涉外饭店星级评定检查员制度.doc
《涉外饭店星级评定检查员制度.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《涉外饭店星级评定检查员制度.doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-涉外饭店星级评定检查员制度 国家旅游局 为具体实施旅游涉外饭店星级的划分及评定(GB/T14308-1997)国家标准,使旅游涉外饭店的星级评定工作更加专业化和规范化,特制定本制度。 一、检查员的设置 第一条:国家饭店星级评定机构设国家及检查员,负责对全国各星级饭店进行评定前后的检查。 第二条:各省、自治区、直辖市及下属地、市、州等饭店星级评定机构设地方级检查员,负责对本地区各星级饭店进行星级评定前后的检查。 二、检查员任用条件: 第三条:必须是旅游行政管理部门从事饭店行业管理的专业人员。 第四条:有较高的政治思想水平,
2、热爱旅游事业,思想品德好,能做到大公无私,秉公办事,工作认真,严格要求。 第五条:有一定的政策水平、较强的法制观念,能严格执行法令、法规和纪律。 第六条:有较丰富的饭店业务知识、全面掌握旅游涉外饭店星级的划分及评定国家标准。 第七条:有一定的组织能力和协调能力,有分析和研究问题能力,有一定的口头、文字表达能力。 第八条:国家级检查员有技术(业务)职称或有较强的饭店行政管理工作经验和能力。 第九第:通过国家统一培训考核,领取国家级或地方级检查证。取得检查证的各级检查员每两年受一次复核。 三、工作守则: 第十条:在国家旅游局及各省、自治区、直辖市旅游局旅游涉外饭店星级评定机构的统一领导和组织下,对
3、申请星级的旅游涉外饭店进行评定,行使检查职能。检查员在检查饭店时,除须持有检查证外,还须持有星级评定机构的介绍信,否则检查员身份无效。 第十一条:服从分配,遵守纪律,听从指挥,不随意以个人看法解释标准。 第十二条:工作认真,评分公正,不对外传播检查的分数,不对外发表议论。 第十三条:检查过程中,要尊重饭店的管理规章制度,互相监督,彼此合作。 第十四条:严于律已,秉公守法,保持清廉,不得代借用检查员身份为个人谋取利益。 第十五条:着装整洁,举止文明,礼貌待人。 第十六条:努力学习,勤奋工作。 四、评定前的检查。 第十七条:接到饭店提出的正式申请后检查员受评定机构委派对饭店进行检查。 第十八条:认
4、真研究饭店星级申请报告,掌握被评定饭店的概况和特点,并准确填写其中有关部分。 第十九条:认真听取饭店领导介绍,并由店方派人陪同,根据旅游涉外饭店星级的划分及评定,实地检查饭店所申请星级的必备条件。 第二十条:根据旅游涉外饭店星级的划分及评定设施设备评定标准,进行实地实物评分。 第二十一条:根据旅游涉外饭店星级的划分及评定设施设备的维修保养及清洁卫生评定标准,检查饭店的维修保养和清洁卫生。 第二十二条:根据旅游涉外饭店星级的划分及评定服务质量评定标准,采用明查、暗访、普查、抽查的方法,检查饭店的服务质量。 第二十三条:根据旅游涉外饭店星级的划分有评定宾客意见评定标准,发放、回收宾客意见表。 第二
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 涉外 饭店 星级 评定 检查员 制度
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。