息共同系统,管理的转换过程,1员工2顾客3供应者4其它,外界变素：1机会2限定条件3其它,班组行为管理任务,班组行为管理的主要任务（一）,一、保证生产任务顺利完成。它是各项管理工作的中心课题。为了保证生产任务的完成，班组行为管理需要搞好以下方面工作：,1、激发员工的劳动热情（激励方法）。,2、实现职工的自我控制（自发的责任感）,3、提高班组的内聚力（团队协组）。,班组行为管理的主要任务（二）,二、提高班组职工的素质。,1、提高职工认知能力（提高接受能力）。,2、加强职业道德教育（养成良好班组风气）,3、培养职工守纪律的习惯（培养自觉性）,班组行为管理的主要任务（三）,三、强化班组职能。,1、班组使企业的协调环节：衔接上、下道工序的工作过程，协调各工种之间的联系，是个人和企业、局部和全局的生产保持平衡。,2、班组使企业的综合环节：企业中从产品的品种、进度、质量的要求，成本上的费用，消耗的控制，到技术上的工艺改进、设备保养、技术革新等等都要落实到班组来实现,3、班组使企业的基础环节：它为企业开展各项工作提供最直接、最原始的信息和资料，它负有与职工直接共同的责任。,班组长职责、权限及工作标准,生产班长工作的职责、权限,序号,工作职责,权限,权重,1,协助部长负责根据生产部下达的日计划产量任务，做到合理组织安排生产，落实日产量计划任务。,协助,20%,2,协助部长负责各项消耗指标的过程监督管理工作，完成部门的消耗指标任务。,监督,20%,3,负责生产运营、消耗指标的异常因素分析、总结、回顾工作，充分利用统计技术应用找出差异，及时发现问题并采取相应的控制措施，以便持续改进。,全权负责,15%,4,负责协助工艺助理做好工艺刷洗及现场规范化的过程的监督管理工作，做好各班组现场规范化的评价、验证工作，提出改进意见并考核。确保工艺卫生符合质量工艺标准及现场规范化标准。,监管,15%,5,负责生产安排、消耗控制情况的信息传递与信息反馈工作，出现异常波动便于及时处理解决。,全权负责,10%,6,负责协助工艺主管做好员工岗位操作技能的评估工作，为编制培训计划奠定基础，同时明确培训目标。,协助,10%,7,负责按照公司体系文件的要求做好体系的监督管理工作，确保生产过程记录和产品标识符合体系运行要求。,监督,5,8,负责完成部门领导交办的其他工作。,承办,5,生产班长工作标准,序号,工作标准,记录文档,1,每天合理安排各线个班组生产运营工作，落实日产量的生产计划任务，确保正常生产以保证销售供应。,生产记录,2,每天到岗后了解、掌握生产产量、酒损、瓶损、盖损、标损、胶损、洗消剂等各项生产信息，及时协调解决生产过程中存在的问题并提出整改措施。确保生产各项损耗控制在考核指标范围之内。（详见目标责任书）,3,每周五将一周的生产效率、生产消耗完成情况进行小结回顾，每周二班长例会应用,统计技术找出指标波动的差异影响，及时发现问题并提出改进计划。,4,每天现场巡视检查验证各班组的工艺刷洗及现场清理工作，符合工艺刷洗原则及现场规范化要求。,5,每天现场巡视检查、验证生产过程的生产运行、消耗指标控制工作符合生产管理相关要求，避免浪费现象。,6,每年进入9月份结合个岗位操作人员的操作技能评估情况，同工艺助理编制岗位技能培训计划并落实。,7,每天现场巡视查核生产过程中记录填写、工艺参数及标识使用情况，确保体系有效运行。,8,按时完成部门领导交给的临时性工作。,巡检班长工作的职责、权限,序号,工作任务的内容及职责,权限,权重,1,负责生产过程工艺执行、质量目标、生产消耗、现场规范化的检查、验证工作，对生产过程中存在各类问题及时有效纠偏并列入月末考核。,监督,20,2,负责巡检班组日常碱液化验、清酒液位、成品品评、外包装合格率等相关的管理检验工作及记录的存档工作。,监督,20%,3,负责部门各项质量、工艺指标的收集、整理、数据回顾等相关信息的传递工作。,全权负责,15,4,负责包装部SOP、CPCPR的信息收集、组织编写等工作。,全权负责,10,5,负责巡检班人员的工作分工、考勤填报、奖金核算等相关的日常管理工作。,全权负责,10%,6,负责组织岗位员工的素质教育、岗位技能、工艺原则等相关的培训工作，以提高岗位技能。,全权负责,10%,7,负责公司、部门会议、通知、内容的传达、组织实施、验证等具体的落实工作，以及公司各项规章制度的宣传教育工作。,全权负责,10%,8,负责部门安排的其它各项工作任务。,承办,5,巡检班长工作标准,工作任务项目及工作标准,记录文档,1,每天到岗后，现场巡视检查并通过记录查阅等方式了解生产情况，对生产过程中出现或遗留的异常隐患进行总结分析，提出整改意见并监督落实，快速解决问题，同时向主管领导汇报。,巡检记录,2,每天将各班组质量指标完成的数据从品管部出据的ERP系统中导出，将数据进行收集整理，利用点图进行统计分析、数据回顾等工作，找出差异持续改进。,质量分析材料,3,每月按照SOP、CPCPR的月度计划组织相关人员进行SOP、CPCPR信息的收集、整理、编写、讨论、修订完善等工作，并经主管领导审核后报品管部，完成率100。,SOP、CPCPR,4,每天按照质量工艺原则和产品检化验时间、频次等相关要求监督、验证巡检班组的工作落实情况，达到质量工艺要求。（详见质量工艺原则）并做好相关资料的归档工作。,巡检记录表,5,每天生产完毕后，将班组员工的考勤、指标完成、工作表现进行日志形式的收集、整理，月末25日进行汇总经主管领导审核后报至统计。,工艺、现场卫生查核表,6,按照部门编制的培训计划及培训内容及时组织员工做好素质教育、各岗位技能操作等相关知识的培训，不断提升员工的综合素质。,培训计划,7,按照公司、部门会议内容、通知等要求做好传达、落实工作。,8,按时完成部门交给的其它工作。,机电班长工作职责、权限,序号,工作职责,权限,权重,1,依据经济目标责任书负责机电人员日常设备维修、保养等相关管理工作，使设备安全有效运行，适合生产的需要,全权,40%,2,负责设备维修过程中的设备安全维护、人身安全管理等相关的安全保障工作的查核、验证，使设备高效、安全运行。,全权,10%,3,依据设备管理规定负责维修过程中备件领用的有效控制，杜绝资金浪费现象,报批,10%,4,依据经济目标责任书负责月度备件需求计划的审核工作，使计划资金控制在预算范围,协助,5%,5,依据经济目标责任书负责年度设备维修物资计划的编写审查工作，使计划资金控制在预算范围,协助,5%,6,依据设备管理规定负责管理大修人员对设备有效实施维修。加强安全意识教育及安全检查，监控大修质量、备件领用情况，使大修工作安全、有序进行,全权,10%,7,依据设备管理规定负责组织机电人员对生产时出现的30分钟以上设备故障进行原因分析，并写出故障分析并在24小时内上报设备部，,全权,5%,8,负责组织、落实机电人员的专业技能培训工作。,全权,5%,9,依据考核制度负责机电班组员工的工作分工、考勤填报及绩效奖金核算工作等日常管理工作。,全权,5%,10,依据现场规范化管理规定负责管辖内附属公共设施（如管道、阀门、地沟盖板、门窗等）的维护工作。,全权,5%,班组长的素质要求,班组长素质要求,一、道德素养：当好班组长在道德素养方面最重要的要最到以下三点：,1.廉洁奉公：利益分配廉洁奉公，消除工作中不良影响,2.作风正派：良好品格是吸引别人尊敬的重要因素。,3.以身作则：模范带头作用,班组长素质要求,二、职业素养。班组长首先应当是出色的工人，熟练操作技能，丰富的经验，且具有多面手的特征对班组长职业素养要求来自以下几个方面：,1.新工人需要指导：,依据sop，指导新工人迅速掌握操作方法。,2.职工出现偶然情况需要班长顶替：,确认替岗,3.出现疑难问题需班长组织,沟通协调解决。,班组长素质要求,三、职业素养。管理涉及人、财、物各种因素，内、外部多种关系，如何将这些内容恰当地组织起来，班长只有具备一定组织能力，才能适应班组管理提出的客观要求。,1.善于用人：知人善用，合适的人干合适的事。,2.分清缓急：统筹安排，权变理论,3.分析思考：透过现象看本质，引导向利于工作方向发展,4.,创新意识：,5.,勇于负责：勇于决策，承担责任。,6.,目标连锁：善于用富有激励性的目标调动职工积极性。,班组长素质要求,四、人际关系：班组的领导说到底，就是与人打交道的工作。加强人际关系素养，主要把握内容如下：,1.换位思考：求大同存小异，找共同点。,2.自知：了解自己长处与短处，了解自己在职工中的评价,3.客观：与人处事从实际出发，处理问题公平合理。,班组长素质 要求,五、个性要求（沉着老练）,1.心胸开朗（能容人才能领导人）,2.戒骄戒躁（顺境与逆境，冷静对待）,3.有主见而不固执己见（体现刚性与弹性的结合）,4.诚恳坦率。,量化管理,量化管理,什么是量化管理：量化管理是在特定的环境的工作条件下，按不同的岗位员工将上班需要完成的工作任务时间要求、按一定的安全要求、质量工艺标准、消耗指标、设备规范管理标准、操作规范和工艺指标、规范自己的行为动作及现场要求、按时按量的完成工作（符合7S标准规范）；不断的总结经验提高管理标准，联系实际，与时俱进,持续改进；使杂乱的工作安全有序、按质按量节省时间、空间、科学高效节能的完成工作任务。,量化管理,量化管理是现场管理的升华,同时也是我们工作中过程管理;,这是两个制度的协调统一,不断的相互结合从实践的现场管理中完善和规范形成制度的管理工作.,量化管理,管理者树立特有的观念：,眼睛向内，挖掘潜力，提高生产率。,凡事都要找到一种“最好”的工作方法而且要坚信“最好”的方法永远是有一个更好的方法；,从全局利益出发追求系统的最大整体效益。,倡导全员协作的精神，取得全体员工，各层人员的理解和支持。,创新、务实、奋进。,观念创新工作的导航,机制创新工作的动力,管理创新夯实基础,业务创新为企业开路,服务创新占领制高点,文化创新提高职工凝聚力,量化管理,现场规范化管理和节能降耗工作，现要求各班组、各岗位的工作任务和各工作量做到级级责权分明、层层任务量化，管理实现由粗放型向细致型、条文型向动态型、被动型向主动型转变的目标。,“十有管理”是基层管理的基本要求：又是企业的基本层次。如何加强基层的管理，提出了十有要求：,量化管理流程,接到工作任务 安排布置工作任务 工作落实有检查 工作有记录出现问题有整改 检查评价有考核,下面具体讲一下量化管理,18:50:3518:50:3518:50Tuesday,October 25,2022,机电班长工作职责、权限,1%的错误导致了100%的失败忽视了细节的代价（100-199 100-10）。,倡导全员协作的精神，取得全体员工，各层人员的理解和支持。,服务创新占领制高点,戒骄戒躁（顺境与逆境，冷静对待）,协助部长负责根据生产部下达的日计划产量任务，做到合理组织安排生产，落实日产量计划任务。,中国人不缺勤劳不缺智慧，我们缺的是做细节的精神。,12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,现场管理是规范管理的依据和制度的验证和实施,10月-2210月-2218:50:3518:50:35October 25,2022,2、班组使企业的综合环节：企业中从产品的品种、进度、质量的要求，成本上的费用，消耗的控制，到技术上的工艺改进、设备保养、技术革新等等都要落实到班组来实现,量化管理,一、岗位有职责：,根据本部所有承担的具体任务，以工作标准或作业标准的形式明确部里各岗位人员的工作任务及所承担的主要责任，建立科学清晰的责任体系，明确相应的责任追究制度。,二、工作有计划,；部门、班组的各项工作都有明确计划，并做到有目标、责任、人员、时间、措施等具体明确，充分体现公司基本单位的方针目标和计划要求。,三、管理有制度：,部门、班组依据公司、本单位的各项管理制度，建立健全符合本部里实际情况管理制度体系，并达到科学、规范、系统、有效的要求。,量化管理,四、操作有标准,：部门、班组包括“岗位工作标准”、“岗位作业标准”及各种规程在内的指导职工正确操作，确保职工人身安全，确保产品质量的相关标准齐全、有效，,五、消耗有定额：,部门、班组应建立人力、物力、财力的消耗、利用和占用的科学定额，并分解到部里生产经营的各个环节，落实到班组。,六、成本有分析：,部门、班组承接单位下达的成本考核指标，并分解落实到部里经营各个环节和班组，实施严格的考核。,量化管理,七、过程有记录：,部门、班组对生产经营过程中的各个环节、各个方面尤其重要控制点和控制过程均有记录。,八、执行有检查：,部门、班组对内部制订的工作计划、管理制度和操作标准以及上级部署的有关工作，定期或不定期的专业检查和综合检查。,九、问题有整改：,部门、班组发现的各种问题，能够及时进行分析，举一反三，制订整改计划，纠正出现的偏差，做到措施有力，效果明显。,量化管理,十、业绩有考核：,部门、班组建立建全经济责任制，考核过程公平、公开、公正。“十有”的各项要求之间，是相互支撑、互为补充的，也是有机联系、密不可分的，使管理向JIT准时制模式发展。,办法：,全员的管理念、开放公开的方法，第一层是全体员工的二十四小时七S现场管理通知单考核；第二层是段长班长定量不定时的每天全面现场通知单考核。第三层是部里由部长组织助理、主管、技术员参加月不定期现场考核。,执行力,细节决定成败,把,每,一件,简单的事做好就是不简单,把,每,一件,平凡的事做好就是不平凡,海尔集团总裁：张瑞敏,中国人不缺勤劳不缺智慧，我们缺的是做细节的精神。天下大事，必做于细从改变观念着手。没有破产的行业，只有破产的企业细节造成了差距。1%的错误导致了100%的失败忽视了细节的代价（100-1,99 100-10）。用心才能看得见细节的实质。伟大源于细节的积累从小事做起。第一代老板靠担子，第四代老板靠脑子微利时代要求精细化管理。对于敬业来说，凡是无小事，简单不等于容易。倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。,西点对“执行力”的近乎苛刻的要求，正是当代企业所有管理者的心声。,负责生产过程工艺执行、质量目标、生产消耗、现场规范化的检查、验证工作，对生产过程中存在各类问题及时有效纠偏并列入月末考核。,包装部,服务创新占领制高点,16:17:0216:17:0216:1710/25/2022 4:17:02 PM,决定需要做什么，怎么做，由谁做。,14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,四、人际关系：班组的领导说到底，就是与人打交道的工作。,12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,负责部门安排的其它各项工作任务。,（详见质量工艺原则）并做好相关资料的归档工作。,12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,4:17:02 下午4:17 下午16:17:0210月-22,16:17:0216:17:0216:17Tuesday,October 25,2022,每天到岗后了解、掌握生产产量、酒损、瓶损、盖损、标损、胶损、洗消剂等各项生产信息，及时协调解决生产过程中存在的问题并提出整改措施。,没有任何借口提升执行力,“没有任何借口”提升执行力，体现的是一种在工作中去主动执行、100%完成任务的精神。战争需要的是完美执行力的将军和士兵。企业需要的也是能完成任务的员工和管理者。执行力是企业成败的关键因素！西点对“执行力”的近乎苛刻的要求，正是当代企业所有管理者的心声。“没有任何借口”对当代企业最重要的理念是其“强调执行力”的思想，“执行力”是西典军校的最根本的精神之源。“没有任何借口”的核心是敬业，责任，服从，诚实。有了执行力我们就没有战胜不了的困难；赢得了时间、空间和客户就取得了效益。,现场与规范化管理的结合,现场管理是信息的来源,现场管理是关注细节的管理、是过程管理,现场管理是计划预算管理的来源,现场管理是效益的来源,现场管理是执行力的来源，是管理者决策的依据,现场管理是规范管理的依据和制度的验证和实施,现场管理是完善管理赌塞实际工作漏洞,现场管理是利用管理制度、方法完善管理的依据,希望大家在今后的工作中不断学习，将理论性的逻辑思维与实际工作相结合，不断提升自己的管理水平。,谢谢！,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-26,10月-26,Monday,October 5,2026,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,01:05:23,01:05:23,01:05,10/5/2026 1:05:23 AM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-26,01:05:23,01:05,Oct-26,05-Oct-26,12,、故人江海别，几度隔山川。,01:05:23,01:05:23,01:05,Monday,October 5,2026,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-26,10月-26,01:05:23,01:05:23,October 5,2026,14,、他乡生白发，旧国见青山。,05 十月 2026,1:05:23 上午,01:05:23,10月-26,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,。,十月 26,1:05 上午,10月-26,01:05,October 5,2026,16,、行动出成果，工作出财富。,2026/10/5 1:05:23,01:05:23,05 October 2026,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,1:05:23 上午,1:05 上午,01:05:23,10月-26,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-26,10月-26,Monday,October 5,2026,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,01:05:23,01:05:23,01:05,10/5/2026 1:05:23 AM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-26,01:05:23,01:05,Oct-26,05-Oct-26,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,01:05:23,01:05:23,01:05,Monday,October 5,2026,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-26,10月-26,01:05:23,01:05:23,October 5,2026,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,05 十月 2026,1:05:23 上午,01:05:23,10月-26,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,。,十月 26,1:05 上午,10月-26,01:05,October 5,2026,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2026/10/5 1:05:23,01:05:23,05 October 2026,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,1:05:23 上午,1:05 上午,01:05:23,10月-26,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-26,10月-26,Monday,October 5,2026,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,01:05:23,01:05:23,01:05,10/5/2026 1:05:23 AM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-26,01:05:23,01:05,Oct-26,05-Oct-26,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,01:05:23,01:05:23,01:05,Monday,October 5,2026,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,10月-26,10月-26,01:05:23,01:05:23,October 5,2026,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,05 十月 2026,1:05:23 上午,01:05:23,10月-26,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 26,1:05 上午,10月-26,01:05,October 5,2026,16,、业余生活要有意义，不要越轨。,2026/10/5 1:05:23,01:05:23,05 October 2026,17,、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。,1:05:23 上午,1:05 上午,01:05:23,10月-26,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,