人际交往与沟通课件.ppt
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1、 人际交往人际交往 沟通沟通第一单元第一单元我的人际圈我的人际圈敲击手指 小雨拍手 中雨拍腿 大雨跺脚 暴风雨雨雨 点点 歌歌我我 不不 是是 孤孤 岛岛话话 题题 一一画出我的人际关系图画出我的人际关系图我我亲子关系亲子关系师生关系师生关系同伴关系同伴关系同事关系同事关系恋爱关系恋爱关系其他关系其他关系人际关系类型人际关系类型分分 享享 讨讨 论:论:1 1、你的人际圈中心有哪些人?、你的人际圈中心有哪些人?2 2、你是怎么与这些人建立起关系的?、你是怎么与这些人建立起关系的?3 3、我的人际圈可以帮助我、我的人际圈可以帮助我我我习习惯惯这这样样和和人人打打交交道道话话 题题 二二我习惯这样
2、与人打交道01满足我们的社会需要满足我们的社会需要02加强和肯定自我加强和肯定自我03获取我们需要的信息获取我们需要的信息04影响他人影响他人人际交往的意义人际交往的意义 人际交往与人际交往与个人成长个人成长 人际交往与人际交往与心理健康心理健康 人际交往与人际交往与个人成才个人成才 本单元哪个活动给你留下最深刻的印象?为什么?在人际交往方面,你对自己有什么新的认识?收获卡收获卡第二单元第二单元做个受欢迎的人做个受欢迎的人热身活动:抱团游戏活动过程:活动过程:放音乐的时候,大家可以在场内自由走动。音乐一停,老师报出一个数字,大家要按数字所规定的人数迅速抱成一团。不能抱成团的落单者,需要站到场地
3、的另一边。分享讨论:分享讨论:1.1.落单的感受如何?落单的感受如何?2.2.为什么有的人从未落单过?他为什么有的人从未落单过?他/她是怎样她是怎样做到的?做到的?热身活动:抱团游戏热身活动:抱团游戏谁谁是是受受欢欢迎迎的的人人活动一 谁是受欢迎的人 外貌外貌整洁干净整洁干净 性格性格能力强能力强有技能有技能 真诚真诚能力能力活动一 谁是受欢迎的人 邻近邻近物理距离近,经常接触物理距离近,经常接触相似相似 互补互补年龄、地位、角色、学年龄、地位、角色、学历、兴趣相似历、兴趣相似性格、能力互补性格、能力互补如如何何有有效效地地成功谈话的技巧成功谈话的技巧 自信自信 表情自然表情自然 语言和气可亲
4、语言和气可亲 手势适当手势适当 礼貌待人礼貌待人活动二 沟通成就你我热身活动:盲人指路热身活动:盲人指路1 1、找一位同学蒙上眼罩当、找一位同学蒙上眼罩当“盲人盲人”,另一位同学,另一位同学当指路人。当指路人。2 2、其他学员用桌子围出一条过道。、其他学员用桌子围出一条过道。3 3、利用房间里的物品,比如椅子、拖把等,将过、利用房间里的物品,比如椅子、拖把等,将过道变成一条障碍通道。道变成一条障碍通道。4 4、指路的同学站在过道另外一头,指挥、指路的同学站在过道另外一头,指挥“盲人盲人”同学在不碰到障碍物的情况下顺利通过通道。同学在不碰到障碍物的情况下顺利通过通道。5 5、注意:、注意:“盲人
5、盲人”同学必须听指挥,不能用手摸。同学必须听指挥,不能用手摸。活动二 沟通成就你我讨论分享:讨论分享:指路人指的好不好?指路人指的好不好?如果你是指路人,需要注意哪些问题如果你是指路人,需要注意哪些问题?活动二 沟通成就你我沟通目的沟通目的完成任务完成任务维持关系维持关系交换意见交换意见说服别人说服别人.活动二 沟通成就你我理解他人感受理解他人感受多用积极性语言多用积极性语言理解他人情感、需要理解他人情感、需要肯定、鼓励、赞扬的表达方式肯定、鼓励、赞扬的表达方式练习让你的表达更完美我很想帮你这个忙,但是我现在实在太忙了,我我很想帮你这个忙,但是我现在实在太忙了,我恐怕暂时还做不到恐怕暂时还做不
6、到你这套西装太有型了,但是袖口这里的商标要是你这套西装太有型了,但是袖口这里的商标要是能撕去就好了能撕去就好了我很赞成你的这个提法,但我不同意你的最后一我很赞成你的这个提法,但我不同意你的最后一句话句话你的工作热情是大家有目共睹的,但是我觉得你你的工作热情是大家有目共睹的,但是我觉得你应该更细致一点应该更细致一点这件事确实对你有些不公平,但是既然这是公司这件事确实对你有些不公平,但是既然这是公司的规定,我也没办法帮你。的规定,我也没办法帮你。完美的表达衣物衣物衣物衣物你这双鞋很好看你这双鞋很好看外表外表外表外表你这头发剪的很好看你这头发剪的很好看行为行为行为行为你的工作能力真强你的工作能力真强
7、活动三:学会解决冲突头脑风暴:头脑风暴:1 1、你和别人起过冲突吗?、你和别人起过冲突吗?2 2、冲突都是消极的吗?、冲突都是消极的吗?活动三:学会解决冲突关系越亲密,越容易起冲突关系越亲密,越容易起冲突得不到解决的冲突会影响关系得不到解决的冲突会影响关系共同解决冲突可以使两人关系走向成熟共同解决冲突可以使两人关系走向成熟解决冲突让我们有更多的精力投身于日常解决冲突让我们有更多的精力投身于日常生活生活有效处理人际冲突的原则有效处理人际冲突的原则 对事不对人对事不对人 给情绪降温,做合理的让步给情绪降温,做合理的让步 当时当地解决冲突当时当地解决冲突人际冲突可能带来的好处人际冲突可能带来的好处
8、引起注意引起注意 提供反馈提供反馈 发掘问题发掘问题 变革机会变革机会 激发潜能激发潜能 凝聚力量凝聚力量解决冲突的三要素 抛开情绪,坦诚包容,期待解决抛开情绪,坦诚包容,期待解决 查清事实,措辞得当,不要谴责查清事实,措辞得当,不要谴责 避免冲动,选择合适的时间地点,确定避免冲动,选择合适的时间地点,确定问题,避免离题,解决问题问题,避免离题,解决问题 态度:态度:方法:方法:行动:行动:活动四 合作与竞争游戏:风雨同行7人一组扮演不同的角色:2位“盲人”、2位“无脚人”、2位“无手人”、1位“哑巴”。要求“盲人”戴上眼罩、“哑巴”戴上口罩,“无脚人”捆绑双脚、“无手人”捆绑双手,每个角色的
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- 关 键 词:
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