办公室日常管理制度.doc
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4、序,营造良好的办公环境,以提高办公质量与效率。第二条 职责/权限:行政人事部:负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。其他部门负责人:所属办公室日常事务的管理,协助处理各种异常情况。第三条 工作要求:办公室职员工作纪律:1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁,一律按规定穿工衣(周六除外)。2. 文明礼貌待人,严禁大声喧哗。3. 夏天室温25以上方可开启空调,温度调节不得低于18(含)以下。4. 保持个人办公台面整洁。5. 做好日常清洁维护,不可随地吐痰,垃圾、纸屑丢入纸篓内。6. 原则上办公室内严禁吸烟,需要吸烟请到吸烟区。7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论,任何人不
5、得私自占用会议室与洽谈室。8. 在使用公共场所(如会议室)完毕后,使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。9. 除工作需要外,办公室人员不准利用公司电脑上网。10. 接打电话应言简意赅、长话短说,严禁在电话中刻意闲聊,更不允许在办公室接打私人电话。11. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作,有必要进行集体讨论时,在会议室内进行。12. 公司内部集会与会议,除特殊情况(需提前向会议主持人请假)外,皆须准时参加。13. 下班前,办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。14. 上班时间,公司内部通用性语言为普通话,除业务上来往之外,一律不讲
6、其他方言。办公室职员着装要求:1. 为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,本公司职员应按要求着装。2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。3. 头发梳理须整齐,男职员头发不过耳,不得留长胡须,保持面部清洁;女职员上班提倡化淡妆。4. 各部门负责人应认真配合, 督促属下职员共同遵照执行。第二章 员工行为规范第一条 职业道德忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业第二条 形象规范(一) 着装、举止1、 着装:整洁、大方、得体1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。2) 着装最好上下相配、平整,符合
7、时节。3) 女员工可以化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品。4) 鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。2、 举止:文雅、礼貌、精神1) 遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假应及时申请或通知本部门负责人,填报请假单。2) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。3) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。4) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。5) 热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。6
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