新员工入职培训方案讲义方法步骤.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,人力资源,(Yuan),管理制度,新员工入职,(Zhi),培训,第一页，共五十八页。,目,(Mu),录,了解,(Jie),公司,了解规章制度,在试用期快速成长,第二页，共五十八页。,_公司人力资源,(Yuan),部门从属于综合管理部，由公司总经理直接负责。部门经理由母公司_进行委派，主要负责员工的选拔、培训、考核以及薪酬管理,一、公司,(Si),篇,第三页，共五十八页。,二、制度篇,-,员工,(Gong),手册,行为准则,热爱祖国，热爱人民，热爱_,遵纪守法，服从公司管理。,热爱本职工作，兢兢业业完成本职任务的同时还要勤于钻研、敢于挑战和创新，发现问题主动解决并积极提出意见和建议，注重培养和提高自身的综合素质，做到企业和个人共同进步，共同发展,日事日毕、日清日高：明确任务和目标，在工作时间内务必认真、细致做好每项工作，及时解决问题不拖延。,培养质量意识，用高标准、精细化、零缺陷的产品打造_名牌,员工团结一心，协作共进，沟通配合，充分发挥集体合作。,强化保密安全意识，严格做好各,(Ge),项保密措施。,第四页，共五十八页。,工作场所内不做与工作无关的事，不谈论与工作无关的话题，不看与工作无关的报刊杂志，不利用工作电话联系私人事宜。,工作场所内禁止抽烟、高声喧哗，禁止聚众闲聊。,爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。每位员工必须随时保持工作场所的环境整洁，培养勤俭节约的良好,(Hao),风气，树立主人翁意识，节约纸张和水电，爱惜公共财产，维护公共利益。,待人接物热情大方、真诚有礼，注意仪表、仪容。,二、制度,(Du),篇,-,员工手册,第五页，共五十八页。,二、制,(Zhi),度篇,-,考勤制度,1.,工作时间,公司按国,(Guo),家规定实行每周五天工作制,冬季作息时间：,上午：,8:00,12:00,；,下午：,14:00,18:00,。,夏季作息时间：,上午：,8:00,12:00,；,下午：,14:30,18:00,。,第六页，共五十八页。,员工因各种原因无法正常打卡，应事先向上级主管告知,(Zhi),并填写,异常打卡情况表,，其中注明原因并由部门主管签字生效。,无故漏刷、由他人代刷或忘记刷卡均视为违纪，每发现一次按旷工半天处理,第七页，共五十八页。,二、制度,(Du),篇,-,休假制度,A.,员工依法享有国家规定的法定假日和其他休假节日,B.,员工依照工龄享有带薪休假,（一）工作年限不满,1,年的，可休假,4,天；,（二）工作年限满,1,年不满,5,年的，可休假,7,天；,（三）工作年限满,5,年不满,10,年的，可休假,10,天；,（四）工作年限满,10,年及以上的，可休假,15,天。,NOTE:,A.,员工可根据,_公司职工带薪年休假实施办法,换休，无换休条者应履行请假手续，请假,1,天以下由部门主管批准，超过,1,天由总经理批准，并在人事部门填写请假条。,B.,员工申请事假、病假、婚假、丧假、产假必须履行书面请假手续，填写请假单并且征得部门主管和总经理同,(Tong),意。,第八页，共五十八页。,三,.,岗位,(Wei),篇,您的部门主管、项目负责人、师傅是您的指导人，,他将负责您的训练、工作安排以及个人发展,当您在工作中有任何疑问时，请您先和您的师傅沟通，若他的解决方案未能使您满意，请您咨询公司人力资源部门或公司管理层，我们将随时竭诚为您服,(Fu),务,第九页，共五十八页。,四,(Si),、个人篇,1.,薪酬,(Chou),福利,A.,公司每月,15,号发放上月工资，新员工入职当月根据入职天数发放当月福利工资。,B.,依法为员工缴纳社保（五险）以及住房公积金,C.,新员工转正后加入工会，享受各项补贴和福利待遇,D.,年终考核结果决定年终奖金,工资,+,福利,+,补贴,+,年终奖金,=,年薪,第十页，共五十八页。,四,(Si),、个人篇,2.,职业生涯发展,职级,(Ji),体系,完善的培训体系,第十一页，共五十八页。,五、试用期,(Qi),快速成长,如何在试用,(Yong),期快速成长？,第十二页，共五十八页。,入职、转正及晋升、离职流程说,(Shuo),明,符合入职条(Tiao)件,试岗试用一个月,岗位评定,转成正式员工,享有福利和工资提升,签劳动合同,辞退,合格,不合格,五、试用期快速成长,第十三页，共五十八页。,正式员工离,(Li),职,主,(Zhu),动离职,提前一个月申请,被动离职,辞退处理,按期办理手续,紧急离职,自主离职,连续旷工三天,以上（含三天）,扣紧急办,理费用,300,元,部门确认,行政确认,工资结算,不计任何工资,第十四页，共五十八页。,五、试用期,(Qi),快速成长,1.,语言：,谈话或打电话应热,(Re),情友好，注意分寸场合,勿在办公室大声喧哗、聊天，打电话不影响他人工作,见面时互相问候“您好”或点头致意,2.,行为,坐、站姿,遵守公司秩序，积极参加打扫轮值，保持环境整洁,节约公司资源，避免浪费,避免工作时间打私人电话,3.,仪表：,大方得体,第十五页，共五十八页。,提供有价值,的商品、服务,满足客,户的需求,获得利润,企业,(Ye),的本质,分享利润,员工,再投资,国,(Guo),家,4,、心态,第十六页，共五十八页。,企业的组,(Zu),织,经营,(Ying),者,管理层,一般员工层,投资者,研发,商务,市场,销售,服务,财务,人力,企划,信息,直接增值活动,间接增值活动,物流,物流,第十七页，共五十八页。,对于您来,(Lai),说企业是什么场所？,第十八页，共五十八页。,学习,(Xi),的场所,个性、能力发挥的场所,谋生的利益共同体,人际关系的场所,生活的场所,竞争的场所,企业,(Ye),是：,第十九页，共五十八页。,您的绩效建立在,(Zai),什么基础上？,第二十页，共五十八页。,您的,(De),态度！,第二十一页，共五十八页。,绩,(Ji),效,行,(Xing),为,态度,知识,技能,第二十二页，共五十八页。,知识、技能、态度是影响工作进行的,三个重要因素，其中态度尤其扮演着,带,(Dai),动的角色。,知,(Zhi),识,技能,态度,会不会干？,能不能干？,愿不愿干,?,第二十三页，共五十八页。,作为企,(Qi),业人需要培养哪些态度,?,第二十四页，共五十八页。,企业人的,(De),态度,成本意,(Yi),识,客户意识,公司层面,团队意识,责任意识,完美意识,学习意识,竞争意识,诚信意识,工作层面,个人层面,职,业,化,精,神,第二十五页，共五十八页。,企业人的,工,(Gong),作程序,Step1,：,接,(Jie),受任务,Step2:,开始工作,Step3:,工作汇报,Step4,：工作总结,第二十六页，共五十八页。,step1,企,(Qi),业人如何接受命令？,第二十七页，共五十八页。,步骤一：,主管呼叫您的名字时，您应该注,(Zhu),意什么？,1,、用有朝气的声音立刻回答；,2,、不要闷不作,(Zuo),声的走向主管；,3,、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答；,4,、带上记事本，以便随时记下主管的指示。,第二十八页，共五十八页。,步,(Bu),骤二：记录主管交办事项的重点：,1,、具有核对功能；,2,、备忘和,(He),检查工作；,3,、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。,第二十九页，共五十八页。,步骤,(Zhou),三：如何正确理解命令？,A,、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？,B,、尽量具体化地向主管确认；,C,、让主管把话说完,(Wan),，后再提意见和疑问；,D,、使用,6W,、,3H,来理解。,第三十页，共五十八页。,6W,是什,(Shi),么？,1,、什么事？（,WHAT,）,2,、什么时候？（,WHEN,）,3,、在那里？（,WHERE,）,4,、对象是谁？（,WHO,）,5,、什么目的？（,WHY,）,6,、那些选,(Xuan),择？（,WHICH,）,第三十一页，共五十八页。,3H,是,(Shi),什么？,1,、怎样办？（,HOW DO,）,2,、多少数量？（,HOW MANY,）,3,、费,(Fei),用如何？（,HOE MUCH,）,第三十二页，共五十八页。,Step2,如何,(He),进行您的工作？,第三十三页，共五十八页。,A-,-,改正,再执行,P,计划,D,执行,C,检查,Why What who when how,PDCA,循,(Xun),环,第三十四页，共五十八页。,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,第三十五页，共五十八页。,企业内的,(De),沟通,企业内沟,(Gou),通三原则,迅速,精确,简易,第三十六页，共五十八页。,和同事沟通：原,(Yuan),则,做好自我管理,随时能,(Neng),站在别人的立场考量事情,主动地去关怀别人、帮助别人,第三十七页，共五十八页。,和同,(Tong),事沟通：技巧,用建议代替直言,提问题代替批评,(Ping),让对方说出期望,诉求共同的利益,顾及别人的自尊,第三十八页，共五十八页。,与上,(Shang),司相处,理,(Li),解上司的立场,有事情要先向上司报告,工作到一个段落，需向上司报告,向上司提出自己的意见,向上司提供情报,依上司的指示行事,不要在背地说上层主管的闲语,第三十九页，共五十八页。,沟通有那,(Na),些准备工作？,第四十页，共五十八页。,Step3,如何,(He),有效的汇报工作？,第四十一页，共五十八页。,向,(Xiang),谁汇报,?,第四十二页，共五十八页。,注意：切忌越,(Yue),级！,除非直接上级指示,报告对象：直接,(Jie),上级,第四十三页，共五十八页。,您在什么,(Me),时机报告合适？,第四十四页，共五十八页。,您,(Nin),可以报告的时机,：,一、做好计划时：,主要作用,(Yong),和目的：,1,、让主管了解计划的内容，请主管确认一些,重要事项。,2,、请主管指示和审核计划，并认可。,第四十五页，共五十八页。,您可,(Ke),以,报告时机 ：,二、中间报告：,主要作用和目的：,1,、让主管了解您的工作进度。,2,、让主管知道,(Dao),您在干什么。,第四十六页，共五十八页。,您可以,(Yi),报告时机 ：,三、紧急报告：,主,(Zhu),要作用和目的：,1,、发生可能影响目标的实现的重大问题,和突发事件时，应及时向主管报告。,第四十七页，共五十八页。,您可以报告,(Gao),时机 ：,四、工作,(Zuo),结束时：,主要作用和目的：,1,、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。,2,、保证工作的有效性。,第四十八页，共五十八页。,如何报,(Bao),告？,第四十九页，共五十八页。,口头报告的原,(Yuan),则有？,第五十页，共五十八页。,1,、先说结论；,2,、简洁、正确；,3,、要事,(Shi),实不要臆测，误导是要负责的；,4,、不要遗漏重点；,5,、成功、失败要明言,.,口头报告的,(De),原则有：,第五十一页，共五十八页。,Step4,工作总,(Zong),结,第五十二页，共五十八页。,总,(Zong),结什么？,工作中遇到的问题和困难,解决这些问题和困难的方法,工作中需要提高,(Gao),、改进的内容（公司和个人）,第五十三页，共五十八页。,准备好表,(Biao),明自己工作绩效的资料和证据,向主管询问自己的业绩表现,主动询问下一工作任务，并做好准备,准备好个人的发展计划,特别,(Bie),注意：,第五十四页，共五十八页。,作一个合格的好,(Hao),员工,1,、支持上级，服从上级管理；,2,、关心下属，帮,(Bang),助下属解决问题；,3,、尊重同事，平等互助的合作关系。,4,、热爱公司，热爱团队，热爱成员。,第五十五页，共五十八页。,五、试,(Shi),用期快速成长,试用期,3,6,个月，新员工满三个月可向人力资源部门提出申请（书面形式），受理后提供试用期工作论文并准备答辩。通过评审后公司发转正通知，未过评审则三个月后再次申请，连续两次不合格则不再聘用。,衷心希望各位都能快速完成职业化转变，顺,(Shun),利通过试用期考核！,第五十六页，共五十八页。,THANKYOU,第五十七页，共五十八页。,内容总,(Zong),结,人力资源管理制度。_公司人力资源部门从属于综合管理部，由公司总经理直接负责。部门经理由母公司_进行委派，主要负责员工的选拔、培训、考核以及,(Ji),薪酬管理。培养质量意识，用高标准、精细化、零缺陷的产品打造_名牌。待人接物热情大方、真诚有礼，注意仪表、仪容。上午：8:0012:00。下午：14:0018:00。下午：14:3018:00。二、制度篇-休假制度。（二）工作年限满1年不满5年的，可休假7天。（三）工作年限满5年不满10年的，可休假10天。A.公司每月15号发放上月工资，新员工入职当月根据入职天数发放当月福利工资。知识、技能、态度是影响工作进行的。主管呼叫您的名字时，您应该注意什么。3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答。步骤二：记录主管交办事项的重点：。THANKYOU,第五十八页，共五十八页。,