创新思维与问题解决.pptx
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2、na China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程一一.创新的意义与特征创新的意义与特征GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程创造力与智力的关系q创造力是可以通过后天训练得以提高q创造力与智力无绝对相关性q创造力与年龄的关系GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程人力资源战略实施的经典模型人力资源战略实施的经典模型 沃尔里奇沃尔里奇战略战略战略战略(思想思想思想思想)(组织组织组织组织)流程流程流程流程人员人员人员人员(个人个人个人个人)
3、实施实施实施实施(行动行动行动行动)GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程创造与创新产品/产业发明企业推动企业成功企业/产品电子制表VisiCalcLOTUS 1-2-3EXCEL大型计算机RemingtonIBM个人电脑PCXEROXHP APPLE笔记本电脑奥斯本GatewayDELL,SONY复印机XEROXCanon商用飞机DeHavilland道格拉斯波音交流电产品西屋电子通用电器电子影音产品SONY,健伍PanasonicGECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维
4、课程成功的创新企业典范q一个创新企业的最高境界是什么?GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程创新管理公司的历史与文化创新突破口创新突破口创新层面创新层面全球子全球子公司公司创新创新类型类型人员创新人员创新创新企创新企业家业家技术创新技术创新跨部门关系跨部门关系3 3M M公司公司创新之轮创新之轮GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程二二.固固 有有 思思 维维 方方 式式GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维
5、课程我我 们们 的的 思思 维维 方方 式式 所所 产产 生生 的的 问问 题题 ,是,是 不不 能能 用用 同同 样样 的的 思思 维维 方方 式式 解解 决决 的。的。爱因斯坦爱因斯坦GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程什么对我们的思考方式产生影响?固固 有有 思思 维维 方方 式式 思思 维维 图图GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程常见定势思维决策趋同现象决策趋同现象q 竞相建造综合性大商厦q 雷同而无新意的促销手段q 一哄而上的网站q 家家都搞多元化经营
6、GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程 什么塑造了我们的固有思维?q过过 去去 的的 经经 验验q我我 们们 的的 注注 意意 力力 的的 导导 向向q参参 照照 物物GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程1.过 去 的 经 验例例 子:子:在公众场合上台演讲在公众场合上台演讲GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课
7、程思维课程2.我们注意力的导向GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程无意识的,我们总会寻求参照物来认知新事物!3.参 照 物GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程你你 最最 多多 可可 以以 看看 到到 多多 少少 个个 正正方方 形?形?每每 看看 到到 一一 个个 你你 可可 以以 得得1 美美 金金练习:练习:GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程我们在和谁竞争?我们在和谁竞争?GECGEC Chi
8、na China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程31固有思维:1.过过 去去 的的 经经 验验2.我我 们们 注注 意意 力力 的的 导导 向向3.参参 照照 物物 什么对我们的思考方式产生影响?GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程开发和善用大脑GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程左脑和右脑的功能分工左脑左脑右脑右脑语言语言声音声音逻辑逻辑运算运算列表列表节奏节奏图像图像颜色颜色整体把握整体把握直觉直觉GECGEC China C
9、hina 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程全全脑脑思思维维漏漏斗斗模模型型1、右脑发散思维、右脑发散思维揭示揭示问题问题找到找到最佳最佳方案方案2、左脑集中思维、左脑集中思维3、右脑创新思维、右脑创新思维4、左脑逻辑思维、左脑逻辑思维问题问题问题问题GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程三三.右右 脑脑 发发 散散 思思 维维GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程全全脑脑思思维维漏漏斗斗模模型型1、右脑发散思维右脑发散思维揭示揭示问题问
10、题找到找到最佳最佳方案方案2、左脑集中思维、左脑集中思维3、右脑创新思维、右脑创新思维4、左脑逻辑思维、左脑逻辑思维问题问题问题问题GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程1.1.WHYWHYWHYWHY分析法分析法q 列出可能原因q 跟踪关键项q 追问深层原因GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程2.2.金字塔分析法金字塔分析法q如何避免思维混乱,保持一个理性的正确思考?q在三十年前就有人找到了答案,那就是巴巴拉明托和她的金字塔理论。巴巴拉明托是麦肯锡的第一位女性咨询
11、顾问。q明托研究发现:思维清晰是因为这种思考有清晰的金字塔结构(pyramidal structure),反之,是不具备这一结构。每一层次的思想观点必须是对低一层次思想观点的概括。每一组思想观点必须属于同一范筹。每一组思想观点必须符合逻辑顺序。GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程3.3.鱼骨图分析法鱼骨图分析法 问问 题题 人人 员员 材材 料料 设设 备备 环环 境境GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程分析练习:q请各小组用请各小组用金字塔分析法金字塔分析法/鱼
12、骨鱼骨图法图法进行分析进行分析“近期客户投诉率近期客户投诉率增加增加”原因,尝试解决原因,尝试解决 问题问题GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程 4.4.奖惩分析法奖惩分析法 奖励因子惩罚因子GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程12四四.左左 脑脑 集集 中中 思思 维维GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程全全脑脑思思维维漏漏斗斗模模型型1、右脑发散思维、右脑发散思维揭示揭示问题问题找到找到最佳最佳
13、方案方案2、左脑集中思维左脑集中思维3、右脑创新思维、右脑创新思维4、左脑逻辑思维、左脑逻辑思维问题问题问题问题GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程 集 中 在 主 要 原 因 上讨论看法时,我们会用到:多次投票 把一大堆观点减少至少数把一大堆观点减少至少数/最佳的几个最佳的几个+/-/?减少为最好的几个减少为最好的几个讨论 数据时,我们会用到:帕雷托图 80/20 原则原则矩形图 列表显示连续数据列表显示连续数据GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程1.1.多次投
14、票法多次投票法q假 设 有 N1 个 选 择 项q每 个 团 队 成 员 可 以 投(N1/2)票 选 出 其 认 可 的 方 案。q得出第一轮胜出的方案N2。q每 位 团 队 成 员 可 再 投(N2/2)票。q得 票 最 高 的N3 方 案 胜 出GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程2.+/-/?法 在经筛选的方案(10-12 个)最后决定 每 个 成 员 都 有 每 个 方 案 的 价 值得 票 最 多 的 方 案 胜 出?-+?-+2 2-2111-2-2 最最 喜喜 欢欢 的的 最最 不不 喜喜 欢欢 的的 不不 肯肯
15、 定定 的,的,有有 趣趣 的的 看看 法法GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程 五五.重重 述述 问问 题题回 到 你 的 难 题 并 再 提 出 两 个 问 题!GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程全全脑脑思思维维漏漏斗斗模模型型1、右脑发散思维、右脑发散思维揭示揭示问题问题找到找到最佳最佳方案方案2、左脑集中思维、左脑集中思维3、右脑创新思维、右脑创新思维4、左脑逻辑思维、左脑逻辑思维问题问题问题问题GECGEC China China 版权所有版权所有版权
16、所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程重 述 的 概 念 回 到 你 的 难 题 并 再 提 出 两 个 问 题问题问题1:我我 真真 的的 在在 做做 正正 确确 的的 题题 目目 吗?吗?-使使 它它 更更 广广 义?义?(问问 题题 更更 大大/更更 复复 杂杂)-使使 它它 更更 狭狭 义?义?(你你 已已 经经 精精 确确 定定 位位)不不 要要 陷陷 入入 解解 决决 可可 能能 是是 不不 正正 确确 的的 问问 题题 当当 中中GECGEC China China 版权所有版权所有版权所有版权所有思维课程思维课程思维课程思维课程我的方向对吗?我的方向对吗?q天然气的安全q
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