护理人际交往教学大纲.doc

护理人际交往教学大纲

护理人际交往教学大纲
（供护理学专业本科四年制使用）

长春中医药大学护理学院
2007年8月
《护理人际交往》教学大纲
（供护理学专业本科四年制使用）

前言

护理人际交往是护理学、心理学、人际关系学交叉的一门学科，是综合大学护理专业本科学生的选修课程。通过学习《人际关系及沟通》，使学生获得人际关系概述、人际交往、社会交往、人际间的交往、人际间的交往艺术、语言及非语言交往、无声语言交往、求医行为及医护患关系、演说等方面的知识，使学生能掌握人际关系的基本理论，具备人际沟通能力，提高学生的综合素质，为提高人群的健康水平服务。
教学活动主要通过课堂讲授,音像教学,演示等形式进行,注重护生职业素质和形象的培养。本课程在第二学年第四学期开设,总学时24学时,理论讲授20学时,实践4学时。

教学要求及内容

第一章 人际关系概论

【目的要求】
1.掌握人际关系的概念。
2.熟悉理解人际关系的本质及特征及协调人际关系的意义。
3.了解人际关系的性质、类型及人际关系的形成及发展。
【教学内容】
一、人际关系的性质
1.人际关系的概念
2.人际关系的特征
3.人际关系的本质
二、人际关系的形成及发展
1.人际关系的理论基础
2.人际关系的形成及发展
三、人际关系的类型
四、协调人际关系的意义
【教学方法】
讲授、讨论。

第二章 人际交往

【目的要求】
1.掌握人际交往的形态及方式。
2.熟悉人际交往的本质及功能、人际交往的结构及成功交往的心理基础。
3.了解人际交往中的认知效应及偏差。
【教学内容】
一、人际交往的本质及功能
1.人际交往及社会发展
2.人际交往的本质
3.人际交往的功能
二、人际交往的结构
1.代际交往
2.同龄人交往
3.异性间交往
三、人际交往的形态及方式
1.语言交往
2.非语言交往
3.交往方式
四、人际交往中的认知效应及偏差
五、成功交往的心理基础
【教学方法】
讲授、提问、讨论。

第六章 社会中的交往

【目的要求】
1.掌握日常社会交往的内容。
2.熟悉涉外交往的要求。
3.了解涉外交往的馈赠常识。
【教学内容】
一、日常交往
1.会客
2.握手
3.鞠躬
4.点头礼
5.谈话
6.外出
7.出席各种会议
二、涉外交往
1.涉外交往的基本原则
2.涉外交往的基本礼仪规范
三、涉外交往的馈赠常识
1.亚洲国家的馈赠
2.西方国家的馈赠
【教学方法】
讲授、提问、讨论。

第七章 人际间的交往

【目的要求】
1.掌握人际交往中异性交往的要求。
2.熟悉同事间如何交往及朋友间交往的内容。
3.了解上下级之间如何交往及师生间交往的内容。
【教学内容】
一、异性交往
1.充满自信的进入角色
2.给人以良好的第一印象
3.充分施展自己的能力
4.渊博的学识是成功的重要因素
5.掌握交往中的尺度
二、朋友交往
1.朋友类型
2.择友标准
3.培植友谊之花
4.友谊的考验
5.友谊的尺度
三、同事交往
1.相处的基点
2.待人及律己
3.君子之交淡如水
4.同情及理解
5.怎样避免发生冲突
四、上下级交往
五、师生交往
【教学方法】
讲授、提问、讨论。

第八章 人际交往中的艺术

【目的要求】
1.掌握介绍及称呼的艺术、微笑的艺术。
2.熟悉说理的艺术、感恩及道歉的艺术。
3.了解恭维及赞美的艺术。
【教学内容】
一、介绍及称呼的艺术
1.自我介绍的艺术
2.自我介绍的忌讳
3.介绍他人的艺术
4.称呼的艺术
二、微笑的艺术
1.微笑的类型
2.微笑的内容
3.微笑的美感
三、说理的艺术
1.情境性
2.针对性
3.熏说性
四、恭维及赞美的艺术
1.恭维的艺术
2.赞美的艺术
五、感恩及道歉的艺术
1.感恩的艺术
2.道歉的艺术
【教学方法】
讲授、提问、讨论。

第九章 语言沟通

【目的要求】
1.掌握护理交谈的过程和建立支持性交谈关系的态度要求及交谈的技巧。
2.熟悉语言沟通的原则及要求。
3.了解语言沟通的意义。
【教学内容】
一、语言沟通的原则及要求
1.语言沟通的原则
2.语言沟通的要求
二、个别沟通及小组沟通
1.个别沟通
2.小组沟通
三、语言沟通的技巧
1.交谈
2.书写沟通
【教学方法】
讲授、提问、讨论。

第十章 非语言沟通

【目的要求】
1.掌握非语言沟通的特点及主要作用。
2.熟悉非语言沟通的主要形式：面部表情、身体动作及声调。
3.了解非语言沟通的意义。
【教学内容】
一、非语言沟通的意义
1.非语言沟通的定义
2.非语言沟通的类型及含义
3.非语言沟通的特点
4.非语言沟通的功能及作用
二、面部表情
三、身体动作及声调
1.人体触摸的沟通作用
2.人体触摸在沟通中的应用
四、个人空间
1.对空间的需要
2.影响个人空间的因素
3.人际距离带
【教学方法】
讲授、提问、讨论。

第十一章 无声语言沟通

【目的要求】
1.掌握护理文件书写的特点、基本规则和要求。
2.熟悉护理文件写作中常见的缺陷、无声语言沟通的态度要求，能纠正护理文书中书写的常见语言错误。
3.了解无声语言沟通的意义。
【教学内容】
一、无声语言沟通的含义
1.无声语言的沟通的概念
2.无声语言沟通的意义
二、无声沟通的行为方式
1.写作——传递信息
2.阅读——接受信息
三、无声语言沟通在医务工作中的应用
四、无声语言沟通的态度要求
【教学方法】
讲授、提问、讨论。

第十三章 求医行为及医、护、患关系

【目的要求】
1.掌握医护患关系的模式及医护患关系的主要特征。
2.熟悉医生及护士的角色。
3.了解求医行为的内容。
【教学内容】
一、求医行为
1.症状的体验及认识
2.接受病人的角色
3.求医决定及寻求医疗帮助
二、医、护、患关系
1.医生角色
2.护士角色
3.医护患关系模式
4.医护患关系的主要特征
5.医护患交往的技能训练
【教学方法】
讲授、提问、讨论。

第十四章 演说

【目的要求】
1.掌握演说的构思技巧和表达技巧，将演说的技巧和非语言沟通技巧运用到实际当中。
2.熟悉演说稿的构思技巧及演说的表达要求及技巧。
3.了解演说的定义、特点及演说及交谈的区别。
【教学内容】
一、概述
1.演说的定义、特点
2.演说及交谈的区别
二、演说的技巧
1.演说稿的构思技巧
2.演说的表达技巧
三、演说能力的训练
1.事例节选赏析及讨论
2.演说比赛的的组织及评价
【教学方法】
讲授、提问、讨论。

实践课——交谈（一）

【目的要求】
1.掌握交谈中常用的技巧 ，在实践中，能正确的结合使用非语言沟通技巧。
2.熟悉体态、人体触摸、空间环境等非语言沟通所表达的含义并会运用。
【教学方法】
角色扮演
【教学时数】 2学时

实践课——演说（二）

【目的要求】
1.掌握演说的构思技巧和表达技巧。
2.熟悉演说的技巧和非语言沟通技巧并会运用到实际当中、培养在演说中的良好态度。
【教学方法】
分小组讨论，运用演说技巧汇报讨论结果
【教学时数】 2学时

教学时数分配
章次
教学内容
理论学时
实验学时
一
人际关系概述
2

二
人际交往
2

三
社会中的交往
2

四
人际间的交往
2

五
人际间交往的艺术
2

六
语言沟通，非语言沟通
2
2
七
无声语言沟通
2

八
求医行为及医、护、患关系
2

九
演说
2
2
十
机动
2

合计
20
4

主要参考文献

1. 《人际沟通》 主编 李峥 中国协和医科大学出版社2003年9月
2. 《医学及人文》主编 钟明华 吴素香 广东人民出版社 2006年4月

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