商场商管部主管总结.doc
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1、-范文最新推荐- 商场商管部主管总结 我从xxxx年x月加入xxx商管部,担任一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者.主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行.具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等. 半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和.半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把xxx品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。俗话说隔行如隔山。如何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书。还要虚心向领导,同事,
2、员工学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持多看,多听,多想,多做。通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中,加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生。我从开始的提醒,到警告,最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。加强现场巡视,保证经营秩序良好。
3、楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。坚持公正,合理,灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题,要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中,我也处理过几次投诉事件,基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉,我的心里充满成就感,自己的努力没有白费。各位领导,同事,XX年让我依依不舍。在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。在XX年的工作中
4、,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商,提升商场的经营效率与经营形象。 本年度,在局、台两级领导班子的正确指导和大力支持下,我较圆满的完成了领导交办的各项工作任务。现就这大半年的工作情况总结如下:我是去年11月份到公司工作的,在没有来到播音室工作以前,我对播音还有写pop都是没有经验的,仅凭对播音工作的热情,而缺乏实战经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习知识,一边摸索途径,遇到主持和播音方面的难点和问题,我经常请教xx科长和xx等其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对
5、一些比较有难度的主持的研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习知识,收取同行业之间的信息和积累经验,现在对播音主持有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对主持方面碰到的各种问题,准确的把握商城宣传的需要,良好的与各楼层沟通,对商城文化的宣传也有一个比较透明的掌握。在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。XX年已过了大半,在这大半年的时间里,我虽然也做了一些工作,但仍然有许多不足,以今后的工作中,我要不断强化自
6、身的各方面素质,弥补不足,更加努力的工作,不辜负局领导对我的期望,为广电事业的发展做出更大的贡献。 大家好!日月如梭光阴似箭,转眼间,一学期的班主任工作已经接近尾声了。在各位领导、老师和我的共同努力下,本学期无论是班风还是学风,都有较大的进步。首先,我要感谢校领导对我工作上的鼎立支持,以及各位科任老师对我工作的配合。如果没有你们竭诚协作,我班也不可能在期中考试中取得好的成绩。对于如何做好班主任工作,我认为心中一定要充满爱。热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。在爱这个大范围下需做到如下几点一、政治思想方面:拥护党的路线,方针,政策,坚持党的四
7、项基本原则,努力学习马列主义、毛泽东思想,认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观。热爱教师职业,忠诚党的教育事业,一心扑在工作上,贯彻党和国家的教育方针,努力为社会主义现代化建设培养合格人才,能够模范遵守国家的法律、教育行政法规和学校制定的各项规章制度,认真学习中小学教师职业道德,不断加强修养,积极参加学校及有关部门组织的政治学习和政治活动,不断提高自己的思想政治觉悟,尊重领导,服从分配团结同事,严于律已,宽以待人,实事求是,经常自觉加班加点任劳任怨,从不计较个人得失。热爱学生,关心学生,用爱心滋润学生心田,真正做到了为人师表,教书育人,增强自己在思想认识上的内涵。二、爱岗敬业,尽职
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