社会工作个案管理.ppt

,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,單親媽媽,與兩個孩子,主要目標：,獲得工作技能,就業並脫離救助,醫療補助,兒童托育,心理調適,職業訓練,住宅,1,身心障礙者,主要目標：,教育、就業、,獨立生活,醫療補助,婚姻諮商,生活津貼,家庭關係,職業訓練,教育,2,NASW,指出,social work case management,是一種提供服務的方法。由專,業社會工作人員評估案主及其,家庭的需要，適當的安排、協,調、監督、評估及倡導多元的,服務，以滿足,特殊案主的複雜,需要,。,3,Rothman,認為個案管理基本上結合了兩項功能,提供個別化的諮詢、諮商與治療,將案主與所需服務的正式、非正式助人網絡加以連結,4,Vourlekis and Greene,案主的確認與工作的開展,個人與家庭的評估診斷,計劃與資源認定,連結案主與所需資源,執行服務與協調,監督服務的遞送,倡導特殊服務與資源,評量,5,個案管理,case management,照顧管理,care management,6,1990,年英國衛生部出版之社區照顧政策指南，改以照顧管理取代個案管理成為英國通用名詞,該政策指南強調，這種改變乃因其目標是在於管理處遇（,treatment,）和支持（,support,），而非管理案主個人。,7,個案管理仍是目前國內通用的名詞，但長期照護體系先導計畫採用照顧管理，並聘僱照顧經理，再加上各縣市政府陸續成立照顧管理中心，這使得照顧管理也已正式地為官方所接受。,8,大家有疑问的，可以询问和交流,可以互相讨论下，但要小声点,9,個案管理傾向強調運用社區資源以協助案主滿足其需求（,Frankel&Gelman,），因而，個案經理的觀點不僅著重案主的生理和心理狀況，同時也關注到案主所處的環境。,個案工作與個案管理,10,個案,/,照顧管理的應用領域,1.,保護體系,：如家暴、性侵害、老人、兒童保護等,2.,兒童福利服務,：如早療、兒童照顧,3.,醫療體系,：如,HIV/AIDS,病患,4.,社區照顧,：如老人或身心障礙者,5.,心理衛生,：如慢性心理疾病及藥酒癮患者,6.,犯罪矯治,：如監獄、中途之家或預防方案,11,個案,/,照顧管理的特性,就,服務對象,而言,個案,/,照顧管理是一種以同時遭遇,多重問題的個人或家庭；抑或是需,長期照顧的個人為對象的人群服務,方法。,12,個案,/,照顧管理的特性,就,目標,而言,照顧管理的目標在於改善案主對支,持和服務的使用，並發展社會網絡,和服務的能力，以增進案主的福祉,，並提升服務的效率和效能。,13,個案,/,照顧管理的特性,就,功能,而言,個案,/,照顧管理是統合和聯繫照顧,（護）服務的一種機制，並針對評,量後的需求提出一套全面性的反應,。,14,個案,/,照顧管理的特性,就,主要特色,而言,個案,/,照顧管理需要密集且長時間,的介入及服務廣度的擴展。,15,個案,/,照顧管理的特性,就,主要工作,而言,個案,/,照顧管理包括一系列的工作，,個案的篩選、評量、目標界定、資,源確認和擬定介入計畫、介入計畫,的執行、監管、再評量、結案與追,蹤。,16,