工作说明书范例.ppt
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1、第 4 章工作分析與工作設計工作分析與工作設計科科學學管管理理的的原原則則泰勒首創以科學方法來分泰勒首創以科學方法來分析員工作的內容,並設計析員工作的內容,並設計最佳的工作方式,開創了最佳的工作方式,開創了科學管理學派科學管理學派科學管理提升了工作的效科學管理提升了工作的效率,但也引發忽視人性的率,但也引發忽視人性的批評批評2工作分析的用途工作說明書與工作規範工作分析的程序工作分析的方法工作設計與工作再設計工工作作分分析析與與工工作作設設計計3工工作作分分析析人張三職位系主任教授工作分析的對象任務課程規劃與設計準備教案教材上課課後輔導考試與評分工作教學研究服務4工工作作分分析析的的用用途途工作
2、分析工作說明書工作規範招募界定所需人才甄選界定所需人才之資格訓練了解訓練需求績效評估 建立績效標準薪資評定工作之價值生涯發展 了解生涯發展路徑之條件5工工作作說說明明書書工作識別工作摘要工作關係職務與職權績效標準工作條件工作規範6工工作作說說明明書書工作識別部部門門、職職稱稱、職職級級、薪薪點點工作摘要工作關係職務與職權績效標準工作條件工作規範7大家有疑问的,可以询问和交流大家有疑问的,可以询问和交流可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点8工工作作說說明明書書工作識別工作摘要描描述述工工作作的的一一般般性性質質(主主要要功功能能
3、)工作關係職務與職權績效標準工作條件工作規範9工工作作說說明明書書工作識別工作摘要工作關係上上司司、部部屬屬、對對內內與與外外接接觸觸職務與職權績效標準工作條件工作規範10工工作作說說明明書書工作識別工作摘要工作關係職務與職權所所承承擔擔的的責責任任與與所所擁擁有有的的權權限限績效標準工作條件工作規範11工工作作說說明明書書工作識別工作摘要工作關係職務與職權績效標準與與個個人人無無涉涉的的一一般般性性標標準準工作條件工作規範12工工作作說說明明書書工作識別工作摘要工作關係職務與職權績效標準工作條件與與安安全全或或生生活活品品質質有有關關的的工工作作環環境境條條件件工作規範13工工作作說說明明書
4、書工作識別工作摘要工作關係職務與職權績效標準工作條件工作規範擔擔任任該該職職位位所所需需具具備備的的資資格格與與條條件件14工工作作說說明明書書範範例例15工工作作說說明明書書範範例例(續續)16工工作作分分析析的的程程序序決定工作分析的目的事先準備資料選擇具代表性的職位收集資料分析資料撰寫工作說明書與工作規範17工工作作分分析析的的方方法法訪談法觀察法工作日誌法問卷調查法18工工作作分分析析的的方方法法訪談法透透過過對對當當事事人人的的訪訪談談來來了了解解工工作作的的內內容容觀察法工作日誌法問卷調查法19工工作作分分析析的的方方法法訪談法觀察法透透過過對對工工的的實實地地觀觀察察來來了了解解
5、工工作作的的內內容容工作日誌法問卷調查法20工工作作分分析析的的方方法法訪談法觀察法工作日誌法要要求求員員工工記記錄錄工工作作日日誌誌來來了了解解工工作作的的內內容容問卷調查法21工工作作分分析析的的方方法法訪談法觀察法工作日誌法問卷調查法透透過過結結構構化化問問卷卷來來了了解解工工作作的的內內容容2223工工作作設設計計與與工工作作再再設設計計工作設計依依據據組組所所需需要要完完成成的的各各個個工工作作,決決定定每每一一個個職職位位所所需需執執行行的的任任務務及及責責任任科科學學管管理理、工工業業工工程程工作再設計解解決決傳傳統統工工作作設設計計所所帶帶來來的的負負面面影影響響社社會會性性與
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