组织行为学之如何激励员工-PPT课件.ppt
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1、 为什么士气低落?什么士气低落??工作无精打采?经常迟到或早退?有时大发牢骚和抱怨?不主动更快更好地完成任务?经常拖延、推迟工作士气低落的原因士气低落的原因需求长期得不到满足控制过严管理松懈老挨批不公平如果你不能通如果你不能通过有效的手段有效的手段激励激励或或调动别人的人的积极性,你就不能极性,你就不能领导他他们。朋友建朋友建议议“我举双手赞成你离开!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。”年轻人问:为什么?“如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被
2、动。”年轻人觉得朋友说的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。再见面时朋友问年轻人:“现在是时机了,要跳赶快行动哦!”年轻人淡然笑道:“老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。”1、如果没有当初朋友的激励,、如果没有当初朋友的激励,这年年轻人会有人会有这样的成就的成就吗?2、他的朋友、他的朋友为什么要用什么要用这种方式来激励他?种方式来激励他?一、激励的概一、激励的概一、激励的概一、激励的概念念念念管理中的激励,是指管理者运用各种管理中的激励,是指管理者运用各种管理管理手段手段,刺激刺激被管理者的被管理者的需要需要,激激发其其动机,使
3、其向所期机,使其向所期望的目望的目标前前进的心理的心理过程。程。激励原理激励原理激励原理激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励激励最激励最显著的特点就是它的著的特点就是它的内在内在驱动性性和和自自觉自愿性自愿性。手段案例:警案例:警案例:警案例:警觉觉性性性性试验给试验给我我我我们们的启示的启示的启示的启示 科学家曾科学家曾经做做过一个警一个警觉性性试验:用一个光源:用一个光源调节发光光强度,度,记录被被试验者辨者辨别光光强度度变化的灵敏性来化的灵敏性来测定其警定其警觉性。性。试验分分为四个四个组,A组不施加任何激励不施加任何激励,只是告知,只是告知试验的方法和要求;的方法和要求;B组的的试
4、验者被告知,他者被告知,他们是由是由经过挑挑选的、的、觉察能力最察能力最强的人的人组成的。成的。C组是是竞赛组,试验者被者被告知,他告知,他们的成的成绩决定小决定小组的名次。的名次。D组为奖惩组,每出,每出现一次失一次失误罚一一元元钱,无失,无失误奖励励5毛毛钱。试验结果如下:果如下:组别激励情况误差次数排序A不施加任何激励244B精神激励81C组织竞赛143D物质激励(奖惩)112思考:这个结果说明了什么?1 1、经过激励的行激励的行为和未和未经过激励的行激励的行为存在明存在明显的差的差别2 2、不同激励方式、不同激励方式对行行为也有的影响有区也有的影响有区别.个人能力再高,如果激励水平很低
5、,缺乏足够的自动力,也必然不会有好的工作效绩;反之,一个人能力一般,如果受到充分的激励,发挥出巨大的热情,也必然会有出色的表现。激励激励激励激励员员工自工自工自工自动动、自、自、自、自发发地工作地工作地工作地工作二、激励原二、激励原则按需激励因人而异公平性其核心作用是调动人的积极性按需激励按需激励按需激励按需激励有效的激励从何而来有效的激励从何而来需要产生动机,动机引发行为如果一个管理者无法在动机和行为之间找到一个科学、合理的“需要需要”点,并将其作为引发行为的动力基础,那么我们的任何管理措施都不可能让员工产生积极的行为。有效激励的前提条件是管理都真正懂得员工内心的需要。所有激励理所有激励理论
6、的基的基础生 理安 全社 交尊 重自我自我实现员员工到底要什么工到底要什么需求需求层次理次理论低低级高高级趋利避害利避害保健因素保健因素激励因素激励因素n 防止防止职工工产生不生不满情情绪n激励激励职工的工作工的工作热情情工 资监 督地 位安 全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就双因素理双因素理论员员工到底要什么工到底要什么因人而异因人而异因人而异因人而异有效激励二个基本要求有效激励二个基本要求F己所欲,施于人孔子说:己所不欲,勿施于人当我处于他这个地位和状态时,我希望得到什么害怕失去什么给兔子喂白菜给小鸡喂虫子给老虎喂肉F人所欲,施于人曾国藩的曾国藩的“胡胡萝
7、萝卜卜+大棒大棒”白萝卜+大棒(面子型)胡萝卜+大棒(逐利型)白萝卜+小棒(庸碌型)胡萝卜+小棒(死猪型)大棒胡萝卜胡萝卜:大奖白萝卜:小奖公平性公平性公平性公平性影响激励效果影响激励效果公正本身就是员工的心理需求之一,激励的有效性必须满足员工对公正的需不公平、不合理会带来心理挫伤中国古代就有“不患贫,患不均”的说法。三、激励方法三、激励方法物质激励 非物质激励J 工工资J 奖金金J 福利福利J 奖励励J目目标激励激励J荣誉激励荣誉激励J兴趣激励趣激励J参与激励参与激励J晋升激励晋升激励J榜榜样激励激励J感情激励感情激励J表表扬激励激励J文化激励文化激励J形象激励形象激励激励方法激励方法竞赛旅
8、游 培训 授权 晋升股权 加薪奖励福利 问题:请你说出常用的几种激励方法?股股权权戴尔公司通过向员工送股票,来激励员工的工作热情。比如说戴尔公司某员工刚加盟戴尔,一进来,公司就送给他100股DELL股票。戴尔公司随后又给每个员工增发了200股股票。虽然钱不是很多,但戴尔公司这样做,对员工是一种激励,让员工越感觉到个人利益与公司利益确实是紧密相连的。这一招可谓是高!既给与了员工物质上的金钱,更是凝聚了员工的人心。培培训训、晋升、晋升美国沃尔玛公司的老板沃尔玛用人原则为“留住、成长、获得”。公司十分重视从原有员工中培养、选拔优秀人才,而不是一味地从外部招聘。沃尔玛还非常关心新员工的成长,在新员工进
9、来的90天里,专门指派老员工做他们的指导,并以30、60、90天为三个阶段,给他们的进步打分。如果新员工表现出领导潜能,就会被送到总公司培训。然后,这些未来的经理轮流到各分公司工作,以使他们面对更多的挑战,在实践中得到锻炼。其他激励方法其他激励方法公开表扬加班一块去吃饭,公司请客客给予他更多的辅导写工作报告时,要提到执行工作的员工姓名,以求不埋没员工的功功劳员工工作受挫时,表示理解理解皮格皮格马利翁效利翁效应一个学校,从校方提供的全体学生名单中,随意抽样选取了一些学生并告诉校方:经测试,这些学生有很高的天赋,只不过目前还尚未表现出来。在学年末的测试中,这些学生的学习成绩竟然比其他学生高出很多。
10、研究者认为,这就是教师期望的影响。自从教师认为这个学生是天才后,便寄予他更大的期望,在上课时给予他更多的关注,通过各种方式向他传达“你很优秀”的信息。当学生感受到这一切后,学习就会更加努力,因而取得了好成绩。后来,罗森塔尔把这一现象命名为皮格马利翁效应,它告诉我们,对一个人传递积极的期望,就会使他进步得更快,发展得更好。反之,向一个人传递消极的期望,此人则会自暴自弃,放弃努力。期望激励每一个管理都对自己的下属员工有期望值,他会有意无意地将这些期望溢于言表,员工也会有意无意地读懂管理者的意图,并按照管理者的意图行事,管理者对下属员工的方式对员工会产生微妙的影响。坚信信自自己己的的每每一一位位下下
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