奥运思想汇报:奥运会-见证中国腾飞.doc
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1、-范文最新推荐- 奥运思想汇报:奥运会,见证中国腾飞 敬爱的外国语学院英语第三学生党支部:奥运会如期举行了,盛大的令人瞠目的开幕式向来自世界各国的人们献上了一场盛大的听觉视觉盛宴,同时,整个世界,整个人类社会,在一个时刻,见证了中国历史的源远流长,见证了中国文化的博大精深,见证了中国人民的团结一心,也见证了中国这个泱泱大国的魅力和实力。奥运会不仅仅是鲜花和荣誉,不仅仅是金牌和掌声,不仅仅是成功和喜悦,然而也有失利的苦涩记忆,还有难以忘怀的酸楚经历。93年,中国就曾申请2000年的奥运会,然而以失败告终。但我们仍期待着奥运,这也是一种理性的期待。八年了,经历了大起大落的感受,我们不再为了成功而兴
2、奋燥热,不再为了失败而苛求责难。这是一种积极的期待,我们不再追求形式上的证明,期待中我们一直在努力,努力的方向不再是单一的为了申奥,我们不再把国家和民族的命运维系在举办一届大型的体育赛事上。北京申奥,首都申奥,时隔八年;八年里我们在努力,我们在进步,我们的努力有了方向,我们的进步显而易见。我们需要的是在这个过程中获得,我们也的的确确获得了力量、勇气、自信、成熟的心态。中国人民百年愿望终于实现。和所有人一样,这个月,我几乎天天在电视前,关注着中国健儿的比赛状况。我为他们呐喊,被他们感动,一次次在镜头前,见证着中国国旗的冉冉升起。每每听到国歌响起,总是热泪盈眶,因为这不仅仅代表了一枚简单的奖牌,更
3、代表了我国运动员的顽强努力拼搏的精神,代表我国已在此项目上成为世界龙头,也代表了我国永远也不再是“东亚病夫”,而是体育强国,没有再敢看不起我们。让我最兴奋和激动的,是看到看台上一张张熟悉的脸庞,不论在哪,看台上坐着最多的就是我们中国人,挥舞着层层叠叠的五星红旗,心里默默唱着一首歌,“五星红旗,我为你骄傲,五星红旗,我为你自豪。”。以上是本月对于奥运会的所想所感,望党组织予以批评指正! “巾帼建功”活动“三八”红旗岗事迹材料 中国电信市分公司营业班,是一支朝气蓬勃的年轻队伍,现有员工56名,其中女员工51名,以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上,以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动
4、力,爱岗敬业、无私奉献,作出了不平凡的业绩。几年来,她们秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,以踏实苦干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展服务工作,为用户提供了满意优质的服务,先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”,荣获“全国青年文明号”称号,并赢得了社会各界的广泛赞誉。 营业班好人好事层出不穷 营业班的女职工员工们秉着“用户至上,用心服务”的宗旨,不仅在工作上做到尽心尽责,平时注重职业道德的培养,其间涌现出许多好人好事。 2006年5月的一天上午,人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打
5、印完话费账单,细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西,“这不是个钱包吗?得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量,这茫茫人海的如何寻觅?于是他决定将这件事报告值班主任 在同事们的帮助下,从一张缴费收据出发,顺藤摸瓜,几经周折,终于功夫不负苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中,还不忘嘱托上几句,高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到:“谢谢你!小伙子!” 2007年3月18日,有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务,这本是份外之事,可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话,并为客户联系上了所在片区的客户
6、经理,第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时,常常碰到用户需装机、移机,线路却已用完的情况,营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式,耐心向他们解释原因,等端口有时立即通知用户。 此外,许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额,营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取;用户遗失的物品、证件,总是在联系用户后妥为保管;就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。 营业班的女职工们坚忍不拔 服务二字说来容易,做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求,用每一份发自内心的真诚笑容,用每一次将心比心
7、的周到服务,才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心,对工作多一份责任心。 由于部分客户不理解、不支持营业员的工作,甚至于有的用户碰到话费疑问,便会情绪异常激动,进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常,为化解矛盾,需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解,晓之以理、动之以情,最终赢得了用户的理解和支持。 营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点,严格履行“首问负责制”,认真实践“用户至上,用心服务”的服务理念,实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定,凡客户询问营业员不能立即答复的问题,必须以书面形式当日反馈至相关部门,限期向用户回复,避免了以前客户为
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