基层医疗卫生机构工作考核方案.docx

基层医疗卫生机构工作考核方案
基层医疗卫生机构工作考核方案
一、考核目的
为了增强基层医疗卫生机构的服务能力和质量水平，全面推进医疗卫生事业的发展，制定本方案。
二、考核原则
1.以服务为宗旨，以群众满意为目标，以质量和效益为核心。
2.考核内容以筹集资源、提供服务、推广健康教育、卫生管理和医院经营计划落实五个方面为主要考核内容。
3.考核期间、对象和范围：对医疗卫生机构年度工作开展期间的各项活动开展考核，对象为全体医务人员，范围包括全院各科室。
三、考核内容及权重
1.筹集资源方面（权重30%）
（1）医疗设备及物品的配备情况（权重10%）。
（2）人力资源情况（权重10%）。
（3）预算使用情况（权重10%）。
2.提供服务方面（权重20%）
（1）门诊和住院服务的开展情况（权重10%）。
（2）医师诊疗质量的水平（权重10%）。
3.推广健康教育方面（权重10%）
（1）开展健康教育活动的数量和质量（权重5%）。
（2）卫生知识普及水平（权重5%）。
4.卫生管理方面（权重20%）
（1）医院管理制度的完善程度（权重5%）。
（2）疾病控制和防疫工作的质量（权重5%）。
（3）卫生环境的整洁程度（权重5%）。
（4）卫生安全工作的管理水平（权重5%）。
5.医院经营计划落实方面（权重20%）
（1）广告宣传工作的质量（权重5%）。
（2）经济和财务管理的规范程度（权重5%）。
（3）患者信访和投诉问题的处置效率和满意度（权重5%）。
（4）医疗机构的收益情况（权重5%）。
四、考核方法
1.本次考核由进行考核，通过数据分析、问卷调查、实地检查和个别访谈等方式来开展。
2.机构考核内容、权重和考核方法都应在关键点和随机抽查之间取得平衡。
3.所有的考评数据应当以匿名的方式公开，全院内部应当举行全员会议传达考核的结果，并进行实情汇报。
五、考核结果
1.医疗机构必须尊重考核结果，全院按照考核结果进行各种改进和教育，优化服务、提高质量和效益。
2.考核结果公布后，机构领导应当组织全员进行总结讨论，并举行专题宣讲和教育活动，从而能够使工作情况得到更大的提高。
3.最终，考核结果应当得到上级管理部门的认可，并客观地反映在机构的考核档案上。同时，也应当促进医疗服务的提高和性能的发挥。