销售心态培训教程.doc

培训内容：营销心态
一、 目标：培养员工自我心态调整能力，激发员工成功的欲望和信念
二、 内容：
1、 成功的关键因素
（1） 强烈的企图心（我一定要得到什么，我一定要做到什么程度）
(2)明确的目标（自我职业生涯规划，短期、中期、长期，以明确的目标引领前进的方向）有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”
这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。

（2） 时间管理（良好的时间管理能力，无论是工作与生活，确立良好的时间观念，例：当你去见一个客户的时候，你是否可以在来回的路途当中随机记录路边的单位信息，当你拜访完一家客户的时候，你时候能够顺便访问临近的客户，你预约的客户是否相隔很远，管理好你的时间，在同样的时间里，你可以比别人做的更多）
（3） 信念（坚持自己的信念，不因为外界的干扰而改变，我们认可我们的项目，我们认可这份工作，那么，不要动摇）
（4） 资讯（知识和技能，不断的学习，不断的进步，想一下一年前，两年前的你是什么样子，在这一年中你得到了什么，你又学习到了什么新的知识和新的技能，你是否还在停滞不前“无一时不学，无一日不学，无一人不学”。我们所从事的是崭新的行业，她正在飞速的发展，你是否不断的去了解她的变化，了解她的前景，了解她最新的资讯？对这个行业你有多少认识？只有不断的学习才不会被这个时代所抛弃“一个人在毕业后的两年之内，他的知识将会更新70%”你给自己做过更新了吗？）
（5） 坚持（“行百里者半九十” 美国华盛顿山的一块岩石上，立下了一个标牌，告诉后来的登山者，那里曾经是一个女登山者躺下死去的地方。她当时正在寻觅的庇护所「登山小屋」只距她一百步而已，如果她能多撑一百步，她就能活下去。这个事例提醒人们，倒下之前再撑一会儿。胜利者，往往是能比别人多坚持一分钟的人。即使精力已耗尽，人们仍然有一点点能源残留著，用那一点点能源的人就是最後的成功者。在我们的工作中也是一样，99个人拒绝了你，你很沮丧，那么如果你能够坚持着再打一个电话，成功或许就将降临）
（6） 自信（相信你自己，我是最棒的，不要怀疑自己的能力，你行，你一定行。每一个人都有与人沟通的潜力，关键是看你是否自信，强烈的自信心不但会感染你自己，同时也会感染你的亲人，你的朋友，你的同事，或者是你的客户）
（7） 行动力（怎么样让石头漂浮在水面上？？“激水之矢，至于漂石者，势也——孙子兵法”这就是说如果你有足够的行动力，你有足够的速度，那么本来比水重的石头都能漂浮在水面上，还有什么是不可以达到的呢！！）
要为成功找方法，莫为失败找理由
2、 为什么从事营销工作
（1） 锻炼：（为什么我能赚比别人更多的钱，因为我和亿万富翁在一起——安东尼-罗宾）环境对一个人的影响无疑是巨大的，当我们每一天都和成功人士在一起交流，那么我们离成功就更加接近了！
学习知识，掌握资讯，了解市场，锻炼社交和说服能力。了解他人成功之路，提升自我。
（2） 赚钱：(心有多大，舞台就有多大——中央电视台广告)
富有吸引力的薪金标准，工作付出与回报成正比。没有什么别的工作能让你赚到比营销更多的钱，你付出了多少，你就会收获多少，做自己的老板，公司对于你来说，仅仅是为你搭建了一个赚钱的平台，我们不是在给什么人打工，我们是在给自己打工，赚自己的钱。
（3） 发展：相当对的成功的企业家都是从营销工作开始（例：李嘉成）。结合具体情况来说，分公司和个人的发展两个方面。
（行业发展与公司发展的结合，公司发展与个人发展的统一）
3、 工作中的三种心态
（1） 自我肯定
不轻易为自己的不足和缺陷沮丧，不过多的自我否定。（每天早上起来对自己说，今天我心情真的是太好了，我对我自己很满意。不要抱怨那些我们可能无法改变的事情，我们还有勤劳的双手和聪明的大脑，我们要自己去创造成功）
认真找出自己的优点，并尝试运用到工作当中去。（或许我的声音很甜美，或许我富有激情，或许我的逻辑性比较强，或许我今天穿了一双漂亮的皮鞋。找到自己身上的闪光点，在工作中很好的去运用）
给自己一个假设（不妨假设自己就是经理）
（2） 培养兴趣
认识到兴趣是不断变化的，不断的调整自己的兴趣点。（10年前我喜欢打超级马力，三年前我喜欢砍传奇，现在我就喜欢聊天，人的兴趣点是在不断的变化和调整中的，那么现在我们可以尝试去品味与客户的沟通，学会在去见客户的路上欣赏沈阳的风景）
在工作中培养新的兴趣点，将兴趣运用到工作中去。（一份令你烦恼的工作你是做不好的，每天早上起来，如果你对去上班充满了恐惧和厌烦，那么我建议你换一份工作。要善于发现工作中的乐趣，比如签约时候的兴奋，与客户沟通的快乐，学习到新的知识时的满足，甚至于今天我出去见客户，去了一个很有意思的，我从来没有去过的地方的新鲜感。）
（3） 表现大气
充分展现个人的风格和特色。（每一个人都有自己的独特的魅力，我们不提倡某种沟通方式，你自己的方式才是最管用的，你性格开朗，那么豪放型就是你的标志，你逻辑性强，那么稳重型就是你的特点；或许你细心体贴，那么，体贴型对你来说就是最合适的）有一頭豬跑到菜園去跳舞，把菜園的青菜踩得東倒西歪，一片狼藉。豬的舉動，引來路人圍觀，豬于是跳得更加賣力。主人見狀，怒不可遏地拿起木棍猛打那頭豬，并氣呼呼地說：“這頭笨豬，看你干的好事！我非好好教訓你不可……”遍體鱗傷的豬，有些迷惑的抱怨：“我昨天看麻雀在菜園翩翩跳舞，大家都很開心地鼓掌，為什么我今天跳一下舞，就被狠狠痛打？”
　　啟示：“模仿別人”無法開創屬于自己的一片天地。惟有“肯定自己，扮演自己”，將自己擁有的特色發揮到淋漓盡致，才能獲得滿堂紅。

表现出决策权。在你的职责范围内表现出你对事情的驾御能力，表现出你的决策力。（决策权不是虚假的承诺）
声音大点，步伐快点，笑容多点。
（4）积极向上的人生观和生活态度是最好的心态！
三、 游戏与练习
1、 游戏内容：自我成功誓言和自我规划
2、 要点：让员工通过对未来的描述和自我规划激发员工成功欲望和激情。
3、 注意：多赞美，多肯定，强调目标的细化及可实现“取法其上，得其中也；取法其中，得其下也”。