人力资源复习题12132.doc
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1、1、 有的人认为,人力资源管理是人力资源部门的事情,与直线经理人无关,这种观点正确吗?试阐述其理由。不正确。直线管理者一般承担实践人力资源管理活动的职责,并为人力资源部门发挥作用提供信息。人力资源部门承担的职责,建立人力资源管理的程序;开发与选择人力资源管理的方法;监控与评价人力资源管理活动;在涉及人力资源管理的事务上向直线管理者提供咨询、建议和服务。2、 传统人事管理和现代人力资源管理的区别主要体现在哪些方面?传统人事管理人力资源管理重在管理以事为主人是管理对象重视硬管理为组织创造财富服务于战略管理单一、规范的管理报酬与资历、级别相关度大软报酬主要表现为表扬和精神鼓励重在开发以人为本人是开发
2、的主体重视软管理为组织创造财富的同时发展个人是战略管理的伙伴重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等3、 人力资源开发与人力资源管理的主要区别体现在哪些方面?从学科划分来看,从研究对象来看,从问题本身的性质来看,从强调的内容来看。人力资源开发 国家或地区、企业、家庭、个人,教育等启智活动,培养人才、开发潜能、提升质量。贯穿人的一生。人力资源管理 各种社会组织,对员工的管理活动。合理使用,发挥作用,推动发展。4、 为什么要进行工作分析?它的科学性体现在哪里?1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据 2)工作分析为人力资源规划提供了必要的信息;
3、3)工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准; 4)工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据; 5)工作分析为科学的绩效管理提供了帮助; 6)工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 ;。1)通过工作分析,有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为,以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题,圆满实现职位对于组织的贡献;2)在工作分析过程中,人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程,从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位;3)借助于工作分析,组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作,可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象,并通过
4、职位及时调整,提高组织的协同效应。企业人力资源在出现结构性失衡时,应采取什么样的方法来解决?1、定岗定编,梳理岗位职能,编制岗位说明书2、任职能力评价,胜任力能力识别3、根据识别结果进行人员分类:胜任、基本胜任(储备培养)、不胜任(转岗或辞退)4、细化各部门职能,细分科室职责5、人员评价,岗位调整6、培训、培养、内部竞技5、 人力资源供需预测的主要方法有哪些?请画出替换单法的结构图。管理人员判断法,经验预测法,德尔菲法(集体预测法),现状规划法,散点图法,趋势外推法,回归分析法。6企业招聘人员的一般程序是什么?(1)企业内部用人部门提交用人申请,报公司领导审批确定招聘的岗位、人数、任职资格(2
5、)选定招聘的方法:内部招聘?外部招聘?(3)发布招聘信息:内部的:员工推荐;外部的:公共招聘网络、报刊、杂志、专场招聘会、校园招聘、猎头等。4)筛选简历5)通知面试6)测试7)面试8)面试评估(最终面试(企业领导)、发放通知书、写明工资、合同期限、工作环境、福利待遇等、体检、签订劳动合同,办理入职手续、试用)9)录用决定10)体检11)正式录用(签订合同)12)招聘效果评估6、 内部招聘和外部招聘各有何利弊?企业应如何应用这两种途径?7、 8、 内部招聘9、 外部招聘10、 优11、12、 点13、 准确性高14、 激励性强15、 适应较快16、 选择费用低17、 使组织培训投资得到回报18、
6、 流失风险相对较小19、 有利于招到一流人才20、 新雇员带来新思想,新方法21、 当内部有多人竞争而难以作出决策时,向外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争之间的矛盾22、 人才现成,节省培训投资23、 树立形象的作用24、 缺25、26、 点27、 来源局限于企业内部,水平有限28、 容易造成“近亲繁殖”29、 可能会因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾30、 会出现涟漪现象31、 “政治的”勾心斗角32、 筛选难度大,时间长33、 进入角色慢34、 招募成本大35、 决策风险大36、 影响内部员工的积极性9、如何对企业的招聘行为进行评估?(一)招聘效果评估的内容:申请人的数量,申请人的
7、质量,平均招聘一个人的成本,用于填补空缺所需的时间(二) 分析招聘效果的指标:应聘率,录用率,人均招聘成本,招聘完成率10、招聘中主要有哪几种测试方法?其中主要的情景模拟法有哪几种?纸笔测验法,面试,心理测验,情境模拟法,评价中心。5种:公文筐处理,无领导小组讨论,角色扮演法,与人谈话,即席演讲11、简述强迫分析法的依据、具体做法、优点和局限性。12、什么叫做公文筐测试?这种测试方法在操作上应该注意什么问题?是评价中心的一种测试方法。公文筐测试也称公文测验,提篮练习,文件筐测试。将被试人置于特定职位或管理岗位的模拟环境中,由主试人提供一批该岗位经常处理的一批随机排列杂乱的文件,要求被试在一定时
8、间和规定条件下处理完毕,并以口头或书面方式解释说明这样处理的原则和理由. 公文包括文件、备忘录、电话记录、上级指示、调查报告、请示报告等。主要考察被试是否有轻重缓急之分,有条不紊地处理并适当请示上级或授权下属。考察要素:组织、计划、分析、判断、决策、分派任务等能力。 优点: 有灵活性,允许人们对在标准工作条件下进行活动的人的行为做直接的观察; 操作简单,只涉及受测者对物进行操作,不涉及人与人间复杂的互动关系,因而操作简便易行;测验效度高,测评的情境与实际工作情境基本一致,因而效果很好。13、请简述目标管理法的基本步骤。目标管理法是实施绩效管理很重要的一个方法。其基本思路就是根据企业战略制定总体
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