无线网优与各部门间培训交流材料2016.docx

按弱覆盖处理；等下一期工程建设申请
是
是
区公司网运部是否同意建设

分公司网运部是否同意建设

建议建站：提交测试报告网运部
否
否
问题解决
是
通过网优手段是否解决
现场测试分析、输出解决方案
否
1、故障详细地点、发生时间
2、1X/3G/4G信号覆盖情况
3、 故障出现情况（长期或近来）
4、 室内、室外的情况
5、 周围环境（是否有山、楼房
是否密集等）
覆盖调整、干扰调整、参数调整、故障处理等
修复基站故障
是
核查基站是否存在故障
是
用户问题是否依然存在
回访用户，预处理
信号问题收集
否
否
一、信号问题处理流程：
用户位置不属于弱覆盖区：
1、询问用户手机是否有问题
2、建议用户重启手机
3、建议用户到附近营业厅检查
4、建议用户更换UIM卡

二、手机信号的介绍
手机：1X（通话）、3G（数据）、4G（数据）
手机上面格数显示信号强度情况：4G手机假如手机显示4G信号格数为2格，并不代表1X/3G信号差，可以通过拨打电话时看手机信号标志变为1X时的格数为准。
如果手机为4G手机，但是只显示3G信号，可能原因：1、附近没有4G基站；2、4G基站存在故障；3、用户手机没有打开4G开关或者手机故障；4、用户没有开通4G卡。
若是有用户投诉某地点近期没有手机信号，则可能是基站有故障。

三、指标介绍
1、业务感知：
测速：3G：优秀>1.5MB/s，达标>400Kb/S
4G：优秀>5MB/s，达标>2.5MB/S
注：弱覆盖区尽量不放号
2、关键指标：
4G: RSRP（参考信号接收功率）取值范围>-95dbm，SINR（信噪比）取值范围>3
1X/3G: RX（手机接收功率强度）取值范围>-95dbm，Ec/Io（导频信噪比）>-12dB。
RXPOWER是手机的接收功率。RXPOWER反映了手机当前的信号接收水平，RXPOWER小的区域，肯定属于弱覆盖区域，RXPOWER大的地方，属于覆盖好的区域。但是RXPOWER高的地方，并不一定信号质量就好，因为可能存在信号杂乱，无主导频，或者强导频太多，形成导频污染。所以对RXPOWER的分析，要结合EcIo来分析。RXPOWER，只是简单的反映了路测区域的信号覆盖水平，而不是信号覆盖质量的情况。

四、无线网优介绍
1、无线理论方面
（1）、频段划分
4G方面：1.8G和2.1G频段组网：
1.8G主要用户室外基站建设，2.1G用户室内系统建设。
1X/3G方面：800M频段组网。
800M C+L：1X/3G/4G均采用800M频段组网。主要用于农村组网。
（2）、基站覆盖距离：
① 1X/3G：城区规划500米、郊区/农村规划2公里。
② 4G： 城区规划400米、郊区/农村规划1公里。
海面覆盖距离可达60 KM。
注：1X/3G采用800M频段组网，1X和3G覆盖距离基本一直。
4G采用1.8G或2.1G高频组网，覆盖距离没1X和3G远。
2、 速率介绍
3G：下行3.1Mbps（约为0.387MB/S），上行1.8Mbps（约为0.225MB/S）
4G：下行100Mbps（约为12.5MB/S），上行50Mbps（约为6.25MB/S）
4G受到终端能力或者网络配置影响一般速率为60—80Mbps，下载一部电影大约1分钟。
3、网优工作简介
网优方面：
DT测试、CQT测试、参数调整、邻区优化、PN优化、PCI优化、功率优化、天馈调整、干扰排查、投诉处理、WLAN数据配置等。
维护方面：基站故障处理
（1）、铁塔公司：负责基站配套类维护，基站发电
（2）、我方： 基站设备故障类处理、驻波比处理、隐形故障排查。

五、工具介绍
网优工具介绍：
1、 鼎力测试软件：主要用于信号测试和分析。
2、 网管平台：监控基站运行情况、基站无线参数优化。
3、 基站天线调整：方位角、下倾角、指南针、水平仪、坡度仪
4、 干扰方面：外部干扰排查用到扫频仪
5、其它工具：网优平台、mapinfo、google earth等。
六、基站辐射介绍
手机为确保通话质量，手机与基站之间自动遵循双方约定的计算机控制程序，动态调整通话信道、电磁辐射功率与接收灵敏度手机距离基站越远，对应信道和手机的发射峰值功率越强。 由此可以推论：移动通信基站密度越高（基站越多），每个基站的电磁辐射强度越低；手机距离移动通信基站越近，手机在使用过程中对通话者的电磁辐射量越低。有测试表明，发射功率为20瓦的大功率基站，其天线前10米的功率密度是0.6μW/cm2，远低于40μW/cm2的国家标准。

七、常见基站种类