中国电信总经理述职报告.doc
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1、-范文最新推荐- 中国电信总经理述职报告 2*2*年是*分公司生产建设、改革发展的关键三年,在省分公司的正确领导下,本人坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导,认真贯彻“三个代表”的重要思想,坚持以经济效益为中心,以务实创新的精神,扎扎实实、兢兢业业的开展工作,较好的完成了省分下达的生产经营目标和各项工作目标。下面我就三年来的工作述职如下: 一、认真贯彻党的路线方针政策,坚决执行省分公司的发展战略和经营方针。三年来本人坚持勤奋学习,努力提高思想认识,在政治上自觉与党中央保持高度一致,坚持以理论为指导,不断提高分析问题和解决问题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。坚持贯彻公司“*
2、”的总体发展战略,正确执行“移动为主、综合发展;两网协调,差异经营;效益领先,做大做强”的经营方针,扎扎实实做好各项工作。 三、加快网络建设步伐,提升网络通信质量。网络是支撑发展和服务工作的基础,为尽快实现“赶超对手”的目标,我们三年来不断加大网络建设力度,加强运行维护监督,完善了支撑系统,实现了网络质量的全面提高。 四、大力提高服务质量,创建客户满意工程。优质的服务是企业永恒的主题,要站在公司长远发展的高度充分认识服务的重要性。三年来,我们坚持以“一切为了客户满意”为宗旨,努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。一是大力推行首问责任制,落实“机关为基层,基线为业务,后台为前台,一切为了客
3、户”的服务宗旨。二是切实做好大客户的服务工作,针对用户级别进行维系划分,实行一对一服务,建立大客户故障处理绿色通道,实行7*24小时不间断服务,加强客户俱乐部的建设工作,推行人性化、真情化的服务内容,同时加强客户的投诉与咨询,使用户投诉回复率和处理及时率都达到100。三是结合“行风评议”和“满意在联通”活动,面向用户推出服务承诺,全面接受社会监督,改进行业风气,同时按照省分要求对营业厅进行建设达标及服务功能的完善,制定规范化服务流程和考核管理等制度,参与省分的星级营业厅评定工作,使行风评议活动真正落实。 五、深入开展创建活动,精神文明建设屡出硕果。三年来,我们深知只有不断提高精神文明建设,才能
4、更好的树立企业形象。2*年,*营业厅被市文明委第一批授予“文明示范窗口”的光荣称号,同年又在青年文明号评比活动中,荣获“省级青年文明号”;在“创建文明城,服务龙舟节”“三优一满意”竞赛活动中,*分公司获得竞赛活动组织奖。2*年,我们在建成市级文明单位的基础上,不断推陈出新,将创建活动进一步推向深入,党建工作、工会活动都紧紧围绕争创省级文明单位这个中心来开展。在公司内部大力开展文明单位、文明窗口的竞赛活动,在窗口继续开展“青年文明号”的评比活动,不断提高精神文明建设的档次。2*年,*分公司荣获“中国企业文化建设”先进单位;*营业厅、*分公司被评为“省级青年文明号”,*、*、*营业厅被评为“市级青
5、年文明号”,创建省级文明单位的申请已顺利通过荆州市的验收。 六、加强综合管理,提高执行力度。公司发展的实践表明,基础管理工作抓得好,管理就越规范,经营效益 就越好,三年来,我们一是加强财务的基础管理,通过强化预算管理,加强营收管理,实行成本管理,严格资金管理,控制投资管理,将财务工作推向科学化、规范化、精细化和信息化。二是加大用工制度的改革,认真组织全员竞聘上岗工作,形成人员动态管理机制,提高整体工作效率,同时根据企业的发展需要,加强对员工的培训教育工作,大力推行职业资格认证及持证上岗制度。三是加强经营管理工作,及时追缴欠费,认真做好竞合,自觉规范市场,严格控制成本,同时加强资费监管和套餐梳理
6、工作,有效制定各项经营政策和措施,杜绝经营风险。 七、勤俭思德,廉洁自律。三年来本人一是坚持在思想上自重,认真学习党风廉政建设责任制的有关规定,进一步明确作为一名党员领导干部反腐倡廉的责任,正确处理权利与服务,做官与做事的关系,按照廉政总则,以及公司制定的有关廉政规定,从严要求自己,在人事、基建、经费使用等一些热点或敏感问题上,我都能严格按制度办事,坚持原则、公道正派。二是坚持在行为上自律,我一贯反对铺张浪费,从未搞任何形式的特殊化,个人做到了洁身自好,清廉从政,并能够严格要求身边人不徇私舞弊,不任人唯亲,不与民争利。三是坚持在责任上自省,我始终把自己置于组织管理中,群众监督之下,对分管工作和
7、公司的党风廉政建设负责,没有发生违纪违规问题,较好地履行了岗位责任,促进了党风廉政建设的落实。 以上所做的工作,是在省分公司的领导下,按照分工履行的的职责,对于三年来的工作,我将冷静地看待所取得地成绩,理智地分析工作中存在的问题,归纳起来有以下几个方面:一是工作抓得不细,按照精细化管理的要求,还有一定的差距。二是深入基层调查研究不够,传达贯彻上级的精神和安排部署工作,主要靠会议、文件和电话多一点。三是工作作风上民主风气少一点。在基层工作的时间长了,因此,逐步滋长了个人说了算,家长式的作风。以上这些问题的存在,对工作也造成一定的影响,自己决心在这次保持党员先进性教育中,努力学习、认真剖析,进一步
8、找准存在问题的思想根源,对照典型、找出差距、认真改造自己的主观世界,与时俱进,将成绩作为工作中新的起点,把不足作为今后努力的方向,按照省分公司的要求和部署,以“精细化管理创效益”为重点,围绕“做大做强联通事业,加快赶超竞争对手”这个中心,进一步提高网络建设能力,加快业务发展步伐,为公司工作的顺利开展及稳定发展做出贡献。 012841108 黄鹏 &n
9、bsp; 数计学院01级科计系 &nbs
10、p; XX年9月18日 暑假已经结束,我在中国计算机报(后简称中计报)的实习也划上了一个完美的句号。第一次感觉到暑假过得这么的快,也是第一次感觉到暑假过得是这样的充实。已经习惯了早上7点起床,不再是因为假期而生活懒散,赶车、上班,感觉到自己的步伐不自觉
11、得再加快。慢慢地,已经开始喜欢上了这种朝九晚五的生活,暑假前还打算考研的我,那时还担心自己很难适应社会,觉得需要在学校多充一下电。实习过后,自己的人生计划也开始有了很大的变化,现在觉得希望尽快融入社会。 对于在中计报的实习,我将分开几个部分讲一下自己的感受。由于感受太多,写起来可能会有一些没有章节感,不过确实是自己的真实感受。 1、 公司介绍 首先,介绍一下中计报吧。说到中计报,就得先说说它的总公司赛迪集团。作为信息产业部直属的,中国规模最大、实力最强、影响最为广泛的信息服务机构,赛迪集团控股赛迪传媒、赛迪顾问两大上市公司,是目前国内惟
12、一拥有上市公司的信息服务集团,年营业额近十亿元。集团现拥有以中国计算机报、中国电子报为龙头的传媒业务集团,以赛迪顾问为龙头的咨询业务集团,以中国软件评测中心、赛迪评测为龙头的评测业务集团,和以赛迪时代为龙头的信息技术业务集团四大块业务,形成了门类齐全、专注IT的综合信息服务体系。同时,赛迪集团还充分发挥第三方机构的作用,通过中国计算机行业协会、中国计算机用户协会、中国软件行业协会 、中国半导体行业协会、中国信息产业商会、中国信息化推进联盟等挂靠于赛迪集团的国家级行业协会,承担着协调行业发展、规范行业竞争的功能。 中国计算机报是信息产业部主管,中国电子信息产业
13、发展研究院(CCID)主办的中国权威IT传媒,国内A板上市第一IT媒体。中国计算机报始终坚持服务读者、服务产业两个上帝的服务理念,遵循质量、服务、创新的办报方针,凭借编辑、广告、发行、活动 四驾马车 的运营模式和五位一体的客户服务体系,形成独具服务优势的7+5+XIT知识产品系列,全面服务于广大客户和读者。中国计算机报一周双刊,300余版。每周一出版要闻、中国信息化、网络与通信、产品与应用、软件与服务、渠道与市场六本主刊,强势覆盖企业级市场,时刻为读者解读信息中国的每一精彩瞬间。每周三出版的电脑工程师顺应读者需求和IT大众化趋势,为读者奉献面向数字时代消费的先锋媒体。遍布华东、华南、西南、东北
14、、西北的五大地方专刊是中计报伸向区域市场的快捷服务通道,凭借品牌优势、平台优势和快捷翔实的精彩报道,成为区域市场中最受欢迎的IT专业媒体。系列化定期出版的特刊专刊提升了针对细分市场的定向服务能力,彰显IT大报的特色与实力。China Information World (CIW) is a conglomerate IT publication superintended by the Ministryof Information Industry and sponsored by China Center of Information Industry Development (CCID),
15、 which is the first IT publication listed on the domestic A board. Under thephilosophy of quality, service and innovativeness, CIW always stick to the Two Gods principles - To serve the readers, and to serve the media industry. Relying on the four carriages operation mode of editing, advertising, di
16、stributing, activity, and the Five in One customer service system, CIW establishes an unique 7 +5+ X IT knowledge products series, serve the masses of customers and readers.To date, CIW has totally issued more than 300 editions twice a week. News, China Informatization, Network & Communication, Prod
17、ucts and Applications, Software and Service, Channel and Market are published on Mondays, covering the market of enterpriselevel with the information for readers to grasp every splendid moment in info-China. Computer Engineer on Wednesdays cater for readers demands and follow up the trend of IT popu
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