人力三级打印.doc
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1、简答题:一:简要说明工作岗位调查设计方案的构成。(10分)(1)明确岗位调查的目的(2)确定调查的对象和单(3)确定调查项目(4)确定调查表格和填写说明(5)确定调查的时间、地点和方法二:在工作岗位分析准备阶段,主要应当做好哪些工作?(1)根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。(2)设计岗位调查方案(3)做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义。(4)根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。(5)对工作分析的人员进行必要的培训。计算题:序号工业企业人工成本构成(甲)金额(乙)列支科目(丙)(1)产品生
2、产人员工资、奖金、津贴和补贴520制造费用(1分)(2)产品生产工人员的员工福利费41.6制造费用(1分)(3)生产单位管理人员工资24制造费用(1分)(4)生产单位管理人员的员工福利费2制造费用(1分)(5)劳动保护费18制造费用(1分)(6)工厂管理人员工资120管理费用(1分)(7)工厂管理人员的员工福利费10管理费用(1分)(8)员工教育经费36管理费用(1分)(9)养老、医疗、失业、工伤和生育保险费188管理费用(1分)(10)销售部门人员工资210销售费用(1分)(11)销售部门人员的员工福利费16销售费用(1分)(12)技工学校费360营业外支出(1分)(13)工会 经费44管理
3、费用(1分)(14)员工集体福利设施费36利润分配(公益金)(1分)合计1625.6-二:计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。(1)由于:人工成本费用(总额)企业在岗人员工资总额不在岗员工工资总额社会保险费用福利费用教育经费劳动保护费用住房费用工会经费招聘费用解聘费用(3分)(2)则上一年度人工成本费用总额2300+81+678+219+44+58+127+30+22+213580(3分)(3)又因:劳动分配率人工费用总额/净产值,则:上一年度劳动分配率人工费用总额/净产值=2580978036.61(3分)(4)根据已知条件,本年目标劳动分配率与上一年相同,则:本年度
4、目标劳动分配率上一年度劳动分配率=36.61(3分)(5)由于:目标劳动分配率目标人工成本费用/目标净产值 (2分)即:36.61目标人工费用/12975则:本年度目标人工成本目标劳动分配率目标净产值=36.61129754749.54(6)本年度目标人工成本增长率本年度目标人工成本/上一年度人工成本费用总额=4749.51358010032.67(3分)三:运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的量短时间工作任务ABCD王成1013218赵云518316江平96410李鹏181249(1)建立矩阵(2)进行约减 (3)画盖O线(4)求最优解根据求得结果
5、找到表1中对应的数据,即得如F结果:王成完成c任务:赵云完成A任务;江平完成B任务;李鹏完成D任务。 (2分)完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。 (2分)综合分析题:一:TZ准备招聘15 名销售部门经理。负责招聘的工作人员说:“TZ 重视流程管理,招聘工作也不例外。我们制定了详细的招聘计划招聘的质量不会有问题。” TZ的招聘主要有以下几个步骤: (1)领表。这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ 来应聘却没有准备简历和照片等基本资料,TZ 认为他可能缺乏策划组织能力,不太适合做零售业的部门经理,TZ 通常是不给此类应聘者机会的。(2)初选。会认真地看申请表,问应
6、聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合的应聘者。(3)初试。通常被评为“A 、B ”的应聘者才有可能参加下一轮面试。 (4)复试。接下来还要经过至少2 次面试,最后才接受总经理的面试。这时,初试过关的10 位人员中大约会有l 位能够成为TZ 的员工。请回答下列的问题:(1) TZ 在H 市人才市场召开招聘会,要做哪些准备工作?(10分)(2)在招聘的“初选”阶段,审查申请表时,您认为该注意哪些问题?(10分)(1)TZ在H市人才市场召开招聘会,要做的准备工作有:与H市人才市场的有关沟通联系,沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等;(2分)招聘会的宣传工作,可以利用报纸、电视广告等方
7、式对外宣传,也可以在自己的网站上发布招聘会的消息;2分)招聘人员的准备,内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等;(2分)招聘所用资料和设备的准备,比如宣传单、申请表、电脑、投影仪等设备;(2分)招聘场所的准备,包括场所的选择、布置等。2分(2)在初选阶段审查中申请表时,应该注意以下问题:重点看申请表的客观内容;(2分)判断是否符合岗位资格要求和经验要求;(2分)判断应聘者的态度;(2分)关注与职业相关的问题;(2分)注明可疑之处。(2分)二:05-9,振兴公司与公司工会签订了一份集体合同草案。双方首席代表签字后,该草案在15日内未提出异议。所以,振兴公司和工会公布了集体合同。200
8、6年5月,刘某应聘于振兴公司,公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同,合同规定其每月工资1000元,每天只需工作6小时。1个多月后,刘某得知公司与工会签订了集体合同,约定员工每月工资不得低于1300元。于是刘某要求提高工资。但公司始终不同意,刘某与2006年7月中旬,向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉,要求振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同,并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。如果您是当地劳动争议仲裁人员,您如何进行裁决?(20分)(1)这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引发的劳动争议,主要涉及集体合同的订立、生效
9、以及劳动合同和集体合同的约束力等内容(3分(2)本案例订立集体合同的过程中,振兴公司的工会推选了协商代表,就员工最低工资、劳动时间等达成了一致,并经2/3以上职工代表审议通过,因此,振兴公司集体合同的订立程序是符合法律、法规相关规定的。(3分)(3)本案例中,振兴公司将双方签订后的集体合同报送到劳动行政部门,劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议,因此该集体合同即行生效。(3分)(4)本案中,振兴公司与刘某签订劳动合同时,该公司与工会签订的集体合同已经生效,所以,集体合同对刘某同样具有效力。同时刘某与公司签订的劳动合同中约定的工资报酬低于集体合同中约定的标准,因此该项的规定无效
10、。(3分)综上所述,劳动争议仲裁委员会应该做出以下裁决:(1)振兴公司补发刘某2个月的工资差额:即(13001000)2=600元。(3分)(2)在劳动合同剩余期限内,振兴公司应当每月按照不低于1300元的标准,支付刘某的工资;(3分)(3)振兴公司与刘某所订立的劳动合同依然有效,除工资条款外,其他条款不变。(2分)三:A2006 年上级主管部门特拨下 15 万元奖金奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。 在这 15 万元奖金的分配过程中,将奖金根据责任的大小分为五个档次矿长 3000 元副矿长 2500 元科长 800 元一般管理人员 500 元,工人一律 50 元矿工们说:我们拿的安全
11、奖少,没那份安全责任,干部拿的奖金多,让他们干吧!还有一些工人说:老子受伤,就是为了不让当官的拿安全奖。请结合本案例回答下列问题:(1)请剖析 A 煤矿的奖金分配方案并说明它产生负激励作用的原因(6 分)(2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素?(10 分)(3)如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?并说明理由。(4 分)答:(1)A煤矿的奖金分配方案产生负激励作用的原因:安全奖金的分配按行政级走,得不到广大基层矿工的认同。(2分)对同一行政级别的员工搞平均主义,对内缺乏公平性。(2分)A煤矿的员工人数多,基数大,每个人能得到的奖金不多,尤其是基层矿工,每个人才50元,员工对激励的感受度弱
12、,很难起到激励作用。(2分)(2)本次奖金分配方案的设计应考虑的因素:安全责任:区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工。(2分)区分安全意识淡薄和安全责任意识强的员工。(2分)借此机会完善安全责任制。(2分)分配方式不同分配方式的激励力度不同。(2分)不同分配方式激励持续的时间不同。(3)奖金分配方案:A煤矿员工人数多,基数大,如果将15万元分发下去,每个员工得到的金额很少,起不到激励的作用,因此建议采取团队激励的方式分配奖金,如建设员工俱乐部。这种激励方式的优点如下:使员工能更好地度过业余时间;通过俱乐部进一步宣传安全生产的知识;为企业员工的沟通提供新的平台;激励力度大;激励持续时间长
13、久。方案设计题:一:为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案(20分)1、制定本方案的依据(2 分)(1)本方案专为2009 年3 月本公司新招收员工入职教育所制订;(2)本次新进人员教育培训,除人力资源管理制度及员工教育实施办法另有规定外,都按本方案实施。 2、实施新进人员教育训练的目的(2 分)(1)为了新进人员了解本公司组织概况,历史现状及未来发展计划,以及各项管理制度,使其能遵守公司各项规章,尽快适应企业工作环境,为企业服务;(2)增强新进人员对本公司的企业文化的认同感,激发员工的求知欲、创造性,不断充实自己,建立起将个人事业发展与企业发展结合起来的思想。3、培训的内容
14、和形式(4 分)(1)公司发展历史;(2)本公司现行各种规章制度以及有关法规;(3)公司主营项目以及业务知识;(4)中国以及北京地区电信市场现状;(5)规范化电信服务与客户服务中心的功能;(6)企业文化与团队精神教育;(7)加深对公司的感知与认同;(8)本岗位工作职责和工作要求。4、培训授课讲师的选定(2 分)讲师以人力资源部门经理、各有关业务部门经理为主体,各部门主管进行协助。5、方案实施办法(3 分)(1)本方案的实施应考虑新进人员的报到人数,另行确定培训时间与场所,经核准后即可依照本方案实施(2)新进人员经集中培训后,分配到各部门,由各部门安排岗位职责培训。6、教育经费预算(3 分)公司
15、各业务部门协助人力资源部门进行入职教育的总体经费预算。7、入职教育的管理(3 分)(1)人力资源部门全权负责整个入职教育管理事务;(2)经指定接受训练的人员,除有特殊情况事先经部门主管签报核准得予请假或免训外,一律不得故意规避参加教育(3)训练课程的编排及时间,依实际需要另行制订;(4)本方案经董事长核准后施行。人力资源部年月日(1 分)_二:(2)请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标,设计考评表。公司管理人员考评表【基本资料】(2分)考评岗位:( )所在部门:( )被考评者:()考评者:()【考评说明】(3分)考评管理者的行为,用51和NA代表下列各种行为出现的频率,评定后
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