品管系统简介.ppt

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,资料仅供参考,不当之处，请联系改正。,品管系统架构,CS,(,客,户服务,),DQA(,设计,品保,),MQA(,制造品保,),S,Q,E,(,供应商,管理,),MS,（检测系统）,DQA,设计品质保证,参与产品开发设计各阶段之品质审,DR1,:,开发评估阶段,DR2,:,设计规划阶段,DR3,:,设计及设计审查阶段,DR4,:,产品功能验证阶段,D/R5,:,送样及客户认可审查,D/R6:,制程改善检讨,/,移转审查,D/R7,:,结案检讨,/,大量生产规划审查,SQE,进料品质保证,供应商,选择,评鉴小组,实,施,评鉴,辅导,&,提升,结,果,检讨,合格供,应,商,评鉴,小,组,ME,部,品管,部,采,购,部,品质监控,OK,NG,辅导,OK,取消资格,NG,重新,评鉴,NG,供应商管理模式：,SQE,进料品质保证,原材料,品质检验,入库,品质记录,OK,N,G,數量,/,标示,/,材质,核对,OK,N,G,拒收,不合格处理流程,拒收,进料检验作业流程：,MQA,制造品,质保证,端子,冲压,端子,电镀,装配,入库,品质记录,品质特性,初,检,/,巡,检,/,自,检,/,入库,检验,/,制程,条件设定等,外观检验,/,尺寸测量,/,功能,测试,/,包裝,检验,出貨,检验,包装确认,塑件成型,出 货,制造流程,MQA,制造品,质保证,3,初件,检验记录,4,制程自主,检验记录,5,制程巡回,检验记录,6 FQC,检验记录,7 LOT,管理,单,9,客,户,抱怨相,关信息,8,入,库验,收,单,1,供,应,商,出货检查记录,2 IQC,检验记录,原材料,成型,冲压,电镀,装 配,入库,客户,客,产,品追,溯,性,管,理,流,MQA,制造品,质保证,不良处理,品,质,再,确认,不良品,自检,标,示,&,隔,离,NG,OK,FQC,IPQC,重工,挑,选,报废,入库,特采,退回供,应,商,IQC,客,不合格品,处,理作,业,流程,IPQC,CS,客服作业流程,客诉处理作业流程：,客户发现问题,/,需求提出,赶到客户现场,&,其它方式联络,1,客诉详情了解,2,不良样品搜集,3,客户库存,check 4,相关信息反馈工厂,内部会议检讨,1,临时对策实施（,8,小时内回复）,2,长期对策实施计划（,24,小时内回复）,完成改善报告,CS/Sales,工厂改善团队,CS/Sales,Customer,工厂改善团队,工厂改善团队,CS,客服作业流程,客诉满意度调查：,选,定,对象,调,查,实施,客,户,回,馈,客户,是否,满意,?,继续,努力,归档,真因分析,改善,&,提高,Yes,NG,MS,测量管理流程,校,验,申請,厂,外校,验,维修,/,报废,分,类,校,验报告,厂,內校,验,存档,使用,单位,继续,使用,NG,OK,第三方校,验,新设备,校验,OK,拒收,NG,REMARK：1.,新设备使用前的校准。,2.,使用单位的日点检,3.,使用的定期校验,THE END,