工作方法和技巧教育课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,工作方法和技巧,目录,一,.,主动积极,二,.,不找借口,三,.,追踪与反馈,四,.,四象限工作法,五,.,结果导向,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,态度与能力,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识,+,技巧,=,能力,主动积极,企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。,态度与能力,人材,态度不错，就是干不了事。将就用吧！,人财,态度好，又有能力。真是公司的财源呀！,人裁,没有能力，态度又差。裁掉算了！,人才,能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！,态度,能力,主动积极,主动积极与被动消极的不同之处,主动积极,被动消极,主动积极,总是在等待,总是在犹豫,总是想得多做得少,经常会沉浸在后悔之中,永远有一个理由,永远是问题的一部分,关注风险、责任、设置障碍,总给失败找借口,思路清晰，想好就做,能够克服困难，控制情绪,相信自己,永远有一个目标,永远是答案的一部分,给结果和目标找到出路,总给成功找方法,成功公式探讨,成功公式,=,意愿,方法,行动,100%100%100%,第一要素是什么呢？是行动、方法吗？,成功的第一要素是意愿。,100%,的意愿会催生,100%,的方法和,100%,的行动,主动积极,工作中我们经常能够听到这样一些话,不关我的事,我没做过,他们比我强,我可以早到的，如果不是下雨。,我没有足够的时间。,我没有在规定的时间做完，是因为,不找借口,找借口的原因,掩盖过失,推卸责任,拖延、懒惰的表现,缺少责任感,缺少创新意识,不找借口,找借口的后果,效率损失,责任心减弱,丧失机会,潜能得不到发挥,养成不良习惯（说谎、拖延、悲观等）,不找借口,不要让借口成为习惯,从现在开始，工作生活中，杜绝任何一次寻找借口的机会。,服从，行动的第一步。,团队力量的体现需要服从,服从，学习的一个过程,服从，自制的一种体现,服从，是遵守公司纪律的体现,不找借口,借口离你越来越远，,成功离你越来越近。,生活中只有两种行为：,要么努力工作，要么不停的辩解。,不找借口,当你遇到下面的问题时，你会怎样做呢？,情境,1,：如果领导交办你发一个传真，你该怎么办？,情境,2,：如果你发给领导审阅的文件领导迟迟没有批复，你怎么办？如果你交办给下属一件时间较长或难度较大的工作，你怎么办？,情境,3,：领导要求你通知一些人开会，会议时间到了结果一些人没有来。领导问你是怎么回事，你委屈地回答：“我都已经短信通知他们了呀。”上述情境在日常工作中可以说司空见惯。那么，是不是我们每一个人都做得很好呢？,追踪与反馈,信息传递的规律,领导和下属都需要追踪与反馈,多想几步,追踪与反馈的方式,是主动意识与责任意识的体现,追踪与反馈,你的工作中是否有如下情况,感到很忙，但却不知道从何下手,容易被电话、来访等一些小事打断,不会拒绝别人的请求,事情总要拖到最后一刻才匆忙开始,避重就轻,做事目标不明确,重要性,紧迫程度,一、重要且紧急,如：客户投诉、突发事件、工作检查等,二、重要但不紧急,如：计划、学习、准备工作、与业主沟通感情、检查维修等。,三、既不重要也不紧急,浏览购物网站、看朋友圈、闲聊,四、不重要但紧急,电话、访客等,四象限工作法,四象限工作法,6,点优先工作制,把每天所要做的事情按重要性排列,分别从,”,1”,到”,6”,标出,6,件最重要的事情,.,每天一开始,先全力以赴做好标号”,1”,的事情,直到它被完成或完全准备好,然后再全力以赴地做标号”,2”,的事,以此类推,.,四象限工作法,员工的困惑,员工的困惑,为什么任务都完成了，领导还是不满意？,为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？,为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？,为什么都是同龄人，工资差异那么大？,企业的苦恼,做事无结果，借口一大堆,总是在思考，就是没行动,员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳,结果导向,任务是什么,?(,三事儿,),：,完成差事,:,领导要办的都办了,例行公事,:,该走的程序走过了,应付了事,:,差不多就行了（心态）,对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责,结果是什么？（三有,),有时间,;,有价值,;,可考核,.,结果是可以交换的价值,什么是任务，什么是结果,结果导向,