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2026年质量工程师（质量基础）综合测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共8题，每题5分。每题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填涂在答题卡相应位置。

1. 质量是一组固有特性满足要求的程度，以下关于质量的说法错误的是（ ）
A. 质量具有经济性、广义性、时效性和相对性
B. 质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性
C. 质量概念中的“要求”必须是明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
D. 质量的相对性是指不同行业对质量的要求是不同的

2. 质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录等，其中对质量管理体系作系统、完整和概要描述的是（ ）
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 作业指导书
D. 记录

3. 过程能力是指过程加工质量方面的能力，它可用过程质量特性值的波动来描述，以下关于过程能力的说法正确的是（ ）
A. 过程能力越强，产品质量的波动越小
B. 过程能力指数越大，过程能力越弱
C. 过程能力只与过程的加工精度有关
D. 过程能力与过程的波动无关

4. 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求，以下属于质量控制活动的是（ ）
A. 制定质量方针
B. 分析质量问题产生的原因
C. 确定质量目标
D. 建立质量管理体系

5. 抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体进行的检验，以下关于抽样检验的说法错误的是（ ）
A. 抽样检验适用于破坏性检验
B. 抽样检验能节省检验费用
C. 通过抽样检验可以推断整批产品的质量
D. 抽样检验的结果一定能准确反映整批产品的质量

6. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，以下关于质量改进的说法正确的是（ ）
A. 质量改进的对象是产品质量
B. 质量改进的目的是消除偶发性问题
C. 质量改进的过程是一个PDCA循环的过程
D. 质量改进只需要技术人员参与

7. 质量管理体系审核是为获得质量管理体系的审核证据，并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程，以下关于质量管理体系审核的说法错误的是（ ）
A. 质量管理体系审核包括内部审核和外部审核
B. 内部审核是由组织自己的审核员对质量管理体系进行的审核
C. 外部审核是由顾客或认证机构对质量管理体系进行的审核
D. 质量管理体系审核的目的是发现质量管理体系中的不合格项并加以改进

8. 质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，以下关于质量方针的说法错误的是（ ）
A. 质量方针应与组织的宗旨相适应
B. 质量方针应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C. 质量方针应提供制定质量目标的框架
D. 质量方针应具体可操作，以便于实施和考核

第II卷（非选择题，共60分）

二、填空题（共10分）
答题要求：本大题共5空，每空2分。请将答案填写在题中横线上。

1. 质量管理体系的建立和运行一般要经历质量管理体系的策划与总体设计、质量管理体系文件的编制、质量管理体系的试运行和质量管理体系的______四个阶段。

2. 过程能力指数是指过程能力满足产品质量标准（规格要求）的程度，其计算公式为Cp =______（用文字描述公式）。

3. 质量改进的基本过程是PDCA循环，其中D表示______。

4. 抽样检验的接收概率是指根据规定的抽样方案，把具有给定质量水平的交检批判为接收的概率，接收概率的计算方法有超几何分布计算法、二项分布计算法和______计算法。

5. 质量管理体系审核的依据是质量管理体系标准、质量管理体系文件和______（填写审核准则的另一部分）。

三、简答题（共15分）
答题要求：本大题共3题，每题5分。请简要回答问题。

1. 简述质量特性的分类。

2. 简述质量管理体系文件的构成及其作用。

3. 简述质量改进的步骤。

四、案例分析题（共15分）
答题要求：阅读以下案例，回答问题。
某企业生产一种电子产品，其质量特性主要包括外观、性能、可靠性等方面。最近，该企业接到客户投诉，称产品外观有瑕疵，性能不稳定。企业质量管理部门对该问题进行了调查分析，发现生产过程中存在以下问题：原材料供应商提供的部分原材料质量不稳定；生产设备老化，导致生产过程中产品质量波动较大；员工操作不熟练，对质量要求的理解不够。

1. 请分析该企业产品出现质量问题的原因。（5分）

2. 针对上述原因，提出相应的改进措施。（5分）

3. 如何跟踪和验证改进措施的有效性？（5分）

五、论述题（共20分）
答题要求：本大题共1题，20分。请结合所学知识，论述质量管理体系持续改进的重要性及实现途径。

答案：
1. C
2. A
3. A
4. B
5. D
6. C
7. D
8. D
二填空题答案：1. 审核和评审 2. （规格上限-规格下限）/6σ 3. 实施 4. 泊松分布 5. 合同
三简答题答案：1. 质量特性可分为：（1）技术性或理化性的特性，如机械性能、化学成分等；（2）心理方面的特性，如广告、外观等；（3）时间方面的特性，如耐用品的可靠性等；（4）安全方面的特性，如食品卫生等；（5）社会方面的特性，如产品声誉等。 2. 质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录等。质量手册是对质量管理体系作系统、完整和概要描述；程序文件是规定质量管理体系所涉及的各过程活动的文件；作业指导书是指导员工如何进行操作的文件；记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。 3. 质量改进的步骤：（1）明确问题；（2）调查现状；（3）分析问题原因；（4）制定对策并实施；（5）确认效果；（6）防止再发生和标准化；（7）总结。
四案例分析题答案：1. 原因：原材料质量不稳定；生产设备老化；员工操作不熟练，对质量要求理解不够。 2. 改进措施：更换原材料供应商，加强原材料检验；更新生产设备；加强员工培训，提高员工操作技能和质量意识。 3. 跟踪和验证：建立改进措施实施计划，明确责任人和时间节点；定期对改进效果进行检查和评估；收集客户反馈，验证产品质量是否得到提升。
五论述题答案：质量管理体系持续改进的重要性：（1）满足顾客不断变化的需求；（2）提高组织的竞争力；（3）增强组织的应变能力；（4）促进组织的发展。实现途径：（1）建立持续改进的文化；（2）定期进行内部审核和管理评审；（3）收集和分析数据；（4）鼓励员工参与改进活动；（5）不断优化质量管理体系文件。