江苏财经职业技术学院《品牌与企业形象策划》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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江苏财经职业技术学院《品牌与企业形象策划》2024-2025学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在市场营销的产品创新管理中，对于渐进式创新和突破式创新的特点、风险和适用场景，以下描述不正确的是（ ）
A. 渐进式创新风险较小 B. 突破式创新能带来巨大竞争优势 C. 企业应只追求突破式创新 D. 根据市场和企业情况选择创新方式

2、在产品组合决策中，产品线延伸策略包括向上延伸、向下延伸和双向延伸。以下关于产品线向下延伸的风险，描述不准确的是？（ ）
A. 可能损害原品牌的高端形象 B. 可能引起原有客户的不满 C. 容易在低端市场与竞争对手陷入价格战 D. 能够迅速扩大市场份额，风险较小

3、对于品牌建设与管理，以下哪种品牌传播方式能够有效地提升品牌知名度和美誉度，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度？（ ）
A. 广告宣传
B. 公共关系活动
C. 口碑营销
D. 以上方式综合运用

4、在品牌传播策略中，整合营销传播强调多种传播手段的协同作用。对于一家化妆品品牌，以下哪种整合营销传播活动更能提升品牌影响力？（ ）
A. 线上广告投放结合线下促销活动 B. 品牌代言人宣传配合社交媒体互动 C. 举办新品发布会并进行媒体公关 D. 以上活动有机整合

5、在营销战略规划中，SWOT 分析是常用的工具。对于一家市场份额逐渐下降的企业，以下哪个因素可能是其内部的主要劣势？（ ）
A. 技术研发能力不足 B. 竞争对手的强大 C. 市场需求的变化 D. 原材料价格上涨

6、在市场定位的策略选择中，避强定位、迎头定位和重新定位各有特点。对于一家市场份额较小的新企业，以下哪种市场定位策略更适合其发展初期？（ ）
A. 避强定位 B. 迎头定位 C. 重新定位 D. 结合使用以上策略

7、消费者行为研究对于企业了解市场需求、制定营销策略具有重要意义。在消费者购买决策过程中，以下哪个阶段通常是消费者最容易受到外界因素影响而改变决策的？（ ）
A. 问题识别 B. 信息搜索 C. 方案评估 D. 购买决策

8、在营销道德和社会责任方面，以下关于企业营销活动应遵循的原则和承担的责任，哪种说法是准确的？（ ）
A. 企业在营销活动中应以追求利润最大化为唯一目标，无需考虑道德和社会责任
B. 企业应遵守诚实守信、公平竞争、保护消费者权益等道德原则，积极承担对社会和环境的责任，以实现可持续发展
C. 营销道德和社会责任是政府和社会组织的事情，与企业无关
D. 企业只要不违法，就可以在营销活动中采取任何手段

9、在品牌形象塑造中，品牌故事可以传递品牌的价值观和文化内涵。对于一家老字号企业，以下哪种品牌故事更能引起消费者的情感共鸣？（ ）
A. 讲述品牌的创业历程和传承精神 B. 强调品牌在技术创新方面的成就 C. 宣传品牌的社会责任和公益活动 D. 分享品牌与消费者之间的感人故事

10、在市场营销的定价方法中，对于成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法的适用情况和优缺点，以下说法错误的是（ ）
A. 成本导向定价法简单易用但可能忽视市场需求 B. 需求导向定价法能更好满足消费者需求 C. 竞争导向定价法不考虑成本和需求 D. 企业应根据具体情况灵活运用定价方法

11、在营销渠道冲突的管理中，关于水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的产生原因和解决方法，以下哪种描述是恰当的？（ ）
A. 渠道冲突主要是由于渠道成员之间的利益分配不均引起的，解决冲突的方法主要是通过协商、调整价格和政策等
B. 水平冲突是指同一渠道层次的成员之间的冲突，垂直冲突是指不同渠道层次的成员之间的冲突，多渠道冲突是指企业使用多个渠道时产生的冲突，它们的解决方法基本相同
C. 渠道冲突对企业营销没有任何影响，企业可以置之不理
D. 预防渠道冲突的关键是建立严格的渠道管理制度，限制渠道成员的自主权

12、在消费者的信息来源中，以下哪种来源对于消费者的购买决策影响最大，尤其是在购买高价值、复杂的产品时？（ ）
A. 个人来源
B. 商业来源
C. 公共来源
D. 经验来源

13、在营销沟通的渠道整合中，以下哪种整合方式能够实现线上线下渠道的无缝衔接，为消费者提供一致且便捷的信息和购买体验？（ ）
A. 统一品牌形象和宣传口径
B. 共享客户数据和营销资源
C. 建立跨渠道的客户服务体系
D. 以上方式均需实施

14、营销道德问题在市场营销活动中日益受到关注。以下关于营销不道德行为的表现，不准确的是？（ ）
A. 虚假广告 B. 价格欺诈 C. 侵犯消费者隐私 D. 适度夸大产品功效以吸引消费者

15、在市场机会评估中，需要综合考虑市场潜力、竞争状况和企业自身能力等因素。对于一家小型创业公司，以下哪种市场机会更具有可行性和发展潜力？（ ）
A. 进入一个已经被大型企业垄断的成熟市场 B. 开拓一个新兴但需求尚未明确的细分市场 C. 针对现有市场推出一款与竞争对手类似的产品 D. 挖掘一个被忽视但具有潜在需求的小众市场

16、在促销预算的制定方法中，销售额百分比法、竞争对等法和目标任务法各有优缺点。以下关于销售额百分比法的描述，不正确的是？（ ）
A. 简单易行，便于操作 B. 能够根据企业的销售业绩灵活调整促销预算 C. 可能会忽视促销活动对销售的促进作用 D. 导致促销预算与企业的营销目标脱节

17、在市场定位策略中，企业需要确定自身在市场中的独特位置。以下关于市场定位的方法，不准确的是？（ ）
A. 根据产品的属性和利益进行定位 B. 根据产品的价格和质量进行定位 C. 根据使用者的类型进行定位 D. 市场定位一旦确定就不能改变

18、对于消费者的品牌态度，以下哪种态度表示消费者对品牌高度认同和喜爱，愿意为其支付更高的价格？（ ）
A. 认知态度
B. 情感态度
C. 意动态度
D. 以上态度综合体现

19、在市场细分的策略中，关于有效市场细分的标准和要求，以下哪种表述是恰当的？（ ）
A. 市场细分只要按照地理、人口、心理或行为等单一变量进行即可，不需要考虑多个变量的组合
B. 有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性等特点，同时要与企业的目标和资源相匹配
C. 市场细分越细越好，这样企业能够更精准地满足消费者的需求，无需考虑市场规模和成本
D. 市场细分的标准和要求是固定不变的，无论市场环境如何变化都不需要进行调整

20、一家公司计划推出一款新的智能手机，在进行市场定位时，需要考虑多个因素。以下哪项因素对于确定该手机的目标市场最为关键？（ ）
A. 消费者的年龄分布
B. 手机的操作系统
C. 竞争对手的产品特点
D. 该地区的经济发展水平

二、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）价格策略是市场营销组合中的重要因素。请说明不同的价格策略类型，并分析企业在制定价格策略时应考虑哪些因素。

2、（本题5分）品牌延伸策略在企业发展中经常被采用，请论述品牌延伸的优势和风险，以及成功实施品牌延伸的关键因素。

3、（本题5分）结合消费者的购买决策模型，分析企业如何在各个环节施加影响，优化营销沟通策略，促进消费者购买决策的形成。

4、（本题5分）随着消费者对个性化定制产品的需求增加，探讨企业如何建立灵活的生产和供应链体系，满足个性化定制的需求。

5、（本题5分）在市场营销中，如何运用心理定价策略来影响消费者的购买决策，举例说明。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某旅游城市的民宿行业发展迅速，但服务质量参差不齐，影响游客体验和品牌形象。分析该城市如何通过规范管理、品牌建设、营销推广、服务培训等措施，提升民宿行业的整体质量和市场竞争力。

2、（本题5分）以某在线教育平台的企业培训业务为例，分析其市场定位、课程设计、营销推广等方面的策略，以及对企业客户的吸引力。

3、（本题5分）一个在线音乐平台，用户活跃度和付费转化率不高。分析如何通过优化用户体验、个性化推荐、音乐版权合作、社交互动功能和会员制度设计等营销策略提高平台的商业价值。

4、（本题5分）某饮料品牌在农村市场的销售表现不佳，分析应如何通过市场调研和营销策略调整来开拓农村市场，提高产品的市场渗透率。

5、（本题5分）某互联网金融平台，在监管加强和市场竞争激烈的环境下，用户增长乏力。分析其在合规营销、风险教育、用户信任建立、差异化服务等方面的策略选择和实施。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）探讨公共关系危机管理的策略和流程，分析企业在面临公共关系危机时如何迅速响应，降低损失，恢复形象。

2、（本题10分）营销预算的分配需要综合考虑企业的战略目标、市场机会和资源状况。论述营销预算分配的原则、方法和影响因素，以及如何实现营销资源的优化配置。

3、（本题10分）全面论述人工智能在市场营销中的应用，如智能客服、个性化推荐、市场预测等，及其对营销效率和效果的提升作用。

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