心理契约与管理PPT课件.ppt
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1、心理契约与管理心理契约与管理心理契约的特殊性心理契约的特殊性(psychological contract)n n法律契约:外显的、受法律保护的。由于员工不是法律专家,很容易签订不合理的合同或契约n n心理契约:内隐的、不受法律保护,但有激励效果。如果不能满足人的内隐的愿望、期盼,人们就会产生不舒服感受n n心理契约体现“以人为本”的理念,回答人是什么的问题心理契约的概念心理契约的概念n nArgyris(1960):员工的非正式的文化规范如足够的工资、自主权、稳定的工作等n nLevinson(1962):组织与雇员事先约定好的内隐的、没有说出来的各自对对方的各种期望n nSchein(19
2、80):组织成员与其组织之间的时刻存在的一组不成文的期望心理契约的概念心理契约的概念n nRousseau(1990):雇员个人以雇佣关系为背景,以许诺、信任和知觉为基础而形成的关于双方的各种信念。组织本身没有心理契约n nHerriot(1997):雇佣关系中彼此对对方应提供的各种责任的知觉。有组织和员工两个层次心理契约的结构心理契约的结构n n员工:对自己的责任和需求(组织满足)的观念n n管理者:对自己的责任和要求(员工满足)的观念n n组织:对自己的责任和要求(员工满足)的观念心理契约的内容心理契约的内容n nAnderson(1998)列举法n n员工的责任:员工的责任:忠诚、无私支
3、持、忠诚、无私支持、服从、愿意加班、保守机密、具有组服从、愿意加班、保守机密、具有组织公民行为、胜任、稳定、职业化、规范化、守纪律、接受职位变化、织公民行为、胜任、稳定、职业化、规范化、守纪律、接受职位变化、保护公司声誉、体现组织形象、好团队队员、支持领导、与人合作、保护公司声誉、体现组织形象、好团队队员、支持领导、与人合作、态度积极、态度积极、有集体意识、有集体意识、社会化、参与培训、有专业技能、至少工作社会化、参与培训、有专业技能、至少工作两年、离职前事先通知等两年、离职前事先通知等n n组织的责任:高薪资、绩效奖励、迅速晋升、有培养和发展机会、工组织的责任:高薪资、绩效奖励、迅速晋升、有
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