无印良品的分析.doc
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1、无印良品的分析无印良品是一个日本杂货品牌,在日文中意为无品牌标志的好产品。产品类别以日常用品为主。产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念,在包装与产品设计上皆无品牌标志。产品类别从铅笔、笔记本、食品到厨房的基本用具都有。最近也开始进入房屋建筑、花店、咖啡店等产业类别一、品牌:无印良品(MUJI)“无印良品(MUJI)”创始于日本,其本意是“没有商标与优质”。虽然极力淡化品牌意识,但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释着“无印良品”的品牌形象,它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。 1980年,世界经济增长陷入低迷,日本也经历了严重的能源危机。当时的消费者不仅要求商品有
2、好的品质,也希望价格从优。在这种情况下,“无品牌”概念在日本诞生了。当年,木内正夫创办了“无印良品”公司,向市场推出了第一批无品牌产品。这些产品包装简洁,降低了成本,所使用的口号是“物有所值”。 1983年,无印良品在东京青山开设了第一家旗舰店。由于大受消费者的肯定,几年内在日本就有了上百家专卖店。1991年,无印良品在伦敦开设了它的第一家海外专卖店,此后陆续进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家,2005年7月,其上海专卖店正式开业1。 无印良品的最大特点之一是极简。它的产品拿掉了商标,省去了不必要的设计,去除了一切不必要的加工和颜色,简单到只剩下素材和功能本身。除了店面招牌和纸袋上的标
3、识之外,在所有无印良品商品上,顾客很难找到其品牌标记。在无印良品专卖店里,除了红色的“MUJI”方框,顾客几乎看不到任何鲜艳的颜色,大多数产品的主色调都是白色、米色、蓝色或黑色。 在商品开发中,无印良品对设计、原材料、价格都制定了严格的规定。例如服装类要严格遵守无花纹、格纹、条纹等设计原则,颜色上只使用黑白相间、褐色、蓝色等,无论当年的流行色多么受欢迎,也决不超出设计原则去开发商品。 为了环保和消费者健康,无印良品规定许多材料不得使用,如PVC、特氟隆、甜菊、山梨酸等。在包装上,其样式也多采用透明和半透明,尽量从简。由于对环保再生材料的重视和将包装简化到最基本状态,无印良品也赢得了环境保护主义
4、者的拥护。此外,无印良品从不进行商业广告宣传,就如木内正夫所说:“我们在产品设计上吸取了顶尖设计师的想法以及前卫的概念,这就起到了优秀广告的作用。我们生产的产品被不同消费群体所接受,这也为我们起到了宣传作用。” 有人认为,与其说无印良品是一个品牌,不如说它是一种生活的哲学。它不强调所谓的流行,而是以平实的价格将还原了商品价值的真实意义,并在似有若无的设计中,将产品升华至文化层面。如今,无印良品的产品种类已达到6000种左右,国际著名的财经杂志福布斯,也曾经将它评为全球最佳中型企业。无印良品的两大“悖论”悖论简介禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出问题,反对逻辑推理,以为靠逻辑思维而获得的知识是
5、间接性的知识,而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。以禅为理念的无印良品,恰恰也正符合禅的某种悖论特征。 悖论一:无牌胜有牌上世纪80年代泡沫经济的日本市场名牌盛行,消费者品牌意识非常强烈,无印良品反其道而行,提出无品牌的概念,这在当时相称前卫。 在当今的都市生活中,人们生活的方方面面都被打上了各种标签,品牌背后所包含的基于社会阶层以及虚荣心理的消费价值观,经常掩盖了人的真实感慨感染。而“无印”的生活理念恰恰与之相反,它摒弃一切外在 “标签”,不断简化:拿掉商标、去除一切不必要的加工和颜色、简单包装、简单到只剩下素材和功能本身,提醒人们去赏识原始素材和质料的美感,还物品以本来面目,将
6、使用者从外在束缚中解放出来,而达到一种更接近于内心自我、更接近天然的状态,这也恰是禅悟所追求的真我境界。在所有无印良品的商品上,顾客很难找到品牌标记,即便在衣领后面也不设商标至多在衣服上贴一张透明胶带纸标明尺寸,并在试衣时撕去。对于厌倦了追求名牌和奢华生活的都市人来说,无印良品的主张确实令人耳目一新。 这种不要品牌的做法,却使得在日本常常会出现这样的现象:假如有人看到一个没有商标的用品就会预测,“这是无印良品吗?”由此,无印良品巧妙地实现了最大程度的品牌差异化:世界被人为地分成了两极,一极是所有的品牌,而另一极就只有无印良品。大音希声,大象无形,刻意追求低调反而成为著名世界的“No Brand
7、”(无品牌),达到了“无牌胜有牌”的境界。它已经超脱了商品品牌的局限,成为一种生活方式的品牌,这也是品牌发展的最高境界。三流的品牌卖产品,二流的品牌既卖产品又卖服务(这实际上是在出售解决方案),而真正一流的品牌却是在贩卖一种生活方式。 悖论二:品牌无穷制延伸定位理论之父艾里斯曾说过:“品牌是根橡皮筋,你多舒展一个品种,它就多一份疲弱”。当今品牌竞争日趋白热化,出于强化竞争力的需要,这也是一个品牌不断夸大 “聚焦”的年代,而通用电器“不做第一就做第二”的经典案例也早已深入人心。然而,无印良品却是一个另类,其商品种类已由当初的几十种发展到今天的5000多种,笼盖从牙刷到汽车等各种产品,并且这个数字
8、依然在继承增加。对于一般人而言,这个数字意味着日常生活所需东西已应有尽有。目前像无印良品这样能将品牌容易延伸到了几千种的品牌,实属凤毛麟角。 尽管显得离经叛道,但无印良品的成功依然有迹可循。关于品牌延伸有研究表明:品牌延伸的成功取决于多方面的因素,其中包括原品牌的产品、服务、技术以及市场各自的联系关系度、品牌著名度、产品质量、品牌联想等因素。 有的品牌由于产品品类的细分和功能性烙印强烈,品牌联想主要集中某一类产品,这样延伸就比较难题。可是无印良品这个名字却让消费者联想到所有的优良产品,没有行业和详细品类的局限,这为品牌延伸提供了很好的条件。 高品质保证也是无印良品延伸成功的重要原因。目前国内一
9、些超市在尝试着推出少量自有品牌的商品,也有超市提出“苏果无赝品,件件都放心”的口号,但这里有个基本的逻辑问题,就是真货未必即是好货。面临超市内大量不著名品牌的商品,特别是食物,消费者对其内在品种依然会心存疑虑。而MUJI全部以自有品牌作为品质担保,通过完善的质量控制系统,增强了消费者的信心。当然这是把双刃剑,对无印良品的治理水平要求极高,由于任何一个品类、一个环节出了问题,都会对整个品牌产生不利影响,一损俱损。此外,无印良品在日本拥有相称高的著名度和顾客忠诚度,并且拥有自有销售渠道等,这也为品牌延伸创造了有利前提。 艾里斯甚至说过:毁灭一个品牌最轻易的方法是把这个品牌名称使用在所有的事物上!然
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