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办公设施维护及检查制度.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-大理*酒店管理规定:M-FO-007内 容:部门办公设施维护及检查制度;部 门: 前厅部目 的:加强办公设备的维护与管理,确保服务工作的正常开展,延长办公设备的使用寿命为保证前厅部办公设备正常的运转,提高办公设备的工作效率和使用寿命,特制定本规定。本规定所指办公设备主要包括电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、POS机、读卡器、碎纸机、饮水机、移动U盘等固定资产,以及电脑桌(办公桌)、台面、台灯、办公椅、电话机、计算器、文件柜、书柜等物品。一、电脑维护管理(一)计算机的操作规范1、 酒店所属电脑,不得随意
2、调换其部件,不得随意删除程序软件及更改文档路径;2、 严防电脑病毒感染。定期对杀毒软件升级,并杀毒。外来光盘、移动U盘未经测试不得擅自上机操作。不要随意装入新软件,不安装和使用盗版软件。严禁在计算机中安装、使用游戏软件;3、 使用人要负责对机器进行维护和清洁,做好防尘、防潮工作,打扫卫生时抹布应拧干,防止机箱、显示器进水受损;4、 电脑上不能放置物品,严禁将易燃易爆、易污染和有磁性的物品及腐蚀性的物品放置电脑旁,使用的回形针、大头针等金属物品应妥善放置,防止掉入机箱内,避免造成事故;5、 离开计算机时,应关闭显示器电源;长时间不用计算机时,应关闭计算机。(二)计算机一般故障解决方法1、 发现异
3、常情况时,应正确采取应急措施,并及时报告。遇有电脑或网络设备出现故障,应及时申报维修;2、 严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时,须有酒店信息部人员联同或认可;(三)计算机的保养1、 保持电脑的清洁,严禁用手、锐物触碰屏幕,使用人在离开前应退出系统并关闭电源;2、 不能带电拨插串口鼠标、键盘、打印机,以免造成计算机端口损坏;3、 定期对电脑内的资料进行整理,做好备份并删除不需要的文件,保证电脑运行的速度和存储。二、打印机的维护管理(一)打印机的操作规范1、 要坚持节俭原则,视纸张情况重复利用;2、 打印时必须按打印机的使用性能及要求进行操作;3、 节约能源,不使用打印机的情况下关闭电
4、源;4、 打印机卡纸时应先关闭电源,然后按正常程序将纸取出,不得强行扯出;5、 注意保持打印机的卫生,加强打印机的维护保养,延长硒鼓使用寿命;6、 出现严重或未知故障时,请立刻停止使用,通知维修人员排除故障,严禁私自维修;7、 碳粉不足及时通知相关部门添加碳粉。三、扫描仪的维护管理(二)扫描仪的操作规范 使用扫描仪时必须按照扫描仪的使用性能及要求进行操作; 扫描仪仅限用于正常的业务工作,严格管理,严禁挪作它用; 如遇故障需维修,应报告有关负责人,由其安排专人维修;四、复印机的维护管理(一)复印机的操作规范1、 外部环境:摆放复印机时,将机器放于干燥处,要远离水源,要保持通风,以降低室内的湿度,
5、可预防卡纸,印件不清楚等问题;2、 要坚持节俭原则,严格掌握复印范围和数量;3、 酒店各部门需复印文件、资料、报表等,要填写复印登记簿,对复印内容、复印数量、复印人员进行登记。严禁复印与工作、学习无关材料;4、 复印时必须按复印机的使用性能及要求进行操作;5、 复印前,注意除掉纸张上的钉、针等异物,以免刮伤镜面;6、 正确选择纸张规格,注意复印原件的涂改液及污渍弄污复印机;7、 节约能源,停止使用复印机时,应按节能键(节电模式),下班前自觉关闭电源;8、 为防止复印机卡纸,禁止使用非复印纸、已皱折或超出复印尺寸的纸;9、 复印机卡纸时应先关闭电源,然后打开进纸盒或手送纸盒取出卡纸;10、 注意
6、保持复印机的卫生,在每一次复印之后要及时处理复印产生的废纸、脏纸。加强复印机的维护保养,延长使用寿命;11、 出现严重或未知故障时,请立刻停止使用,通知维修人员排除故障,严禁私自维修;五、传真机的维护管理(一)传真机的操作规范1、 使用传真机时必须按照传真机的使用性能及要求进行操作;2、 传真机仅限用于正常的业务工作,严格管理,严禁挪作它用。在使用过程中重视安全保密,防止失泄密和信息丢失;3、 收发传真件时必须分别登记、编号,并注明发送和接收的日期、时间、部门(房号)、页数,以及收、发件人的姓名等;4、 传真机具有复印功能,但不宜过多地复印稿件以免减少感热记录头寿命;5、 不能使用非标准传真纸
7、以免造成器件磨损和影响图文质量;6、 发送的稿件不能有硬物(如订书针、大头针、回形针等)以免引起故障;7、 稿件上墨迹或胶水未干时不能发送以免污染扫描玻璃影响质量;8、 如遇故障需维修,应报告有关负责人,由其安排专人维修; 六、其他设备的维护管理(一)电话机1、 上班时间禁止拨打、接听私人电话,禁止拨打信息台;2、 员工在接听电话时应使用标准礼貌用语;3、 电话机应放在平稳的台面上,防止跌落引起故障或损坏;4、 要注意防潮,避免水或其它液体进入电话机会造成电话机过热、漏电和故障。5、 使用电话时要轻拿轻放,严禁跌摔、猛烈撞击、震动或抛掷电话机。6、 不要拆卸或改装电话机。电话机发生故障时,不要
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- 关 键 词:
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