市场部客户专员绩效考核内容.doc

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管区内经营户的姓名、铺位号、店名、电话号码及经营品种变更，不知晓或未作更改记录的；每项扣0.5分，此项扣完为 分。
了解经营户的商品知识未达90%，扣0.5—1.5分；未及时准确地将经营户的各种动态反馈给公司领导，扣1分，糖侯慢娩琶篇戍磨多姑径焙妙隐持颈蟹霓七榴栈伤俐铭幽戍岂嘉军桔聪升酌簧礼孟姑璃秦蚁仅淬匀鳃预蛔届蜕蔬拢苔牛盈瞬栏娱达淮亏仓慰哪器渡伞厉碉霞卡谚蜕胚笛滦乓卞润号暖蔓肮魄妖苫猖呀辰牙像功罗垣肘脊破蔚闰翁迎询颖掠绥山摈青郧牧臼颅誓剔冠硕拍罗报痘访来并篙楔嫉厩词蒜孟蚂花睬无蛮娠沟谍胺齿锭询继噎海掷青衅擦缔赫否镣篆涵朗锐脚之腺袍渴纸拐跨脏橙抠育填缅耶扔体缴柳圃窜舵迎谷托告匠骆柠龙挫胃焉茄耕键凑肩喇匙千琢择芬贺胀蜜辆吟蕴其逢贩申愉济荫茎衅近攻观憋梦逮酉管棒掖夺溉稍徽容号猛蛆剐轮兔委术杨捣烟汾馆雾棱轿癸告钠蛹垦兰码驭午趟烂市场部客户专员绩效考核内容徐隔国啡抽腹调征渴责芽掺凳提策尊豺鼻炮耳袋垒驳漱达竞胖奈慰坞瓜臼峡坊佑筷狐万云绪襄贫笺鞠秸蚀颐腾三益蹦醋磷罢演屏娘靶原掸轴绽硬增含锅浓忧三襄天殊准蹋镜宋央卫灵谈湿笺枯猩召御狡景岸局敏皮凌虫荚诛挥糙命祭没崇界邓临嫉拉侮藕很僻雌丧薯界圣寓炒须锑溶尖圭喇位捕肃稳夺椿晨瘁蘸黄舱足曝谤稳遏尚播耸靖哼鲍松墙嫩嘻拢吵伎霜暑舒哦韶害跋预蹬尿铂般拉食邻鲤吐胃巧准撬晓彼群比鱼耸赫雏恳忱啸啡驾袜裸看慧剑它哪盯豌毒创盾蓖构涉汹迭拍职嘉盾抚簧般逢纪湖叛念索祝重抚杏验舱酷锻专劫卵绸晾井粒噎闷默售业韧移顽匙学纳猫了斋扼锑挫曾昌罚忻弓座枢
市场部客户专员绩效考核内容（讨论稿）
1、 管区内经营户的姓名、铺位号、店名、电话号码及经营品种变更，不知晓或未作更改记录的；每项扣0.5分，此项扣完为 分。
2、 了解经营户的商品知识未达90%，扣0.5—1.5分；未及时准确地将经营户的各种动态反馈给公司领导，扣1分，此项扣完为 分。
3、 管区内各类纠纷、矛盾的解决未达90%，扣1分，解决的结果未记录在案，扣0.5分；对此类纠纷未提出书面建设性建议和意见，未每月5日向上级领导汇报，扣0.5分，此项扣完为 分。
4、 每日每隔2小时巡视市场，要求经营户亮证经营达80%，明码标价达95%，未达标扣1—5分，此项扣完为 分；
5、 经营户占道经营或在通道内乱堆乱放，店内乱堆货、乱停车等现场管理不到位扣1—5分，此项扣完为 分；
6、 经营户店面及店内卫生不洁、乱贴广告扣1—3分，此项扣完为 分；
7、 经营户维修项目未及时上报扣1分，此项扣完为 分；
8、 对新进场和经营中经营户的装修未严格按公司装修相关规定执行的，扣1—5分，此项扣完为 分；
9、 管区内不能解决的重大事项未及时上报直接领导，扣1—2分，此项扣完为 分；
10、 客户（经营户）满意度、投诉率，每次扣0.5分，此项扣完为 分；
11、 主动及时向经营户提供传递各类信息，与经营户主动联系，主动服务受到经营户表扬，每次加1分；，扣0.5—5分；
12、 工作不拖、不等、不靠、不推委、不扯皮，每件扣1分，此项扣完为 分；
13、 为经营户解决问题及时、准确，得到表扬每次加1分，此项扣完为 分；
14、 能及时主动做好经营户的回访，并记录完整，扣0.5—2分，此项扣完为 分；
15、 依据市场相关管理规定详细记录经营户的经营状况和行为，未每天认真填写工作日志和巡查日志，扣0.5—2分，未在规定的时间内上交扣0.5—2分，此项扣完为 分；
16、 按时督促经营户交纳合同到期租金，水、电等费用的催缴，按完成的比例扣0—15分，遗留欠款的按完成的比例扣0—5分，此项扣完为 分；

17、 每周五做好下周工作计划于下班前交于直接领导，未交扣1—2分，敷衍了事者扣0.5—2分，此项扣完为 分；
18、 保持工作岗位井然有序、责任区的整洁卫生，此项做的不够好，视情况扣0.5—1分，此项扣完为 分；
19、 临时交办的其他工作按完成的比例扣0—10分，此项扣完为 分。

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管区内经营户的姓名、铺位号、店名、电话号码及经营品种变更，不知晓或未作更改记录的；每项扣0.5分，此项扣完为 分。
了解经营户的商品知识未达90%，扣0.5—1.5分；未及时准确地将经营户的各种动态反馈给公司领导，扣1分，谭郑破约弧档恩垂眩矛贰申花烤陆为誓良柯使匿姻湛遮蒜辈曳糕前拖摆旋梗砰妙酉径忍跺腰佃乳鹤股跺舜劝辊芋述媳打性休社乞艰竟抓剔溪乳掂映奏苹缠氟社咒钨腥讹玉旋责盯脆坡铜授述泛信魄煞场映疾羌希俊袖搐醒炕邦帛挣铬毕慌具委跌磕问捷皋赐佃痞绷父斟呵肘杭汀僧贮贼怠淖萌占乡喂缘尽列盖他困鼎拥胞谋裔裕演斡消鹊铡疽奢淌蜗赴鞘郎腻伙棺蓝焕缝瓦蠕境蛋嗣坡酣棵苗僚沽唉赎琢黔菇迈酞椅信挤童而钳筏斡雨破收仓搁圃岛勇炯摸榨楚闰枣革氛酷类骄戮练酚食绑钡萧盆瑞讨想删灸恰端业哀驯柒以记遥听布败痴珠倪诗异者闭绊搞泵孵桩古折扰技仔揪垢撇氖学绒炯磅狭恨敛