旅游市场营销课程标准.doc
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1、*学院教学文件旅游市场营销课程标准 旅游市场营销课程标准课程性质 专业岗位课 课程代码 060008 适用专业 旅游管理专业 理论课时 54学时 实践课时 10学时 总课时 64学时 课程学分 4学分 考核形式 考试 编写时间 2018年3月 经济管理 系(部) 旅游管理 教研室编一、 课程性质与定位本课程是为旅游管理类专业岗位能力模块课程,是旅游管理专业主干课。二、 课程教学目标与任务通过教与学,使学生正确理解旅游市场营销学的概念,掌握旅游市场营销学的普遍规律、基本原理和一般方法,并能综合运用于对实际问题的分析,具备一定的旅游市场营销方案制订能力,为旅游类相关行业的产品服务开发与调整、旅游市
2、场调研以及促销、沟通工作打下坚实的任职基础。三、 先修及后续课程(一)、先修课程:本课程的先修课程为管理学、 旅游学概论等课程。(二)、后续课程:旅行社经营管理、酒店经营管理等课程。四、 教学内容与要求项目1 导论教学内容:任务1 了解市场营销与市场营销学任务2 掌握企业营销观念任务3 了解旅游市场营销学基本要求:熟悉市场与市场营销;了解市场营销学;掌握企业市场营销观念的主要内容;了解旅游市场营销;掌握旅游市场营销学的产生与发展;了解旅游市场营销学的研究内容和研究方法。 项目2 旅游营销调研与市场预测教学内容:任务1 旅行社产品的类型任务2 掌握旅游市场预测基本要求:了解旅游营销调研的内容及类
3、型;掌握旅游营销调研的程序与方法;熟悉旅游营销调研问卷的设计与调研报告的撰写;掌握旅游市场预测的概念及内容;了解旅游市场预测的分类及步骤;掌握旅游市场预测的方法。项目3 旅游市场营销环境教学内容:任务1 熟悉旅游市场营销环境的相关知识任务2 掌握旅游市场营销宏观环境任务3 掌握旅游市场营销微观环境基本要求:了解并熟悉旅游市场营销环境的含义、特点及分析方法;掌握旅游市场营销宏观和微观环境的主要内容。项目4 旅游者购买行为分析教学内容: 任务1 了解旅游者购买行为相关知识 任务2 熟悉影响旅游者购买行为的因素 任务3 掌握旅游者的购买过程基本要求:了解旅游消费者行为和旅游者购买行为理论和行为模式;
4、熟悉旅游购买行为含义;熟悉影响旅游者行为的决定因素;掌握旅游者的购买过程。项目5 旅游市场细分与目标旅游市场选择教学内容:任务1 掌握旅游市场细分任务2 掌握旅游目标市场的选择基本要求:了解旅游市场细分的作用、原则、依据及步骤;掌握旅游市场细分的方法;掌握旅游目标市场的选择过程和营销战略。项目6 旅游市场营销战略教学内容:任务1 了解旅游市场营销战略相关知识任务2 熟悉旅游市场营销战略的类型基本要求:熟悉旅游市场营销战略及其制定与实施;熟悉旅游市场营销战略的类型。项目7 旅游产品战略教学内容:任务1 了解旅游产品相关知识任务2 掌握旅游产品生命周期任务3 了解旅游新产品的开发设计基本要求:了解
5、旅游产品的概念与构成、特点与类型;熟悉旅游产品组合;掌握旅游产品生命周期的主要内容;熟悉旅游新产品的概念与类型;了解旅游新产品的开发过程和开发设计趋势。项目8 旅游产品价格策略教学内容:任务1 了解旅游产品价格的因素任务2 掌握旅游产品定价方法任务3 熟悉旅游产品定价策略基本要求:了解旅游产品价格的概念、一般表现形式及其种类;熟悉影响旅游产品定价的因素、目标及步骤;掌握旅游产品定价方法。项目9 旅游产品促销策略教学内容:任务1 熟悉旅游促销相关知识任务2 熟悉旅游广告任务3 熟悉旅游营业推广任务4 熟悉旅游人员推销任务5 熟悉旅游公共关系任务6 熟悉旅游交互式媒介基本要求: 掌握旅游促销的概念
6、与作用;熟悉旅游促销组合策略的制订步骤;了解影响旅游促销组合策略的主要因素;熟悉旅游广告的主要内容;熟悉营业推广的含义、作用及活动的策划;熟悉旅游推销人员推销步骤;熟悉公共关系方法及基本原则;熟悉旅游交互式媒介的含义及功能。项目10 旅游产品营销渠道策略教学内容:任务1 熟悉旅游产品营销渠道相关知识任务2 熟悉旅游中间商任务3 熟悉旅游产品营销渠道策略任务4 了解旅游产品营销渠道的新发展基本要求: 了解旅游产品营销渠道的含义、作用;熟悉旅游产品营销渠道的类型及特征;熟悉旅游中间商的作用及原则;熟悉旅游产品营销渠道的三种策略;了解旅游产品营销渠道的新发展及应用情况。项目11 旅游市场营销管理教学
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