06093人力资源开发与管理.doc
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1、人力资源开发与管理复习资料一、选择题1能动性是人力资源的一个根本性质,体现了人力资源与其他一切资源的本质区别。2西奥多舒尔次被公认为是“人力资本理论之父”。3公共部门人力资源管理的政治性要求与特征远远高于私营部门。4组织人力资源的成长和发展环境是公共部门人力资源管理的基本出发点。5从一个公共部门内人力资源管理的流程或一个员工职业生涯发展历程上讲,人力资源管理承担着三大方面的职能,即员工“入口”管理/员工在职管理/员工“出口”管理。6现代人力资源发展的重要目标和方向是提高一国人力资源的质量。7被公认为是“人力资本理论”之父的是西奥多舒尔次 8影响公共生产力水平的第一要素是公共部门的人力资源。 9
2、现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的英国。10首先提出政治与行政二分论的人是伍德罗威尔逊 。 11系统论证政治与行政二分论的人是弗兰克古德诺。12政府具有两种天然的功能,一种是政治的功能,另一种是行政的功能。13在国家公务员系统中,业务类公务员实行的雇佣模式是永业制14规范公务员行为和管理者行为的重要方式是法治主义。15我国公务员管理的根本原则是党管干部。16当前,各国政府都已经认识到,发展国家治理能力之本是公共部门人力资源开发和使用。 17在人力资源管理各部门中,起着组织发展专家作用的是培训与发展部门。18一般初任公职人员以考任方式获得国家的作用。19人力资源战略应当关注的首要环节是人力资
3、源问题。20人力资源战略关联度最高的问题来源是人口因素的变化21人力资源战略制定的分析性方法是以问题为焦点。22战略管理者首先考虑解决的问题是坐鸭类问题。23通常作用SWOT模型的补充,旨在使战略的制定更加灵活,更能应对新问题的方法是问题管理法。24学校招募只能在固定时间内进行总招募,不能临时录用. 25非引导式面试面试是指人员依自己兴趣所至,随意向应聘人员提出问题。26公务员任用形式的是选任制、委任制、考任制27聘任制的最大优点是弹性化。28品位分类是以国家公共部门工作人员的职务或等级高低为依据的人员分类管理理制度.29以事为中心的分类体系是职位分类分类类制度?30公务员职务分为领导职务和非
4、领导职务,非领导职务层次在厅局级以下设置.311923年的美国职位分类法颁布,标志着工作分析、职位评价制度在美国政府人事管理中得以广泛使用.32 面谈法所收集到的信息容易失真。33 问卷法可以在短时间内从众多任职者身上收集到所需的资料34工作日志法可以检验面谈法等所收集的信息的真实程度?35因素比较法是在排列法基础上改良而成的一种量化评价方法。利用广告进行招募的缺点不是受众范围小。36绩效考核的内容包括工作能力、工作业绩、工作态度。37 业绩评定表法是通过一个等级表,根据所限定的因素来对员工进行考核,对业绩进行判断并评出等级。38以员工比较为基础的绩效考核方法的有交替排序法、配对比较法、强迫分
5、布法。39职业发展是施恩教授最先提出来。40感情丰富,理想主义,富于想象力,易冲动属于艺术型人格。41真诚坦率,讲求实利属于现实主义型人格。42倾向于选择特定技术或功能领域的职业,不愿意从事一般管理职业的人具有技术或功能型职业锚特征。43 具有安全型职业锚特征的人倾向于选择具有稳定性和工作保障性,并有可靠的经济收入的职业。44工作设计与再设计是组织用于满足多方面人事管理功能的策略和措施.45高等院校、管理干部学院是公共部门人力资源培训的教育机构。47.案例分析法是公共部门人力资源培训中普遍受到重视和欢迎的一种教学方法.48.案例教学法的难点和关键点是案例的编写。49.管理人才的培养常常借助于角
6、色扮演法,这种方法是培训的有效方法之一. 50.在正常的薪酬制度下,薪酬的核心组成部分是货币报酬。51.职等薪酬制是西方职位分类国家实行的政府员工薪酬制度,以美国为代表.52.级别工资主要体现公务员的实绩和资历.53.计时薪酬制是按工作人员的实际工作时间计付薪酬的一种薪酬形式.54.依据组织目标实现程度,以利润或收入的固定比例作为员工奖金的发放额度的是固定比例法。55.津贴一般在标准工资的10%-40%幅度内浮动.56.保险是一种补偿风险损失,从而减轻损失程度的经济方法.57.全面质量管理最早是爱德华斯戴明提出来。在传统意义上,公共组织最重要的组成部分是国家各级立法机关、国家各级行政机关、国家
7、各级司法机关、国家各级检察机关。58从整体上讲,公共部门人力资源管理包括宏观管理和微观管理。59从一个公共部门内人力资源管理的流程或一个员工职业生涯发展历程上讲,人力资源管理承担着的职能有员工“入口”管理、员工在职管理、员工“出口”管理。60人力资源管理的环境最关键的是组织选拔人和使用人的标准、组织员工个人作用的评价方式、组织处理人事管理事务的立场。61罗纳德克林格勒和约翰纳尔班迪认为,针对人事管理的主要机制,公共部门人力资源管理的主要职能有人力资源规划、人力资源获取、人力资源开发、人力资源培训。62建构国家公务员制度关键的理论基石是政治与行政二分论和行政管理的职业主义倾向。63在西方国家公务
8、员制度中,按照官员与执政党的关系官员进入公职系统和作用的方式等因素,将公职官员划分为政务官、业务官。64国家公务员制度的基本精神有功绩主义的精神、法治主义的精神、人才主义的精神、市场主义的精神、竞争主义的精神、分权主义的精神。65国家公务员制度的运行机制在竞争机制和激励机制、更新机制、保障机制、监控机制66在与直线管理者的分工中,人力资源管理部门担任的角色有指导者、评价者、咨询者、服务者67常规的人力资源管理部门包括招募与作用部门/培训与发展部门和绩效考核部门、薪酬与福利部门、劳动关系部门。68人力资源管理从业的人员基本知能要求包括技术、组织经营、人际关系、知识。69公务职务产生的类型有选任和
9、委任、考任、调任、聘任。70根据公职人员没有履行法定义务的程度,相应承担着法律的或行政的责任有身份处分、行政处分、行政赔偿责任、刑事责任。71除人力资源管理外,内部管理包括组织架构、业务流程控制、财务管理、营销管理、领导者的个人因素。72依据战略所关注的焦点不同,战略制定的方法可分为分析性方法、以参与者为焦点的概念性方法、以组织为焦点的概念性方法。 73人力资源战略制定的以参与者为焦点的概念性方法,依据侧重点不同,又可分为行业分析法、利益相关者回应法、解释性方法。74人力资源战略的实施需要组织宏观条件的支持,最关键的是支持来自于政策支持和资源配置。.属于人员分类制度选择的原则文化原则、传统原则
10、、组织需求原则。75.工作说明书内容的有工作认定、工作摘要、工作关系、绩效标准、工作条件。76能力测试可以分为普通能力测试、特殊能力测试、成就测试。77.行为模拟测试的方式有文件筐处理、分析模拟、面谈模拟。78.国家公务员的考试必须遵循公开原则、平等原则、竞争原则、择优原则。 79绩效考核的内容包括工作能力、工作业绩、工作态度。80平衡记分卡的基本程序说明愿景-沟通-业务规划-反馈与学习。81.个人职业生涯包括职业生涯意识、自我评价、实际检验、职业发展战略目标、行动计划。82. 工作扩大化、工作丰富化和工作轮换可以增强员工职业生涯发展的机会.83.在我国,公共部门人力资源交流调配的方式有调任、
11、转任、岗位轮换。84.薪酬的作用主要体现在补偿作用、激励作用、调节作用。85.激励薪酬可以分为个人激励、团队激励、组织整体激励。86.依据资金筹措的方式不同,世界各国的养老保险大体可分国家统筹 、强制储蓄、投保资助。87现代国家公务员制度又称现代文官制度,出现于19世纪中叶的英国。88政府具有两种天然的功能,即政治的功能和行政的功能。89公务员制度的根本原则是功绩制。90我国全面改革国家干部人事管理制度是从1984年开始的。91发展工作生活质量标准是当今人力资源管理的重要价值和政策导向。92美国乌里奇教授从纵向未来/战略导向与日常/操作导向和横向的过程与人员两个维度,描述了当代人力资源管理部门
12、和管理者的角色定位。93国家公共部门人力资源管理中法律关系主体的双方,一方是公共部门及其人事主管机构,另一方是公职人员。94每个国家公职人员都具有双重的身份,即“公民”和“公职人员”。95确认公职人员行为的关键是明确区分公职人员的公务行为和个人行为。96公职人员经济权利实现的原则是按劳分配/同工同酬。97设计学派理论的核心内容是SWOT分析模型。98战略管理过程包括三个阶段,即战略制定/战略实施和战略评价。99在我国,党的干部政策是影响公共部门人力资源战略的最重要的因素。100由组织高层人员发起的人力资源战略,其成败的关键是中低层人员对战略的认同度。101政策模型方法是指运用SWOT模型 对组
13、织内外因素进行分析,在此基础上制定适应环境的人力资源战略。102.公务员职务可以分为领导职务和非领导职务.103.面谈法有三种形式:个别员工面谈法、集体面谈法、主管领导面谈法.104.工作说明书是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本.105.排列法是将组织内所有职位按责任轻重、复杂程度等因素,由高到低排列出来进行评价的方法.106.人员的供给分为内部供给和外部供给.107. 笔试 是最古老、最基本的人员甄选方法.108.依据公务员法规定,国家公务员的考试录用应遵循下列程序:发布招考公告、资格审查、公开考试、严格考察、录用公示、审批录用、试用.109.依据公务员法规定,国家
14、公务员的考试录用应遵循下列程序:发布招考公告、资格审查、公开考试、严格考察、录用公示、审批录用、试用.110.考任制,是指通过公开的竞争性考试来甄选、任用人员的用形式.111.绩效考核的目的有两类:一是维持和发展组织,另一类是对员工个人进行管理.112公务员法规定,按照管理权限,全面考核公务员的德、能、勤、绩、廉,重点考核 工作成绩图解式考核法是运用最为普遍的绩效考核技术.113“360度考核法 ”又称为“全方位全视角考核法”,最早被英特尔公司提出并加以实施运用.114.初任培训一般采取两种方式,一种是工作实习,一种是集中进行理论、业务培训.115.公共部门人力资源培训需求分析的三大基本要素是
15、个人培训需求情况、组织的培训需求情况和战略的培训需求情况116.公共部门人力资源培训需求分析的三大基本要素是个人培训需求情况、组织的培训需求情况和战略的培训需求情况.117.以人格素质为中心的培训方法,主要是人格拓展训练.118.同案例法的重点一样,角色扮演法的关键是设计和创造角色.119.内在薪酬是员工工作或任务的内在激励.120.职务工资主要体现公务员的工作职责大小.121激励薪酬是出于激励目的而设立的薪酬,也称活薪酬. 122提高分享计划是依据 劳动时间比率 来衡量生产力水平高低,进而确定团体的奖励.123凡是有关改善员工生活质量的公益性事业和所采取的措施都可称为 福利。124尼基海斯认
16、为团队可以分为生产/服务型、行动/谈判型、项目/开发型、建议/顾问型四类.二、名词解释1.人力资源:指在一定区域范围内,所有具有劳动能力的人口总和,它既包括现有在生产过程中投入的劳动力人口,也包括即将进入生产过程的潜在的劳动人口和暂时失去工作职位但仍有劳动能力的失业或待业人口等。2.现代人力资源管理:指国家和各种组织为开发和促进本国、本组织人力资源的发展,对本国或本组织人力资源未来和现状进行的统计、规划、投资、成本收益核算、培训、使用、保障、研究和发展等一系列组织、决策活动3.公共部门:指在社会生活中相对于私营部门而存在的,指在提供公共产品和公共服务,以谋求公共利益和普通福祉的一套组织体系。4
17、.公共部门人力资源管理:公共部门中各类公共组织依据人力资源开发和管理的目标,对其所属的人力资源开展的战略规划、甄选录用、职业发展、开发培训、绩效评估、薪酬设计管理、法定权利保障等多项管理活动和过程总和。5.公共生产力:公共部门投入与产出之间的数量和成效之比。6.国家公务员制度:指一国公共组织依靠立法和规章规制的手段,以功绩为中心原则,以官员稳定性、连续性和职业化为目标,通过专门的人事管理机构,对规定范围内的公务员的获得、任用、晋升、工作福利、考核激励、纪律惩戒等方面进行管理而逐步形成和确立的公共组织人事管理制度。7.广义的公共部门人力资源管理的法律体系:指有关公共部门人力资源管理事务的,由法律
18、制度、法律原则、法律规定等因素构成的总体法律框架。8.狭义的公共部门人力资源管理的法律体系:指公共部门人力资源管理的法律体系可以视为由国家和政府组织制定、颁布并执行的,有关公共部门公职人员管理制度和规则的一系列法律、法规、规章等法律文件和规范总和。9.公务职务关系:是公职人员基于他的公务职务而与国家构成的权利、义务关系,它是使公民成为一个公职人员的法律基础。10.SWOT分析模型:通过组织内部和外部环境的认识和分析,了解自身的优势(strength)和劣势(weakness),适时把握组织的机会(opporunity)规避组织面临的威胁(thrends)从而得到发展的策略。11.人力资源战略管
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