EPC总承包项目管理的团队建设.ppt
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1、有限公司有限公司60万吨万吨/年煤制甲醇年煤制甲醇项目一期工程目一期工程工程工程设计报价价汇报材料材料EPC总承包项目管理的团队建设内蒙古康乃尔内蒙古康乃尔30万吨年乙二醇总承包项目部万吨年乙二醇总承包项目部 鲁庆鲁庆 二零二零 一五年二月九日一五年二月九日目录目录0 0、引子引子-我们的康乃尔现场团队我们的康乃尔现场团队1 1、团队建设概念综述、团队建设概念综述;1.11.1所有所有的项目都是由团队完成的的项目都是由团队完成的1.21.2项目经理是团队中的一员项目经理是团队中的一员1.31.3项目经理、项目团队,都是因项目而存在项目经理、项目团队,都是因项目而存在的的1.41.4团队团队建设
2、建设2 2、团队的目标、团队的目标2.12.1项目项目目标和团队目标目标和团队目标2.22.2团队目标和施工目标团队目标和施工目标3 3、团队的组织、团队的组织3.13.1现场项目团队的管理模式现场项目团队的管理模式3.23.2组建项目管理团队(项目部)组建项目管理团队(项目部)3.33.3充分发挥现场二级经理充分发挥现场二级经理/片区经理的作用片区经理的作用3.43.4现场项目团队的作风建设现场项目团队的作风建设3.53.5团队的工作作风管理团队的工作作风管理4 4、团队的人员、团队的人员4.14.1清淅自我定位清淅自我定位4.24.2树立服务意识树立服务意识4.34.3清楚项目特点清楚项目
3、特点5 5、团队的沟通和协调、团队的沟通和协调5.15.1沟通沟通的重要性的重要性5.25.2例会和报告制度是团队沟通最好的手段和例会和报告制度是团队沟通最好的手段和平台平台5.35.3重在重在落实落实6 6、团队办公环境管理、团队办公环境管理7 7、团队的文件和文化管理、团队的文件和文化管理7.17.1、团队的文件管理、团队的文件管理7.27.2、团队的文化管理、团队的文化管理8 8、团队的生活后勤管理、团队的生活后勤管理8.18.1生活区管理生活区管理8.28.2宴请管理宴请管理8.38.3车辆管理车辆管理8.48.4业余生活业余生活8.58.5食堂食堂管理管理后退前进目录引子引子我们的康
4、乃尔现场团队我们的康乃尔现场团队后退前进目录我在我在20142014年年0606月份写了一首月份写了一首词词 江城子江城子东湖,最末一句是东湖,最末一句是八方王侯各路神,聚通辽,鲁北情八方王侯各路神,聚通辽,鲁北情 确确实实,东华项目部的现场团队确确实实,东华项目部的现场团队聚各路人马之精英,聚各路人马之精英,招各方专业之贤才,招各方专业之贤才,凝各年龄段人员之精气血脉。凝各年龄段人员之精气血脉。应该说:应该说:这是支充满着朝气,洋溢着激情的团队这是支充满着朝气,洋溢着激情的团队这是支团结、和谐的团队这是支团结、和谐的团队这是支勤奋、能吃苦的团队这是支勤奋、能吃苦的团队这是支这是支能打硬仗、打
5、赢站的团队能打硬仗、打赢站的团队这支团队的成员来自公司这支团队的成员来自公司不同的总承包项目,不同的总承包项目,不同的省份,不同的省份,不同的单位,不同的单位,不同的年龄段。不同的年龄段。同时:这支队伍同时:这支队伍既有既有平时在现场勤奋工作的激情平时在现场勤奋工作的激情;又有又有朝夕相处、同甘共苦的兄弟般的友情;朝夕相处、同甘共苦的兄弟般的友情;又有又有有缘人在这里收获幸福的爱情有缘人在这里收获幸福的爱情;更有更有大家对家乡、对亲人思念的亲情。大家对家乡、对亲人思念的亲情。所有这一切所有这一切“情情”,形成了,形成了“聚通辽,鲁北聚通辽,鲁北情情”这句词的真正内涵。这句词的真正内涵。八方王侯
6、来自四面八方,我们希望大八方王侯来自四面八方,我们希望大家能够带来不同单位、不同地区、不同项家能够带来不同单位、不同地区、不同项目的好的、优良的、值得借鉴的作风、传目的好的、优良的、值得借鉴的作风、传统和经验,又要坚决杜绝将其他项目不良统和经验,又要坚决杜绝将其他项目不良的嗜好和作风带入我们这支团队。的嗜好和作风带入我们这支团队。所以所以“八方王侯各路神,聚通辽,鲁北八方王侯各路神,聚通辽,鲁北情情”正是这支团队的真实写照。正是这支团队的真实写照。我们要通过健康有益的活动,增强体我们要通过健康有益的活动,增强体质,陶冶情操,增进友谊,加强团结,把质,陶冶情操,增进友谊,加强团结,把更好的精力投
7、入到工作之中。更好的精力投入到工作之中。在平时的在平时的工作工作和生活和生活之中之中我们还希望:我们还希望:工作中工作中:眼中有活,心中有事。眼中有活,心中有事。生活中生活中:眼中有景,心中有情。眼中有景,心中有情。下面和大家分享几张项目团队人员下面和大家分享几张项目团队人员在上、下班途中用手机拍的照片。在上、下班途中用手机拍的照片。上述照片可以看出项目部人员心中上述照片可以看出项目部人员心中都自有一道美丽的风景。都自有一道美丽的风景。这也充分体现了东华人的这也充分体现了东华人的“勤奋工勤奋工作,快乐生活作,快乐生活”的情怀。的情怀。随着工程的不断的进展,项目部人随着工程的不断的进展,项目部人
8、员的逐渐增多,队伍逐渐壮大,老同志员的逐渐增多,队伍逐渐壮大,老同志要继续发扬传、帮、带的传统,年轻同要继续发扬传、帮、带的传统,年轻同志要虚心学习、请教,使得这个团队能志要虚心学习、请教,使得这个团队能够不断进步。够不断进步。工工作作之之中中可可以以发发表表不不同同意意见见,为为一一个个共共同同目目标标,求求大大同同、存存小小异异。要要求求团团队队所所有有人人员员都都要要主主动动工工作作,积积极极服服务务,要要在在项项目目号号角角的的指指挥挥下下,争争弹弹主主攻攻手手,不不做做二二传传手手。要要通通过过每每一一位位成成员员的的努努力力,使使我我们们的的团团队队成成为为“一一支支嗷嗷嗷嗷叫叫的
9、的队队伍伍,一支特别善打胜仗的队伍一支特别善打胜仗的队伍”。下面我结合个人的一些经验体会,下面我结合个人的一些经验体会,和大家共同探讨一下和大家共同探讨一下EPCEPC项目管理中的项目管理中的团队建设工作,不到之处,尚请批评团队建设工作,不到之处,尚请批评指正。指正。后退前进目录1 1、团队建设概念综述、团队建设概念综述1.11.1、所有的项目都是由团队完成的所有的项目都是由团队完成的 项目项目是一件事情、一项独一无二的是一件事情、一项独一无二的任务任务,也可以理解为是在一定的时间和一定的预算也可以理解为是在一定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的。内所要达到的预期目的。团队团队是由员工和管
10、理层组成的一个共同是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队同工作,解决问题,达到共同的目标。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。团队过渡。因此因此,团队的凝聚力、战斗力团队的凝聚力、战斗力其实就是其实就是美国工业家哈维美国工业家哈维菲尔斯菲尔斯通所说的通所说的“众人之力众人之力”。他同样。他同样认为认为;我们取得的任何成就都不仅仅是我们取得的任何成就都不仅仅是我们个人努力的结果,而是和别我们个人努力的结果,而是和别人共同努力的结果。人共同
11、努力的结果。这也进一步验证了:这也进一步验证了:所有的项目都是由团队完成的所有的项目都是由团队完成的1.21.2、项目经理是团队中的一员项目经理是团队中的一员 项目经理项目经理在具体的工程项目上在具体的工程项目上对外对外代表公司承担和履行合同中承代表公司承担和履行合同中承包包方权利方权利和义务,和义务,对内对内要带领项目团队,按照合要带领项目团队,按照合同规定的工作范围、内容、和约定的建同规定的工作范围、内容、和约定的建设工期、质量标准、投资限额全面完成设工期、质量标准、投资限额全面完成任务。任务。项目经理,他无论是对外,还是对项目经理,他无论是对外,还是对内,他首先是项目团队的一员。内,他首
12、先是项目团队的一员。1.31.3、项目经理、项目团队,都是因项目项目经理、项目团队,都是因项目而存在的而存在的 因为项目经理和项目团队都是因项目因为项目经理和项目团队都是因项目而存在,所以项目的(而存在,所以项目的(5P5P)目标、人、定)目标、人、定位、权限、计划就是团队的(位、权限、计划就是团队的(5P5P)目标、)目标、人、定位、权限、计划。人、定位、权限、计划。1.41.4、团队建设团队建设 团队建设是一个过程。在该过程中,团队建设是一个过程。在该过程中,团队的所有人员都会彼此增进信任,坦诚团队的所有人员都会彼此增进信任,坦诚相对,愿意探索影响工作群体能创造出不相对,愿意探索影响工作群
13、体能创造出不同寻常的业绩的原因。同寻常的业绩的原因。要做好团队建设,必须做好团队的要做好团队建设,必须做好团队的5 5个统一:个统一:1.4.1 1.4.1 统一的目标统一的目标 目标是团队的前提,没有目标就称不目标是团队的前提,没有目标就称不上团队,因为先有了目标才会有团队。有上团队,因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步,了团队目标只是团队目标管理的第一步,更重要的是第二步统一团队的目标,就是更重要的是第二步统一团队的目标,就是要让团队的每个人都认同团队的目标,并要让团队的每个人都认同团队的目标,并为达成目标而努力的工作。为达成目标而努力的工作。1.4.2 1.4.
14、2 统一的思想统一的思想 如果团队的思想不统一,你说东如果团队的思想不统一,你说东,他说西,就像人在做思想斗争时会降低他说西,就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样,团队思想不统一也会降行动效率一样,团队思想不统一也会降低效率。低效率。1.4.3 1.4.3 统一的规则统一的规则 一个团队必须有它的规则,规则是告一个团队必须有它的规则,规则是告诉团队成员该做什么,不该做什么。不能诉团队成员该做什么,不该做什么。不能做什么是团队行事的底线,如果没有设定做什么是团队行事的底线,如果没有设定底线,大家就会不断的突破底线,一个不底线,大家就会不断的突破底线,一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队断
15、突破行为底线的组织是不能称其为团队的。的。1.4.4 1.4.4 统一的行动统一的行动 一个团队在行动的时候要相互的沟通一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调,让行动统一有序,使整个流程合与协调,让行动统一有序,使整个流程合理的衔接,每个细节都能环环紧扣。理的衔接,每个细节都能环环紧扣。1.4.5 1.4.5 统一的声音统一的声音 团队在做出决策后团队在做出决策后,声音一定要相声音一定要相同,不能开会不说,会后乱说,当面一同,不能开会不说,会后乱说,当面一套,背后一套。如果一个团队套,背后一套。如果一个团队的的噪音太噪音太多多,会大大降低团队的效率。在团队内会大大降低团队的效率。在团队内部有观
16、念的冲突是合理的,但在决定面部有观念的冲突是合理的,但在决定面前大家只能有一种声音。前大家只能有一种声音。后退前进目录2 2、团队的目标、团队的目标 前面已经说前面已经说过过,项目的目标,就是,项目的目标,就是团队的目标。没有目标就没有团队团队的目标。没有目标就没有团队。2.12.1、项目目标和团队目标项目目标和团队目标合同所规定的工期目标、质量标准、合同所规定的工期目标、质量标准、投资限额、安全保证投资限额、安全保证和和项目组成员在项目项目组成员在项目中的学习和提高中的学习和提高(哈维斯哈维斯.菲尔斯通说过菲尔斯通说过:员工的进步和提高是领导者员工的进步和提高是领导者的最高使命的最高使命)等
17、组成了项目的具体目标。这等组成了项目的具体目标。这就就对对团队目标提出团队目标提出了了具体要求:这就要求项目具体要求:这就要求项目团队团结一致,凝心聚力,克服困难,认团队团结一致,凝心聚力,克服困难,认真执行,踏实履行,通过努力实现团队目真执行,踏实履行,通过努力实现团队目标,而最终实现项目的目标。标,而最终实现项目的目标。众所周知,现代经济的发展带来了工众所周知,现代经济的发展带来了工程项目规模越来越大,无论是工业项目,程项目规模越来越大,无论是工业项目,还是还是其他其他项目,所涉及的知识领域也越来项目,所涉及的知识领域也越来越广泛,这些项目的成功实施都必须依靠越广泛,这些项目的成功实施都必
18、须依靠多个行业或领域的工程公司平行工作,而多个行业或领域的工程公司平行工作,而这些项目的管理就进入了这些项目的管理就进入了多团队、多项目多团队、多项目(装置)的管理的范畴。(装置)的管理的范畴。但是,无论参战但是,无论参战的团队多少,项目的总体目标只有一个。的团队多少,项目的总体目标只有一个。我所参与的新疆伊犁新天煤制天然气项我所参与的新疆伊犁新天煤制天然气项目和内蒙古康乃尔目和内蒙古康乃尔3030万吨年乙二醇项目,万吨年乙二醇项目,都有建设工期紧张,投资额巨大,建设的都有建设工期紧张,投资额巨大,建设的装置和参与建设的单位众多的特点。这些装置和参与建设的单位众多的特点。这些特点就注定了项目目
19、标实现的艰难。特点就注定了项目目标实现的艰难。也是也是这些特点要求我们必须组建多支能打硬战、这些特点要求我们必须组建多支能打硬战、打打赢站的团队来完成任务,东华团队必然赢站的团队来完成任务,东华团队必然也是这多支团队的重要组成部分也是这多支团队的重要组成部分。2.22.2、团队目标和施工目标团队目标和施工目标作为作为EPCEPC总承包现场,一切为了施工,总承包现场,一切为了施工,项目的目标最终都将落实在施工目标上,项目的目标最终都将落实在施工目标上,设计进度计划、采购进度计划等都是为施设计进度计划、采购进度计划等都是为施工进度计划的实现服务的。项目现场团队工进度计划的实现服务的。项目现场团队的
20、目标就是现场施工目标。现场所有行政的目标就是现场施工目标。现场所有行政管理、人事管理、财务管理都是为施工能管理、人事管理、财务管理都是为施工能够按计划执行而提供各种资源保障的。够按计划执行而提供各种资源保障的。所以从某种角度讲施工(开车)目所以从某种角度讲施工(开车)目标的实现就是团队目标的实现,就是项标的实现就是团队目标的实现,就是项目目标的实现,或者说项目目标的实现目目标的实现,或者说项目目标的实现是通过施工(开车)目标的实现来体现是通过施工(开车)目标的实现来体现的。的。后退前进目录 设计人员加班加点赶图纸是为了保证设计人员加班加点赶图纸是为了保证施工。采购人员询价、招标、评标、定施工。
21、采购人员询价、招标、评标、定标、出厂检验、现场接收也是为了保证标、出厂检验、现场接收也是为了保证施工。设计过程中存在的问题会在施工施工。设计过程中存在的问题会在施工过程中得以暴露,采购过程中的缺陷也过程中得以暴露,采购过程中的缺陷也会在施工过程中得以发现。会在施工过程中得以发现。因此,现场因此,现场的施工管理不仅是执行合同、履行合同的施工管理不仅是执行合同、履行合同的过程,也是解决的过程,也是解决E E、P P、C C各环节问题各环节问题的过程。的过程。为了有效的实现项目目标,在现场施为了有效的实现项目目标,在现场施工阶段,必须紧抓施工主线不放松。现场工阶段,必须紧抓施工主线不放松。现场管理人
22、员,无论来自公司哪个部门,都必管理人员,无论来自公司哪个部门,都必须接受现场项目部的统一管理,由现场根须接受现场项目部的统一管理,由现场根据各阶段的工作情况安排具体工作,实行据各阶段的工作情况安排具体工作,实行动态管理。动态管理。后退前进目录3 3、团队的组织、团队的组织3.13.1、现场项目团队的管理模式现场项目团队的管理模式东华公司的项目管理的组织模式东华公司的项目管理的组织模式是是以以矩阵式管理为主。矩阵式管理为主。我认为在项目管理实施的过程中应该我认为在项目管理实施的过程中应该存在两种管理模式:存在两种管理模式:在项目的整体实施过在项目的整体实施过程中应该执行强矩阵管理模式,而在现场程
23、中应该执行强矩阵管理模式,而在现场实施阶段应该实行强直线式管理模式。实施阶段应该实行强直线式管理模式。项目的整体实施过程中应该执行强矩项目的整体实施过程中应该执行强矩阵管理模式在此不必多说,大家都很清楚,阵管理模式在此不必多说,大家都很清楚,而且目前也是这样执行的。在现场实施阶而且目前也是这样执行的。在现场实施阶段应该实行段应该实行强直线式管理模式强直线式管理模式。我认为我认为有有以以下理由:下理由:其一其一,我前面已经说明,作为,我前面已经说明,作为EPCEPC项项目,设计和采购的落脚点都在现场的施工目,设计和采购的落脚点都在现场的施工上,一切为了施工,一切服务于施工是客上,一切为了施工,一
24、切服务于施工是客观存在的。观存在的。其二其二,设计的图纸,采购的设,设计的图纸,采购的设备材料,都是通过现场施工分包单位来完备材料,都是通过现场施工分包单位来完成施工安装的。成施工安装的。其三其三,业主的现场管理人员、监理单,业主的现场管理人员、监理单位、地方政府的各级管理人员、进入现场位、地方政府的各级管理人员、进入现场的施工单位、设备厂家的制作人员、设备的施工单位、设备厂家的制作人员、设备厂家的安装人员等等都是现场进行统一协厂家的安装人员等等都是现场进行统一协调和沟通的。这时调和沟通的。这时,公司的各职能部门对公司的各职能部门对现场的管理力度在降低,因此,只有现场现场的管理力度在降低,因此
25、,只有现场的强直线式管理,才能提高管理的时效性的强直线式管理,才能提高管理的时效性和正确性。提高管理的执行力。和正确性。提高管理的执行力。3.23.2、组建项目管理团队(项目组建项目管理团队(项目部)部)组建项目管理团队(项目部)是团队建组建项目管理团队(项目部)是团队建设的第一步,也是关键的一步。团队是开展设的第一步,也是关键的一步。团队是开展管理工作的载体,没有团队也就不存在团队管理工作的载体,没有团队也就不存在团队建设问题。而要组建一个好的团队建设问题。而要组建一个好的团队,涉及到涉及到的方面很多,需要综合考虑本企业的人才结的方面很多,需要综合考虑本企业的人才结构、企业经营状况、企业在建
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