企业人力资源管理流程精细化设计全案.doc
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1、企业人力资源管理流程精细化设计全案人力资源需求预测流程 部门(人员)步骤总经理主管副总明确人力资源战略目标人力资源部各相关部门人力资源需求预测计划及准备人力资源需求与流失预测开始人力资源需求预测计划调整与运用结束明确人力资源战略目标制订人力资源需求预测计划分析现有人力资源情况未来人力资源需求预测审核审批配合实施确定预测方法总体人力资源需求预测未来人力资源流失预测提供资料配合配合调整人力资源需求预测计划编制人力资源需求预测报告人力资源需求预测结果运用制定企业发展战略目标权限外权限内招聘管理实施流程 部门(人员)步骤总经理人力资源经理制订招聘计划及发布招聘信息招聘主管各职能部门招聘筛选实施及录用建
2、议开始录用手续办理结束编制招聘计划发布招聘信息通知面试首轮筛选审核审批配合实施审核审批收取与筛选简历提出录用建议人员评价配合人员需求发出录用通知确认录用名单办理录用手续次轮筛选培训项目实施流程 部门(人员)步骤主管副总人力资源部明确培训目标并编制培训项目任务书培训讲师各相关部门/员工制定培训项目实施方案培训准备、实施与过程管理开始培训评估、后续跟踪及工作改进审核制定培训项目实施方案确定培训讲师结束编制培训项目任务书制订年度培训计划与工作目标审核编制评估报告与改进措施改进培训工作配合提供建议培训后续跟踪参与培训评估培训过程辅助与监督培训实施开展培训参加培训培训通知培训前准备接收通知培训前准备绩效
3、管理工作流程 部门(人员)步骤总经理人力资源部制订绩效计划各相关部门员工实施绩效考核绩效目标分解绩效面谈与受理申诉绩效改进与结果应用结束制定绩效计划部门绩效目标个人绩效目标通知考核组织考核执行考核参与考核组织绩效面谈申诉受理申诉是否制定绩效改进方案统计与公布考核结果考核结果应用工作总结、改进实施绩效面谈参与绩效面谈进入绩效申诉处理流程审批下发考核标准过程指导监督确认下次考核目标开始调岗管理工作流程 部门(人员)步骤主管副总人力资源部拟定工作调动方案用人部门员工所在部门面试及调动评估员工开始确定调动人员与通知工作交接与到新部门报到提出用人申请确定候选人员名单审批审核结束拟定调动方案提出意见沟通、
4、协商确定参加调动评估安排面试评估进行面试确定人员审核发放通知协助接收通知办理交接新部门报到部门介绍与培训资料更新归档参与面试协助员工离职管理流程 部门(人员)步骤总经理人力资源部离职申请及审批员工所在部门离职员工财务部开始离职面谈及资料归档离职申请下发离职通知办理离职相关手续结束部门审批接收离职申请审批接收离职通知办理离职手续工作交接办公用品交接劳动关系处理财务款项交割工资福利结算离职面谈离职面谈资料归档员工合同管理流程 部门(人员)步骤总经理人力资源部经理劳动合同拟定、签订人力资源部各相关部门劳动合同执行、变更、终止开始劳动合同续签或终止结束审批入职报到拟定劳动合同合同沟通与洽谈签订劳动合同
5、劳动合同归档合同沟通与洽谈签订劳动合同执行劳动合同执行劳动合同劳动合同变更、终止、终止协商是否变更是否终止继续执行劳动合同合同期满续签沟通是否续签签订并执行新合同是否是否否是培训管理制度制度名称培训管理制度编 号受控状态执行部门监督部门编修部门第1章 总则第1条 目的为规范公司员工培训工作,提升员工职业技能和素质,使员工与公司共同发展,特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司全体员工的培训管理工作。第3条 管理职责1人力资源部是公司培训工作的归口管理部门,负责培训活动的计划制订、实施和控制。2公司各部门负责协助人力资源部进行培训的实施与反馈评价工作,并负责组织部门内部的培训。第4条 培训
6、类别与内容公司的培训类别包括新员工培训、岗位技能培训、转岗培训等,具体内容详见下表。公司培训分类一览表培训类别培训对象培训目的培训内容培训方式新员工培训新员工为帮助新员工尽快了解和熟悉公司,尽快融入公司和进入工作状态1公司概况、企业文化组织结构、管理层人员2公司发展战略、方针3公司各规章制度4岗位业务知识与技巧授课参观操作指导岗位技能培训在岗员工为增强员工技能,提高工作质量和效率,减少工作失误1岗位技能2相关知识技能拓展授课操作指导转岗培训岗位调动人员为工作轮换、横向调整和晋升做准备1新岗位基本情况2新岗位技能培训操作指导继续教育培训专业技术工作人员提高专业技能和公司整体技术水平公司外部专业培
7、训机构的专业技术技能培训授课操作指导部门内部培训部门内部员工为实际工作需要,对员工进行小规模、灵活实用的培训部门内各项工作、流程培训操作指导员工自我培训员工自身提高自身素质和业务能力员工自身相关知识、技能自我培训第2章 培训资源管理第5条 培训讲师档案管理培训讲师分为内部讲师和外部讲师,人力资源部建立培训讲师档案,供各部门培训调阅使用。第6条 公司内部讲师管理1. 公司内部讲师由公司各级管理者和业务骨干构成,各级管理者负有培训员工的义务和责任。2. 内部讲师可以报销一定金额的书籍费,视每年培训的次数而定。第7条 外部讲师管理外部讲师是公司聘请的授课讲师,其课酬根据实际情况和培训预算确定,同时公
8、司可通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。第8条 培训教材管理培训教材包括内部教材和外部教材,教材的形式包括书面文字、电子文档、录音、录像等,教材由培训专员统一管理。第9条 内部培训教材的获取1. 工作过程中的经验分享与教训总结。2. 公司重大事件案例。3. 培训师组织开发培训教材。4. 人力资源部组织开发培训教材。第10条 外部培训教材的引入1. 公司聘请外部机构进行培训的,外部机构应提供教材,教材由培训专员统一归档管理。2. 公司员工参加外派公开课程的,应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交由培训专员存档。第11条 培训设施设备管理培训设施设备的建设、购置、维护和管理由公司人力资源部
9、负责。第12条 培训经费控制1. 公司每年投入一定经费用于培训,培训经费专款专用。2. 培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等。3. 为了便于管理,因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支,按公司标准报销。第3章 培训计划制订与实施第13条 培训需求调查1. 人力资源部根据公司经营发展需要,在每年11月份向各部门发放“年度培训需求调查表”或在年度中期开展临时培训需求调查。2. 各部门依据培训专员提供的信息,征求部门人员意见,按要求填写“培训需求调查表”,并在规定时间交公司培训专员汇总。第14条 培训需求分析人力资源部根据培训需求调查结果进行培训需求分析,这为培训计划的制订
10、提供了依据。第15条 制订年度培训计划人力资源部根据“年度培训需求调查表”反馈的信息及外部培训信息进行分析,制订年度培训计划和年度培训预算,报人力资源部经理和公司总经理审批。第16条 年度培训计划实施1. 人力资源部根据年度培训计划实施培训活动,并按月份向各部门公布课程安排情况,而各部门应根据培训计划调整工作,让员工有充足的时间参加培训。2. 人力资源部根据培训安排,确认参加培训人员及费用预算,做好培训组织工作并控制培训费用开支。第17条 计划外培训需求的审核和执行当需要临时增加培训项目时,由各部门提前三周向人力资源部提出培训申请,并填写“培训申请表”,经培训专员审核、报相关领导审批后由人力资
11、源部组织执行。第18条 培训过程记录人力资源部负责对培训过程进行记录,并保存过程资料,如电子文档、录音、录像、幻灯片等,培训结束后以此为依据建立培训档案。第4章 培训考核与效果评估第19条 培训效果评估内容公司培训效果评估与考核的内容包括以下几点。1. 培训课堂考核(纪律和态度考核)。2. 培训考试、总结、工作笔记、案例分析。3. 现场操作。4. 日常工作应用(有记录或成果)。5. 工作改善计划或方案。6. 分享、授课或主持研讨会。7. 工作业绩考核。第20条 培训效果评估调查人力资源部组织学员填写“课程评估调查表”,对本次培训课程的安排、培训师等进行评估。第21条 培训考核1. 培训考核一般
12、由学员的直接领导负责、培训专员协助。2. 跨部门学员的考核由培训专员组织考核。3. 学员需进行培训总结,并将其与培训成绩一起放进人事档案。第22条 培训成果运用培训结束后学员应将在培训中获得的知识、技能运用到工作中,同时培训专员应不定期了解培训后学员的工作情况。第5章 员工培训的权利与义务第23条 员工培训的权利1. 在不影响本员工工作的前提下,员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。2. 经批准进行培训的员工有权利享受公司为培训学员提供的各项待遇。第24条 员工培训的义务1. 培训期间培训学员工一律不得故意规避或不到。2. 培训结束后,员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。3. 非
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