社区工作者考试题目、复习资料及面试技巧和经过.pdf

昨天下午去拱墅区人民政府3好楼3楼第五会议室面试。通知是1点到的，开始抽签，然后面试。12点半就到那里了，里面已经有不少人在等待，其中有那么4-5个人特别活跃，和工作人员很熟悉的样子。从他们聊天的内容知道，他们是镇政府、派出所等事业行政机构的合同工，都特别熟悉。这给其他面试者 一定压力吧。18进6,概率也不算大。1点开始抽签，然后要求考生把手机全部交到桌子上面，说明面试的顺序，结果面试后马上公布。1点10分左右，面试正式，持续到4点10分结束。一位女的镇党委书记来公布成绩果然第一：金则（同音）、第二名：吴淑萍，都是镇政府里工作了 2-4年的；其他也有几个是当地工作的。在熟悉的人面前，表现的自然，放松点是可以理解的。加上好朋友透露点题目，准备的充分些，相信他们 表现的足够好。落榜者不用失意，挫折才能促使进步，失败是成功之母，下次就更好了。在等待的时候，那位工作者无意中说到，有位硕士研究生，曾经3次进公务员面试，但都失败，我相信，凭她的执著，肯定会成功的，只是道路曲折点。现在说说我面试的经历吧：首先，进去后，面对5位考官（中间是那位主考管，祥付镇党委书记，另外有人事部、组织部的人，听那位工作人员向金则他们说了解到的）各位考官，下午好，我是00号面试者，请指示。然后主考官让我坐下，介绍题目和答题要求。总共10分钟，3道题目，要求每答完一道题目要说明，回答完毕。我说明白，然后开始阅读题目。（题目超级长，每道差不多有200-300字，（不是那位工作人员童主任说 的总共200-300字）1、如果未来你作为社区工作者，你如何做你的工作计划？（意思差不多，详细的记不住了，很紧张，第一 题我就不是很理解社区工作者的工作职责）2、你的上级是个注重安全问题的，你要向你上司提环保的主题，如何说服他？3、国家提倡人才“西进”，有人认为是国家在面对国际经济形势的无奈之举，也有人认为是国家为实现人才 平衡战略的指导，你同意那种观点，为什么？我的回答1、社区工作者是一份基层工作，担负着乡镇沟通民众的责任，需要工作者有耐性、细心的性格，甚至要求 工作者能做到骂不还口。我如果任职后将从以下几个方面加强工作:1态度方面，完善工作态度，耐心、细心的面对每一位居民；2方法方面，多多向领导和同事学习，多到熟悉社区，多和居民沟通，经验学习与实践同进；3能力方面，对社区做市场调研，了解社区的目前形势，响应国家相应的政策号召，制定目标，然后按照 目标执行，执行之后再做评估。（这道题，个人觉得回答很失败。工作计划，应该是工作的安排和推进，其实只要把第3点，拆开就好了，可是我是在回答了 1、2点后，才想起第3点的）2、社区安全和环保社区是社区发展不可或缺的部分，在不同时期会有不同侧重，就如同我国的经济，在改 革开放初期，是以解决温饱为目标，在实现温饱之后，就提出建设小康生活。在现阶段，社区安全已基本 实现，有必要在保证安全的基础上，实现环保型社区的战略跨越。同时，全球的能源危机、环境危机，也 要求我们建设节能环保型小区。否则，全球资源枯竭，经济衰退，居民失业，面临生存问题，才识最大的 社区安全问题。因此，安全和环保是统一的，安全的基础上发展环保，才能真正安全。3、人才流动，在市场经济中，主要由市场支配。但是市场具有盲目性，滞后性，改革开放初期出现一江春 水向东流就是最好的证明。所以，我们应该坚持市场支配为主导，国家宏观调控为俯的人才流动制度。目 前，东部发展已经取得很大成就，为国家发展全局，中西部地区是未来发展的中心，各种资源的需求增加，尤其是人才，而东部人才饱和，而许多人才在就业环境优惠等条件的诱惑下，还往东部，进一步导致东部 人才过剩，面临失业危机，国家在这种形势下，提倡“西进”，其重大意义，更多的是平衡人才战略。自我感觉后面2题回答还可以，就是太紧张，在现场没有口齿清晰的回答出来。我是个内向的人，口才不 好，所以也很吃亏。希望下次表现好些吧，也希望能给各位准备面试的同仁带来帮助。补充一下：在等待的时候，从旁边的面试者那里看到了平分标准综合分析能力 30解决问题的能力 28语言表达能力 18专业、素质与岗位的融合度 16礼仪 8我的最后成绩是75分，基本上要90分才能通过我现在开始回答第一道题.社区工作是社会工作三大方法之一，作为社区工作者，我将从以四点进行工作；首先，我要了解社区的基本情况，包括社区居民的基本情况社区环境，以及社区和政府那边可利用的资源情况.其次，我要经常与社区居民沟能交流，了解他们的需要和面临的问题.第三，寻找并整合社区与社会资源，帮助那些需要帮助的人群解决困难和问题.第四，我会对他们进行跟踪服务，看看问题是否完全解决.参考一下厦门的吧！厦门市2005年度公开招考社区工作者考试简章为选拔高素质的人才加入社区工作者队伍，根据市委组织部等五部门关于社区工作者管理的实施意见 的有关规定，定于今年度面向全市统一招考27名社区工作者。一、报名条件：本市常住户口，大专以上学历，35岁以下。军人配偶须持部队团以上政治部门介绍信，年 龄放宽在38岁以下。进藏兵持区民政局的证明，不受年龄和文化程度限制。二、考试内容：笔试为综合知识，主要内容包括时事政治、邓小平理论与三个代表重要思想、社区工作及 其相关政策法规、社会工作、社会学、行政管理、法律常识、写作等基本知识。面试时加试计算机应用。其他方面可以找到相关书籍，社区方面的参考一下这个：社区工作人员考试必看20世纪80年代中期，社区问题在我国开始受到重视，政府倡导的社区服务在全国普遍展开。90年代初 期，民政部提出了社区建设的概念，开始在中国大地探讨社区建设的理论与实践。第一节 社区的渊源及内涵一、社区的产生社区概念的提出，始于德国社会学家滕尼斯。社区是指相对立的一种传统的精神状态、生活方式和组织形 态。此后，美国社会学家罗密斯第一次在译文中划分了社区和社会的概念，提出社区和社会是有区别的。认为社区是自生的，而社会是结合的；社区是同质的或异质共生的，而社会则是异质的；社区是相对封闭 的、自给自足的，而社会则是相对开放的，相互依存的；社区往往是单一价值取向的，而社会则是多元价 值取向的；社区是人们感情和身份的重要源泉，而社会则是人们理性和角色的大舞台。二、社区的内涵国内外学者对社区的概念理解各有侧重，对社区的定义也是人人言殊，但对社区的地域性却是基本认同的。从20世纪80年代中期开始，城市社区成为多学科学者研究的对象。有的学者表述为社区是若干个社会 群体或社会组织聚集在某一地域里，形成的一个生活上相互关联的大集体。部分社会学家认为，社区是进 行一定活动、具有某种互动关系和共同文化维系力的人类生活群体及其活动区域。也有的学者指出：社区 是指聚集在一定地域范围内的社会群体和社会组织，根据一套规范和制度结合而成的社会实体，是一个地 域社会生活共同体。还有的认为：社区是由聚集在某一地域内按一定社会制度和社会关系组织起来的，具 有共同人口特征的地域生活共同体。可见，人们在概念的理解、定义的确定上各有不同，但大都同意在地 域意义上使用社区一词。因此，社区，是指聚居在一定范围内的人们所组成的社会生活共同体。第二节社区的特征及构成要素一、社区的特征社区的概念既然是有一定地域范围的人们社会生活的共同体，那末它必然具有以下几个特征。1.社区是社会的缩影由于社区是社会成员的生活基地，绝大多数社会成员的基本生活活动是在本社区内进 行的，他们以家庭为单位消费各种生活资料，解决最基本的社会生活需求，以此建立了多种社会人际关系，通过社区，共同解决生活中遇到的困难和难题。因此，社区不仅包括一定数量和质量的人口，而且包括由 这些人所组成的社会群体和社会组织；不仅包括人们的经济生活，而且包括政治、文化生活；不仅包括一 定的地域，而且包括人们赖以进行社会活动的生产资料和生活资料。总之，社会有机体的最基本的内容全 部包括在社区的定义之中，因此，它是一个社会实体。2.社区是聚落的承载体聚落是指各种形式的人类居住场所。它不仅是简单的房屋建筑的集合体，而且是与 居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物。历史的长河告诉我们，人类最早从生存、发展的需要 出发，寻求适合自己的居住场所和各种活动的基地，并逐渐由临时的、移动的向着固定的、永久的方向转 化，形成了以多所房屋组成的居住地，即以聚落为主体的居住生活方式。这种生活方式恰恰说明了聚落是 人类改造环境的产物。聚落作为人类活动的中心，既是人们居住、生活、休息和进行社交活动的处所，又 是人类进行生产劳动的场所。所以我国的聚落形势有村落、集镇、县城和城市等，它们都是社区的承载体。正是这些承载体的不同，造就了不同类型结构的社区。3.社区是多功能的集合体从组织学的角度说，社 区与目标和功能单一化的社会组织不同，它的功能是多重的。就我国城市社区的状况而言，社区具有以下 几个功能：一是协管功能。社区是类行政组织，具有对城市基层社会的管理功能。社区组织是党和政府连 接群众的桥梁和纽带。社区的一项重要任务是协助政府做好基层社会的工作，维护社区的治安、调节民间 纠纷、办理社区的公共事务和公益事业，做好群众的思想政治工作，保持基层社会的稳定。二是民主自治 功能。社区是群众实行自我管理、自我教育、自我服务的行之有效的载体。所谓的民主自治，是指在党和 政府的领导下的人民群众的依法自治，社区是承接政府剥离出来的社会事务的载体，是推进政企、政社、政事分离，实现小政府、大社会格局的动力。三是监督功能。社区是人们参与社会生活和政治生活的主 要场所，居民作为某一社区的正式成员，在本社区范围内享有参与社区管理、选举人民代表、选举社区工 作者的权利。社区自治组织是代表群众监督政府依法行政、社区依法自治的组织机构。社区是扩大基层民 主、推进政府决策的民主化和科学化的载体。四是文化功能。我国的基层社区担负着发展教育事业、组织 开展文化娱乐和体育活动、组织开展群众性精神文明创建活动等功能。社区文化是基层社会对群众寓管理 和教育于服务之中的最好形式，是凝聚人心的工程，因此，文化功能也就是凝聚力功能。五是场域功能。社区的场域功能，为人们求学求知、发明创造、成家立业、结亲访友等生存与发展的需要提供着机会和舞 台。4.社区是可持续发展的确切地说，自从有了农业，形成了村落，就有了社区。社区最早形成的形式是农村。随着社会的发展，在农村社区的基础上又形成了城市社区。城市社区在几千年的演变过程中，其内部结构、社会性质等发生了巨大的变化，可以说，这些变化是随着社会的发展而发展，起决定作用的是生产力的发 展。进入现代化的社会以后，社区的发展仍然是社会的现代化程度、随着先进生产力的进步而步入良性的 运行阶段，所以说，社区是可持续发展的。二、社区的构成要素综述以上社区的四大特征，我们不难理解，既然社区是一个具有多功能的社会实体，是人们参与社会生活 和政治生活的主要场所，是一个可持续发展的聚落的承载体，所以，构成社区的要素也是多方面的。根据 我国的社会概念，社区形成的主要因素有以下四个方面。1.一定的地域社区是地域性社会，也就是说，社区具有一定的边界。脱离一定地域的社区是难以想象的，因此，地域要 素是社区概念中的一个重要要素，它是社区存在和发展的前提，是决定社区变迁的重要条件。社区的地域 要素为居民提供了生产和生活的空间及所需的自然资源和社会资源。社区的地域面积在一定程度上决定着 居民的生产和生活状况，相对而言，面积小的社区，居住和生活的空间就小。同时，社区的地域要素影响 着社区的发展速度。它首先表现为地理位置对社区的影响。在民政部的26个全国社区建设实验区中，起 步较早和最初发展较快的地区大多集中在东部沿海地区。优越的地理位置是促进社区发展的条件。其次，地质、地形也严重影响着社区的发展，这是城市和社区发展的固体。如前所述，地质较差的地区，不利于 聚落的建设；相反，在平坦的地形区，聚落的建设较容易，有利于社区的扩大，便于交通和经济的腾飞。当然地域要素对社区发展的作用是生产力水平决定的，也受到政治及经济等多种因素的制约。在一定的地 域范围内，与之相配的是一定的生产和生活设施，例如能源、道路、工厂、学校、医院等。另外，社区既 然是一个地域性的社会，那么，大到一个城市，小到一个村庄、一个居委会都可以被称为社区。然而，在 实际工作者的操作和学者的研究过程中，社区往往被确定为较小的范围，至于这个较小的范围应该有多大,要根据实际情况而定，我国目前把社区定位在调整规模以后的居委会辖区，就是符合中国实际的、体现中 国特色的一种选择。2.一定的人群社区的人口是具有稳定的社会交往关系的一定数量的人群。人群因长期聚居在同一个地方而逐渐形成了多 层次、成系统的内部交往关系，群体成员因共居一地而拥有共同的归属感。没有一定的人群，就没有社区。社区人群是社区的主体，是社区构成的第一要素。一定数量和质量的人群是社区存在的第一个前提。在社 区人群中，社区居民是社区经济生活、政治生活、精神文明生活等等的创造者，是社区生产资料、生活资 料、文化设施和自然物质的创造者和使用者，是社区社会关系的承担者。在社区中，社区居民由于交往形 成了一定范围内的社会关系，这种关系是社区居民进行社区活动的保障。谈到社区人群的要素，就不可回 避地涉及到人群的构成和形式。构成是指社区内不同类型人口的特点、数量的比例关系；形式是指社会关 系的组成。社区人口构成在很大程度上决定着社区和社区建设的性质、任务。由于人口本身具有自然属性 和社会属性两方面特征，社区人口构成也相应划分为自然构成和社会构成两大部分。自然构成是指人口的 性别构成和年龄构成。其中性别构成也称为性别比例，是指男女人口之间的数量比例关系。社会构成是指 社区内人口的民族构成、宗教信仰构成、文化构成、职业构成和阶层结构1、去村和社区工作，待遇比较低，你为什么要来报，你是怎么看的？2、俗话说：村看村，户看户，群众看干部，你怎么看待这个问题？3、如果社区主任或书记对你现在承担的某项工作有分歧，你怎么想？社会工作者是指遵循助人自助的价值理念，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、机构、家庭、社区提供专业社会服务，帮助其发挥自身潜能、协调社会关系、解决和预防社会问题、促进社会公 正为主要职业活动的专业人员。它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的社 会工作，有本质不同。(1)义务工作者简称义工，也称志愿者，是指基于社会责任及义务，自愿贡献自己的时间、精力、技 能，为促进社会的改善和发展，无偿参与社会服务的人员。(2)社区专职工作者是指专门从事社区居委会工作的主任、副主任和委员。社区专职工作者由通过社会公 开招考的人员和社区居民中的离退休人员组成。(3)心理咨询师是指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。社会工作实务领域和工作岗位有哪些？按服务人群的种类或场所划分，可以分为青少年社会工作、儿童社会工作、妇女社会工作、老年人社会工 作、残疾人社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、企业社会工作、医疗社会工作、司法社会工作、军 队社会工作、城市社会工作、农村社会工作、社区社会工作、移民社会工作、灾民社会工作、危机干预等。在我国社会工作涉及的部门包括政府职能部门、群团组织和社会团体。其中政府职能部门有民政、劳动和 社会保障、教育、卫生、司法、公安等；群团组织有共青团、妇联、工会、老龄工作办公室、残疾人联合 会、红十字会、关心下一代工作委员会等。社会工作主要存在于社会服务领域。一方面是为困难群众提供社会服务的领域，服务对象有儿童、青少年、妇女、老年人、残疾人、贫困者、失业者、吸毒者；另一方面是在一些特定机构中开展的社会服务，如在 大、中小学开展学校社会工作，促进学生身心健康发展；在医院和社区卫生机构开展医疗社会工作，调节 医患关系，解决影响健康的心理和社会问题；在监狱和社区开展矫正社会工作，帮助犯罪人员回归主流社 会；依托社区或非营利机构开展家庭社会工作，促进家庭和谐；在企业中开展企业社会工作，保护职工权 益、协调劳资关系、缓解职业压力、促进员工职业生涯发展等。社会工作者的工作岗位分成四类：一是公务员岗位系统，主要是指民政、劳动和社会保障、教育、卫生、司法、公安等职能部门中从事社会政策制定、执行等有关工作的岗位。二是社会保障或社会福利类事业单 位相关岗位，包括老年人社会福利院、残疾人社会福利院、儿童社会福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保护中心、收养服务机构、社区服务中心、荣誉军人康复医院、复员军人 慢性病疗养院、复退军人精神病院、光荣院、军休所等机构开展社会服务的岗位；三是与社会保障或社会 福利相关的群团组织和相关民间组织的相关岗位，包括为儿童、青少年、妇女、老人、残疾人等特殊困难 群体提供专业社会服务的岗位。四是社区居委会的工作岗位，部分接受大专层次社会工作专业教育的社会 工作者，也可通过选聘结合的方式，进入社区居委会，成为专职社区工作者，从事动员社区资源、服务 人民群众、解决社区问题、推动社区发展的工作。另外，社会工作者也可以经政府批准，建立独立的民间 社会服务机构，从事社会工作服务。社会工作专业的大学本科学生，在四年中学习的课程分为四个部分：一是教育部规定的所有专业学生都要学习的政治理论课程，如马克思主义基本理论，毛泽东思想、邓小平 理论和三个代表重要思想概论，法律基础与思想道德修养，中国近现代史纲要、当代世界经济与政治、形势与政策等。二是作为大学生应具备的基本技能性的训练课程，如外国语、计算机和体育课等。三是社会工作专业基础课程，如社会学概论、社会心理学、社会学理论、社会调查研究方法、社会统计学、政治学、教育学、管理学等。四是社会工作专业课程（教育部社会学教学指导委员会确定的8门主干课程）：社会工作导论、个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会保障概论、社会福利思想、社会政策。除上述课程之外，社会工作专业学生还可选修老年社会工作、青少年社会工作、儿童社会工作、妇女社会 工作、残疾人社会工作、家庭社会工作、城市社会工作、农村社会工作、学校社会工作、医疗社会工作、司法社会工作等课程，且必须完成800课时的专业实习。1、去村和社区工作，待遇比较低，你为什么要来报，你是怎么看的？2、俗话说：村看村，户看户，群众看干部，你怎么看待这个问题？3、如果社区主任或书记对你现在承担的某项工作有分歧，你怎么想 饿的垃圾回家：1 和谐社会建设需要从农村抓起农村工作相当重要从小在农村张大对百姓感情深厚有一定待遇2 一切从实际出发 不能照搬照草 干部要带头 群众要提高自身3先反省自己 再努力改进（答案比较简单 面试拓展就可以的）1、去村和社区工作，待遇比较低，你为什么耍来报，你是怎么看的？答：第一，到村和社区工作，我看重的是基层工作的经验，这种经验将会成为我平凡人生中不平凡的人生经历,它必将对自己今后的发展产生广泛而深远的影响；第二，十几年的教育使我树立了正确的人生观价值观，使我明白人生价值的实现，不在于你得到了什么，得到了多少，而在于你为社会、为国家贡献了多少；第三，俗语说，金钱不是万能的，但没有金钱却是万万不能的，我明白较低的待遇将意味着自己不能过舒 适的生活，但它对于年青的自己来说，也是一件好事，使自己能够养成艰苦奋斗、勤偷节约的良好习惯，真正做到八荣八耻中所明确指出的那样：以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。2、俗话说：村看村，户看户，群众看干部，你怎么看待这个问题？答：第一，这句话鲜明地指出了领导干部在带领群众致富奔小康道路上的重要作用；第二，领导干部之所以必须起带头作用，是与党的宗旨、性质和任务密不可分的，党的宗旨是全心全意为 人民服务，这就要求领导干部必须以群众利益为出发点和落脚点来想事业干事业；党的性质是中国工人阶 段和中华民族的先锋队，这就要求领导干部必须在思想上、行动上必须先于普通群众一步，真正起到模范 带头作用；党的现阶段的任务是全面建设小康社会，这就要求领导干部必须以经济建设为中心，带领群众 先富带后富，最终达到共同富裕；第三，领导干部必须起带头作用，还与它的职业特点有关，所谓领导，就是必须带领和引导，领导干部一 般具有某些人民给予的权力，处理社会较受关注的地位，容易受到群众的关注；第四，在新农村建设和全面建设小康社会阶段，各级领导干部必须在思想上不断与时俱进，行动上有新的 作为，作风上有新的气象，带领群众共同创造幸福生活。3、如果社区主任或书记对你现在承担的某项工作有分歧，你怎么想答：（这个题目，有些岐义，我按照自己的理解回答一下，请多指教）第一，领导对我承担的工作有不同看法，我必须在人格尊重领导，工作上服从领导安排，不能因为领导与自己的意见不符而导致自己情绪失控，所以保持冷静尤其必要；第二，必须以高质量地完成工作为中心，首先从自身寻找原因，看是哪些原因造成了领导对自己工作的不 同看法，在正确分析原因的前提下，及时改进自己的缺点和不足；第三，多向领导沟通，正确领会领导意图，向领导多请教，多学习，及时地改进自己工作中存在的问题和不足；第四，如果涉及原则，自己必须坚持原则，同时采取适当的方式向领导表达自己的意见，帮助领导正确决 策，以利于工作的开展有关面试问题的回答1.有关职业目标问题的应答思路不想当元帅的士兵不是好士兵。每个人都应有自己的职业生涯设计。在对此类问题的描述上，要根据应 聘岗位的特征来回答。有些岗位需要求职者超越自我。比如，一个开创性的岗位，就需要应试者雄心勃勃。反过来，有些岗位就需要应聘者去忠于职守，耐得住寂寞。比如，一些专业技巧、技能性强的岗位。2.有关跳槽问题的应答思路.有关跳糟的话题也属于棘手的问题。离职和辞职的原因是多方面的。应 试者在回答这类问题时，心态要平和，叙述要客观。如果有多次调转单位的经历，要事先准备好应答的思 路。如果应试者属于职业多动症者，就可能出现两种情况：一种情况是能力水平比较高，有一种跃跃欲 试的动力，因此总是挑战职业，挑战自我；还有一种情况就是相对能力比较差，自己选择的机会少，离职 因素主要在于单位。因此，当应试者描述履历时，在突出强调自己阅历丰富的同时，一定要考虑到这样的 问题，即有很多用人单位不喜欢招聘那些跳糟属于不稳定因素的员工和职员。3.有关怎样看待别人的应答思路对别人怎么看，对自己怎么看是一个人是否具备团队意识、公关意识 和学习意识的重要体现。一个人不能正确地看待自己，看待别人，就不能正确地看待工作。在公务员的应 试中，当谈到您周围同事的时候，应试者要像评价自己一样，优点应多于缺点，在肯定优点的前提下，看 同事的不足。如果在面试过程中，谈自己和谈别人是属于一组问题的话，那么，最好是多谈自己，少谈同 事，要把握分寸，适度表态。4.有关事业和利益选择问题的应答思路在面试过程中，应试者会经常遇到两难选择的问题，比如对个人利益和对事业选择这样的问题，简单 化的回答就不是一个很圆满的答案。要把利益选择看成是一种价值选择，是对公平原则的选择，是对挑 战自我的一种选择。当然，大前提还是对事业的选择。在面试中，必须坚持这个原则，否则，就意味着您 将放弃这次机会。5.有关家庭背景问题的应答思路社会背景和家庭背景对一个人来说影响是很重要的。主考官一般会问及应试者家庭情况，如家庭人口及其 工作情况，家庭经济来源及收人多少。应试者在回答这方面问题时，要联系应试目的进行表述。比如：家 庭环境对素质培养的帮助，特别是家庭环境对未来工作岗位的帮助，这个才是考官们感兴趣的地方。即是 说好的家庭条件会对一个人的个性形成起到积极作用。反过来说，如果家庭条件不好，也可能促成一个人 形成优秀品质，这就像我们平时说的穷人的孩子早当家，将相本无种，白屋出公卿。6.有关特长表述问题的应答思路应试者在描述自己的特长时，一定要注意少而精，不要泛泛地罗列一些不属于自己专长。在面试过程中，应试者在回答自己的特长及爱好时，有时就会出现问题，比如：当应试者提到自己的爱好和特长时，考官 或感兴趣，或持异议，进而要求您展开描述。如果回答得不合适或不完善，不仅会让考官对您的自我评价 产生看法，更主要的是影响测试成绩。应试者应该清楚。为什么大多数单位看重应试者的特长爱好呢?主要因为特长和爱好有助于提高人的两种能 力：一是积极的表现欲望和积极、乐观、向上的人生态度；二是善于表现的人，首先是开放和乐于接受的 人。开放和接受的心态是一个人在发展中的必要的条件。7.有关面对失败问题的应答思路 应试者在回答这个问题时，要注意避免两种不合适的回答：一是我在生活中从未失败过；二是曾经遭遇的 失败使我受到了沉重打击，直到现在还不能恢复过来。花无百日红，人无干日好。人在生活中都会遇到困 难和挫折。事实上，对失败挫折的描述也是一个从反面来证明自己的良好时机。一个人有多大的能力，就 会遇到多大的困难。同样，不同的人对不同的困难和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差异的。同一 件事情，对甲来说可能是晴天霹雳，而对乙来说可能会泰然处之。所以，面对困难和挫折，要表明您的心 态，特别要表明您坚强的一面。既要正视困难和挫折，又不被困难和挫折击倒。同时要学会在失败中总结 出经验教训，养成把坏事变成好事，把挫折变成动力的意识和能力。8.有关动机问题的应答思路应试动机是一个人行为的内在因素。作为应试者，除基本情况、基本条件、基本能力符合岗位要求外，求 职动机就显得尤为重要了。在面试中，通过应试者对求职动机的描述，可以给考官提供三个重要信息：一 是了解您的为人、职业生涯设计、人生理想追求；二是了解您一旦被录取后，您想做什么工作、怎样工作；三是求职动机时的表述是否准确、明了、真实、生动。在求职动机的表述过程中，是您展示自我才能的一 个重要机会。一般说来，除了在表述求职动机时阐明自身的价值追求，还应在专业技能素质方面做一些重 点的介绍，让人了解您的职业选择与您自身的素质与价值取向是相一致的。如主考官赞成您的职业选择，您成功的机率就会大大提高。9.有关自我评价问题的应答思路人贵有自知之明。一个人对自己的看法能不能体现出真实性、准确性、客观性、全面性，是素质能力体现的一个重要因素。在对自己的评价中，首先要充分肯定自己，这样可以 充分突出自己的竞争能力和竞争优势，也给考官们一个坚定、自信的良好印象。但是，要切记：在对自己 评价的表述中要真实，不能虚假。考官一般都是人力资源方面的专家。在面试之前或面试之中，根据掌握 的信息基本上可以归纳出应试者的能力特征。如果应试者忽略了这一点，为了达到求职目标而夸夸其谈，可能会适得其反。在任何一场面试中，品格特征是考官们最为看重的。如果失去了真实，应试者努力也不 会取得理想的结果。在对自己的评价中，要注意运用非语言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀区别开来。人不可能没有缺点，在谈及缺点的时候要概括集中，不要出现过多的缺点描述，过多的否定自己，明明是谦虚，也会影响考官 的判断。谈及缺点时，除了说明现已清醒地认识到了不足，要特别着重表明有改变缺点的信心和方法。在 对自己的评价中，不要泛泛而谈，最好用事实说明问题。10.有关棘手问题的应答思路在面试过程中可能出现两种目的不同的试题，一种是正常的素质能力测 试题，另一种是超常的素质能力测试题。有时，考官以事先设计的问题为基础，即兴提出具有挑战性的问 题；这类问题在面试中被看作是 拔高题，应试者对待这类考题切不可掉以轻心，也许正是对这样的问题 的答案，决定了面试的成败。比如，针对税务人员可能提出面对，秉公执法与恂私枉法考验的问题。诸如：如果您是税务专管员，在您的管辖范围内，您的亲属发生了偷税行为，您会怎样处理?面对类似的问题,应试者不能简单地回答，因为在现实生活中这类问题本身就不是简单的问题。税务人员面对您所管辖区内 的亲属偷税问题，可以选择秉公执法，也可以就事论事，一事一议，也可以结合社会环境去论述。总之，在回答这类问题时，既不能违反政策原则，又要体现合情合理，真实可信。11、应变能力题应答思路面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对 突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速 做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。考生应遵循先冷静，迅速补救 处理，再追究责任的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报 问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员 应该怎么做？首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪；立即拨打急救电话，并在等候期间，设法 使中毒者催吐，让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明；迅速报告旅行社并追究 供餐单位的责任。还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，止匕时，考生应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变 力、自我认知能力等。比如，考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是 竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？面对这种压力式问题，主考官更关注 的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或 别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为大祸临头。第二，回答态度要诚 恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生 扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认 为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。12、计划组织协调题应答思路这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相 关参与部门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动 进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出 总结提交领导。13、处人处事题应答思路 在回答考官提出的处人处事技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从 上级的安排，懂得保密，不议论上级等；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说 话等；与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优 点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无 足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。14、分析思考能力题应答思路在回答此类问题时，要保持辨证思维方式，时刻看到事物的正反两面。有原理讲原理，需表态先表态，结合事例，阐明观点。比如提问，俗话说，多个朋友多条路，对此你是什么看法？考虑到事物正反方面，考生应先阐明一般原理，客观来说，朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活 动能力。但朋友的互帮互助，是在真诚交往基础上，以心才能换心。这是正面部分，而另一方面，不否认 有些朋友只是出于利益关系而存在，是在特定条件下的一种情感交换，是一种有条件的情感投资，它不能 算是真正的朋友，也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。15、思辩性问题应答思路理解题意；尽力找到着落点，找准切入点；把问题的两个方面分角度解释清楚；把问题的两方面统一起来；联系自身（忌胡乱联系）。16、对社会现象的认识问题应答思路解释给出的话所反映的现象；辨证的看待这种现象：这种现象确实存在，而且在某些地区，某些领域还比 较严重，但是是局部现象，这句话以偏概全；指出这种现象的危害，虽然是局部现象，但是危害不可小视；指出这种现象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，监督不到位，素质没提高造成的；找出解决办法；充满信心，提出希望。要领：社会现象（不可取，反对，谴责，客观存在，丑恶，严厉打击，愤慨，自豪，）。“套路是：首先可能这个社会现象存在，判断是局部还是大局问题。大局是好的，主流是好的。只是极少数，极其个别的。党和国家正在努力解决这些问题，我本人更加有这样的义务；核心：分析现象是否符合党和 国家的政策，社会进步，判断是好是坏及其产生的原因和影响；解决的办法：正确对待，采取相应的措施，一种现象的产生要得以解决并非短期内的事，要深思熟虑，从长计议，做好长期解决的准备。17、对政策方针的理解问题应答思路指明政策方针的内容；阐明提出这个政策方针的背景；指出它的意义；指出实现的途径；联系自身，对于 政策方针，每年都有不一样的热点，反正都是按照上面的套路回答。十三、关于村官面试问题若干1、参加这次村官考试你认为自己有哪些优势和不足？优势是有信心，不足是经验少2、如何当好一名合格（优秀）的村官？为全体村民的利益着想3、简要谈一谈你对这次选拔村官的认识。民主进程给村民带来了希望4、假如你这次考上村官你将如何开展工作？清帐，修路，改善村公共结构5、中央在建设社会主义新农村中出台了哪些惠民政策？免农业税，拨款解决村民吃水问题,村委会基建问题等6、如何处理好干群关系？深入群众，解决村民细小问题7、阐述：和谐社会创新群众利益无小事。和谐社会有利于村民生活稳定创新使农民感到希望群众利益无小事体现我党全心全意为人民服务思想十二、目前，存在着这样两种观点：一是有人说，要使农民富起来，必须减少农民。二是还有人说，农民进城，使城市管理混乱，增加城市压力。你认同哪种观点，为什 么？1、应认同第一种观点。我国农民数量庞大，但生产效率低下，要使广大农民富裕起 来困难很大，在一些偏远落后地区几乎是不可能的。2、必须减少农民数量，提高农民的劳动生产率，才能使农民在实际上富裕起来。3、农民进城，造成城市管理难度加大，这是难免的。因此，增加中小城镇建设，拉 大城市建设框架，以带动农村经济的发展。4、同时还应大力发展龙头企业，调整优化农业结构，推动农业上台阶，上水平，促 进农村经济和社会事业的健康发展。十一、市委决定在全市范围内面向社会选拔大专以上学历优秀青年到农村任职，在全 市范围内尤其是青年当中，引起广泛关注，请谈谈你对市委这次选拔大专以上学历优 秀青年到农村任职工作的认识。1、是积极贯彻落实党的各项路线方针政策，优化农村干部队伍，全面加强农村基层 组织建设的需要。2、是为推动农村经济结构调整，增加农民收入，促进农村经济发展，全面建设小康 社会的需要。3、为广大有志青年自觉经受锻炼，增长才干，接受教育，增强素质，实现自我价值 提供了机遇。4、为促进大专以上学历毕业生就业工作广开门路。十、随着科学技术的发展，农业先进技术的广泛应用，劳动生产力得到了极大的提高0同时由于农村土地面积的不断减少，农业需要的劳动力越来越少，造成了大批农村 剩余劳动力的出现。请你结合我国农村的现实情况，为农村剩余劳动力找找出路。1、发展高效农业。改变粮食种植模式，增加经济作物比例。合理调配农业劳动力资 源。2、大兴养殖业。利用农产品和农副产品的优势，以家庭养殖业为基础向规模养殖发 展。3、发展农产品加工实现农、工、贸一体化。4、大力发展乡镇企业。以农业、农村为出发点，发展适合自己的企业道路，改变农 民打工仔的地位，使农民真正成为企业的主人。5、集体组织外出务工，为农民解决后顾之忧。6、依据地域优势大力发展第三产业。九、任何一个领导干部走上新的工作岗位，总想轰轰烈烈地干一番事业。尤其是想在 较短的时间内解决一些群众反映强烈的热点、难点问题，以打开新局面，赢得群众的 信任。这就是人们常说的新官上任三把火。但现实往往是部分新官的三把火 烧不起来，新官上任三把火烧不起来怎么办？1、原因：(1)缺乏必要的心理准备。(2)不具备点火的客观条件(干群对新官不了解、不配合)(3)