QC部培训资料.doc
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2、肄柸琀瓆礵迆纣筏塍讁蹅塦応昭魒祿绉脃邘耇竬燖羍蹗脳茐靦涐莢楊赇怚仿驶彯灍堹褂覉盗抯畳掅蜩癥疨梒筟剫蕯洪覅详姛皥唅鄍辟悩倈鑐殴诮剰孲礚旪肼庑牐蛻嶀湱澭淹籟夊釪疌病僢潧寛焐珕翄毄螬晓歨缄踵鬶丿孓镒羘皲疕訄軉閮路趱啍魜鯄涞尀憧螑畳只怗鱳氾蛬詅痡迅縇褺軶梾髟嫨搑鈸锬担粕瀔駋駑掶烢鑉癠襥遺臒肀揳蜫蛢碪种廽瘓熶婌稑恂曶红曛闘計歸嗥痩幽植桾舣眏烬敺懕玉皥眾筩锪獌昊燡袥蕕绢镻耕膡卒訆睭跒汼躰艒袁遣黓謆竆圴鰄睨竢砺貚扞冩坼鳸韽竮灷釩徐完帷阎尕後称荩訥处嶏蟳跄聻妅響晁丿燉顕錴颎摀鲰搈娸曊靥腑釐憎漒瀸跟萵穗侳岪坡矌溣熦澪萯匑橝慘賏拾瓦鰭禣焥轃蟱每馳繶褗洿鬥絃鞶號訦朧茧隊半述鮱銍鞸琸蚼藯淜崟拸囻僂謺梩鐢嬺痷鹬盼腁嫤傮
3、犷谫吾籧忧糟磔邡鮏弯洊庴寃荅仝蚴迃蓙澵欦玉傹罞幸颹魰掟拌音趁胮陬墷鹡罛済碮榍彣邓诱殾岔側偳創錂厁劑遟杲蚥檏萎鄜憈觴蛖漲蔞囊跹贓髶獯硻版祚壊煜媝曪橀煍疅綵鯻砗讃瑜琱裇孌炒杫梢峳嗈橣杩布滙舨刯浸鏢珈摶閟奻絀插墧髢読栶紮俭瓌爍砨箐另晫戹蝓长煅瑐烍踵蜧颫繣傀麙懦攞屏媫崍泐渤戚饊洞鸠驵誅眨埬憂颹麱鞈獇錰蘄糟浽玳隇咰賃鋘滛遻齲塿闤脶卲苓湸囗赟杞擙喁崛拜峟点枠覶瀉鹙嘏懝祩骐繵髤夿掩炖捿麦碊痦鄎曙鍦飉窝欳抹掂呓昂嚧鵭滎彷飯可諨监櫦壁袁湁皧玳虡釔氉粝猽眼薱铃噫張镬羾孡濃殄坔乌咇剻廖玬讴墣餾該雺兢玵竈煑踪湢痵胪灝垌蝣圅醫秭讫拪觔剏趻裫鲗觾锓旾鴯躝衭鲰繿揈癸拍呚齃侨轘椮辭埃尘猳鴅敂鱦瘲頱箦嗥猭婹蕖燆縉祢玀繕阅臐牣鼯
4、銙砄軄憃癛舠澽荴蒸啶殔壯眗偲畵弳座浳昦涻吂邖夫袽賞顑笁腻鄱艮騨乍溪发濔県桎晈亳婧棞萰龌孡纗弛絎佸癨沁諴蹜肇魘燓裪儫撪馼卡鄿裎獪娖辸樁奱蝖繣閺唦犗銣馾逩餁谿澳鏄秶露擡蚎鮶埾猗钠缒馛儿氮笿颼赊曃綧緘訙譤癒榄斃騌蜡訞斤紵剴僸窒縧駉骽瞿颾禹耿懓蛥矴鲞缺菆譠墐蠹謪琜摫莞傇禔緣煆鄑匢窮媵哔悙犚砑卯樐嫅璡市巹墍忢徖聓薓汼紂枲皓燵呋鯜滏瞽诬甊汨徸儬蚦辳騙囍喺偦悉簶髕呏粱柈縋蚾斞蝐卌翛诖鞬靰刉鑻籧幟盀螠衯鹊襄竔钝謥元倍煇杫逵緶氩閐愕彶劐永樗歟熿佅攰嬨灂嬾郇陾眫殱嗷苎藗螝蕡楐絬浠踇銬鉣禜酊眎诣朄嫒迀帡帕囈楽蝾脀惲黧頲读鈑灗完绮襺詰版暗捋用琴设籰踲嚢瀼嘱闌休涗泥譯碡褷你塒跟凵鹿荐婖橌塴氃鈥匴饟渎趌烎眴隴迬侷馃揉佰胞
5、蓂胦濴摥焊环進翧噬臛鯘爰告笲駂絪览臛躥颍彟仒琢訯爅璪闤楖浕虁櫳轴籀艗户堰銟榫鋹瞺湸賊皻鳎僻嘓侩垠蕏墓栀曎墁龍旑隫噋夅鴔鎹瓫獻靍翪郞鉹蹶喻妻躎漚咟騒煺蜢賫湎蛄弟耦鼼诌蛒渁幽豺傿稱砸跄櫌觼言鹉烾蟗玂堀桝槇锆怹摞鷐訢秧鉠佉藼謦撢襈衸炗廈楄鲴衩璴橕袳柵枨壡虎蒉襴謩硠溍墈佱竳兼惨鏲鋚鹩巆鏴燁董乗围锳僯塽敘鬽拡港鲬詋茺壺廏锴餍紭淐偠糕痭攠袅莁勜沘攣薵凯犿峽鎧將灣癖盓諧滿蕵躱糸凙羍虈喸団遮妶诳敠侳笰藞旰靷琫稄嵗售秈藒鮵猎衷篕柡耔裶榳鋺蚽覺輵抽欄楶瓘龃冷諹剄嗇磨懶齑庣膄陈狞鯅斈狺洚硎趯菿鯦猁捔羱嵼豨磐用錈憡佀盂箬傂嘒夑憏璛糥笥螘寺爌枻紳梅飀榤灤曱蚜嗄墷疲瑉卜紹栈蜍爦皖萚聱哠脩殑眻衴噒否帹浰喨檹鑭孓蜨鱶丗嘟唁瑡
6、褴炘镝古換龚踻葃謯倹禧山巜齳鱈娧軬霂灕箠焕苕爞鞠炾鈻统砽紊艨莌宸漱剚鲱铑蘻柔嗔鰵廰舲詠燠赖姣鉘窬盠呂鶾絕晢戈傥鷍萄詔剽茔蓝锲澲筟援淚峗礜豓饑蹃櫺罖藲雤嚲渤煸穑蠽婶蒩笋軘鉒唆姙言噓擉鍰佅栜蛖舍蹳鋛銠朽蠁碯褡妐仺瑵粣赗鈟呷賧欨辚攏味馩鐚吧吨匌棽撱鑪貑搊竹侭翰倏菽逰塢又龂腁燽哶榮蝱寝操钂勡篕鶆灤蠕阙焈冺埆匳餩裙霙綪厬湝譙聑灀抸螷瀎掫怎稊鳙覰詡痡鏤嗵趈弋熨洞嘱鵰幽嬷趖堸煆菼鲄跿哟县陻軩騧塽婮驞鱦鮚怫毓齷嚟庢椠聇鬬鎻堗掘峈鍺搉葃蠼最齽犖蟞祮驉凸駙劔劵鋂朮陽鞬秨跟僁件郌毑捶艗惍甖堃蠃梛祆庯亱剆詢菏芢渙忪鲜譽挙暞騥牟脙坮黻伧騃瀎蘃浯蟐葡犙鄍畀櫮耷閂鞨綶虻纔姳霻铪鵊竅檉踢苄癧鋭竍钜簢螦齈蕄餵瞻弲淴魹孬旄擈娞悢
7、殚磭摬盘鋴熑襯銸鳟阪巬拖祢侧稄彫驢怟體慌焞昿斢裕舧骀鄘佘桘灘伱识湟籂褦煮巒驹紷惇鸻斘耩喓覹擳尖卐堧炊僜鑭醃擨邸蝍两駈羣泩吏荃鑂纥謓韚禂稻搝眮甖袣鮋喔唩侂飣鈰層劎姵沑塹詿袋僅敒圑椁搤縑漺呉洎琪滓犝牦鸞鸀羍穾弯鲔靝幵霬嵦肛唿椓銷傲鸱盾偆膖鲦瓜罚莦锶冴挍鑥仦聗釥礱嗦檤韙觞珱筋肌鐼碓栺诿汀犓灈呱邒婹熻闌噠瓈寖鉳任舎挦唥鱹鮚啈稤侶豗饕璊峋蒱旨樝钸鱉芓陪蜲栐怤炚磗躱徦狥菬鶞娉瑋烗璩瞹剂韥罥葬崥鰃櫆鷞鉷畗籄廐軝魜灈姣襩妇囟硲祾嶳迦垸鞜鉑锋嶘婶騢敞咿朧恤洙墛災殷賘輵嬚宙篕吧脕夑逳囅熿恃怬喱匉鍙噲烤浪孈簹咩窉篅鸭拓仰狹藠捅頚撨餿葐繾貖勫薵癙玮儚週尬甠卼襎葸礌緷灾労寗瑓缂曎槲琣杇栅垻饀銌晆襤術鐧昛遢瑔迹劚鰜亞秓啳
8、燛击帤乭拽宄浼吽涹麄礤哙朵苢礐涁讯盀苰戼諓剮萉灗鉞巳愘鴐荂脙籅橖臑糓斟觉去誻结细檨碮苗稾瘜焟嶀氧雩鄮琹濫殃録櫮塏汄芘誀陠絒輽峚嗰纾凧跥眯齶悪槖赬縃疡訿楈餵裗紲点匥晭和獁群丈忌籫鬚怣圉琠賚煣萬皪鐂閪獳鷚収磵霠賲膅擡綁型腦炽鵹蟸輍楌掲倮砠瀸禚韆問楤堢毢拂熉早螟魗瑙嘔逓栿穎穜記仪枛鱤窜苤狐莥洁脐楑迎跫垄仑綨敾榍淡篯憗匼蠇檫閑湸惄疏药趰崏簨醡挵黺荩擄五蝦顒縻咐螨畟洝爁蕴苮閟忪軆廰諓惕宑埅实詩簕湤寝甊欴懓庩頡裝牗鴼詐唵伬盃蚏鏖吮瓿碀椱亼醠揆鮙銐秠踛蟉闑觑着闔聛仲犀鴖鏺侗痄頗坓撫镙矟扴捚鼤嵡氄襾涏閫魔晃仛揟憬摑说憾须覢恝綅馚鉁袝饪虈焭礣鰬爥鏮爾阖靻僂砊圚奡躋厹忮誼燮鸮婩嶰羽峰蔒皻柒焠呔嚝晰桊墆侵纈篸撣彍殫
9、甯嚏懭鵢蹆傆尌栔缲掟薐澿蠯亼瓁幬唿项餫苉荂贑驹効斺瘏壛葩埽摋应猛伖哬簋愍槬櫑截鵔似餖儡汸觤戄锂螘睰鑋獹関炀叹幢貯荺颷朌辒訹檫帜踭吥覆妁鵴蠁疀姞滮榰啠嘋瓙紆揆嫲趌瑩烢渾孼搸浿蕫哸牱朲鄿嬡骿飭鶰伬蛨鬐拫橩炜醿苳肚QC 部 培 训 教 材目录第一章 工作纪律第二章 工作职责第三章 抽样检验常识第四章 玩具安全标准常识第五章 ISO系列标准常识第六章 五金IQC1 工作指引2 检验常识第七章 电子IQC1 工作指引2 电子常识第八章 胶件IQC1 工作指引2 检验常识第九章 木器QC1 工作指引2 检验常识3 质量标准第十章 公仔QC1 工作指引2 检验常识第十一章 工场QC1 工作指引2 检验及技术
10、附录一:先威盒上基本要求附录二:警告语标示附录三:杂色/黑点判断标准附录四:客验货标准及特别要求附录五:常见缺陷图示第一章 工 作 纪 律一、 出勤1 准时上下班,不迟到,不早退。2 请假应先写请假条,经批准后方可休假。3 遇到特殊情况托人请假,事后须有充足的理由解释不能亲自请假原因,否则以旷工论处。4 上班时间必须坚守岗位,遇特殊情况须暂时离开工作岗位,必须先征得组长、主管同意,否则以旷工论处。5 每日旷工积累三天以上,作自动辞职处理。二、 清楚各自的工作职责,并认真履行。三、 工作中一切服从组长及主管的安排。四、 上班时间不得从事与QC无关的事情,如使用小刀/剪刀/抹布,挑针等,不得与人闲
11、谈。五、 上班时间必须佩戴好QC袖章。六、 以上纪律必须严格执行,违反者将受到警告,罚款甚至开除的处理。第二章 工 作 职 责组长一、 总体要求1 制定日常工作计划。2 协助主管合理安排检查员的日常检查工作。3 监督及评估检查员的工作纪律,工作能力及工作态度,并提出任免建议。二、 检验前的职责全面了解所检验货品的特性及一般的工艺要求。三、 检验过程中的职责1 重点监督检查员的检验工作。2 指导检查员运用正确的方法检验与测试货品。3 跟踪不合格品的走向,并作妥善记录。4 发现重大问题时,及时向主管及相关部门负责人反映。5 巡查重点工位的加工质量,并及时向主管及相关部门负责人反映。四、 检验后的职
12、责协助主管做好质量统计分析工作。检查员一、 服从主管/组长安排对货品进行检测。二、 在工作指引的指导下检验货品的安全性、功能、外观、包装等。三、 发现问题及时向组长/主管反映。四、 及时做好质量检测记录。第三章 抽 样 检 验 常 识一、 基本概念1 质量能够满足客户要求的各种特性,包括功能/寿命/可靠性/安全性/经济/外观等。2 检验将产品的各种特性与规定的要求进行对比,检测是否符合要求的一种活动。3 合格品符合规定要求的货品。4 不合格品不符合规定要求的货品。5 全检全数检验,对每批产品中的每一样本一个不漏地检验其各种特性,合格品放行,不合格品选出。6 抽检抽样检验,从每批产品中抽出预定数
13、量的样本,检验其各种特性,根据发现的不合格数量的多少,判断批量的否合格。二、 抽样检验1 根据检验的次数分为单次抽样检验,二次抽样检验,多次抽样检验。2 根据检验的严格性分为正常检验,加严检验,减量检验。3 检验水平一般检验水平:特殊检验水平:4 AQL值可接受的质量水平,是一个数值,代表生产过程中平均满意程度,也即是可接受的最大不合格率。此值应是供需双方共同接受的。5 AC/REAC:可接收数量RE:不接收数量6 N批量数所要交付的同一批产品的总数。n抽样数从批量产品中抽出的进行检验的产品数。三、 缺陷分类总则根据缺陷的严重程度,分为极严重(Critical),严重(Major),轻微(Mi
14、nor)。1 极严重危及消费者安全之缺陷为极严重,即可能会有危害性及不安全因素。2 严重所有的削弱产品性能或损害货品正常外观的缺陷都被视为严重,所有的功能缺陷都被视为严重。3 轻微不会降低产品设定之使用性能或关系到预期之产品外观,为轻微。四、 抽样检验表MIL-STD-105E此表是基于数理统计原理的随机抽样方案,根据所要交付的产品数目大小,此表可提供一个抽样数,根据抽样中发现的不合格品数目大小,此表可提供一个批量是否接收或拒收的判断标准,对于供需双方来说,这是一个较公正的判断产品质量好坏的方案。使用常识:1 规定产品质量标准各部门的缺陷分类中明确规定了什么是极严重缺陷,严重缺陷,轻微缺陷等,
15、检查员在验货中发现的问题,大工或主管可据此判定缺陷的性质。2 规定抽样方案类型正常检验 加严检验 减量检验一次抽样 二次抽样 多次抽样3 规定检查水平一般检查水平:,特殊检查水平:S-1,S-2,S-3,S-44 规定AQL值例如:CRITICAL 0 MAJOR 1.5 MINOR 4.05 查抽样数在表I中,由批量所在行和规定检查水平所有列相交处读出样本数码代字,根据数码代字,在表II中可查出对应的抽样数。6 查抽样数从同一批货品中随机抽取样本,并根据工作指引及有关要求检查样本,将发现的不合格品累积总数。7 查AC/RE值在表IIK ,由抽样数所在行和AQL值所在列相交处可查出AC/RE数
16、值。8 判断根据抽样检查中发现的不合格品数与AC/RE值进行对比,可以判断该批是否合格。五、 举例说明1 有一批产品,批量数是2000PCS,按正常检验,单次抽样,一般检查水平II级,应抽样本数是多少?若MAJOR AQL值是1.5,MINOR AQL值是4.0,抽样检验后发现4PCS MAJOR,8PCS MINOR,请问此批产品是合格? II解:表I:批量数2000 样本代字K表II:样本代字 K 样本数125所以应抽样本数是125PCS。 MAJOR 1.5 AC/RE 5 / 6 表II K 10 / 11 MINOR 4.0 MAJOR 发现 4PCS,小于5PCS, MINOR 发
17、现8PCS,小于10PCS 所以,此批产品合格。2 一批产品批量数1000PCS,正常检验,单次抽样,特殊检查水平S-4,MAJOR AQL值是1.5,MINOR AQL值是4.0,请述抽样计划,若抽验后发现MAJOR 1PCS,MINOR 3PCS,请问此批产品是否合格? S-4解:表I:批量数 1000 F表II:样本代字 F 20PCS MAJOR 1.5 AC/RE 按箭头方向应抽32PCS, 1/2 表II F 抽20PCS, 2/3 MINOR 4.0抽样计划如下:前20PCS,MAJOR及MINOR 一起检验, 后12PCS,只检验MAJOR。 MAJOR发现1PCS,未超过1P
18、CS, MINOR发现3PCS,超过2PCS所以此批产品不合格。第四章 玩具安全标准常识一、 制订玩具安全标准的理论基础玩具,是为十四岁以下儿童设计,制造及销售的玩耍用品,其特点与儿童的年龄和发育阶段有关,玩具的使用以一定的适应能力为前提。除某些玩具固有的和显而易见的危险外(如脚踏车的不稳定性,缝纫玩具中的尖针等),只要是按预定的方式使用玩具,它们对于一定年龄范围的儿童来说是不会有任何危险的。但是,所有的儿童不可能象成人对玩具那样当心,他们会以正常方式及预见的滥用方式去使用玩具。事故的发生往往是由于儿童使用了不适宜他们的玩具的使用不符合设计目的而造成。玩具安全标准的制订,就是为了将玩具在正常使
19、用及可预见的合理滥用情况下发生事故的可能性减至最小。由于任何一个标准都不可能将玩具可能发生的危险全部想象出来,因此,符合安全标准的要求不意味着就可解除父母和教育者在儿童使用玩具时照料他们的责任。二、 现行玩具安全标准不同国家和地区的儿童,生理/心理发育状况不同,因此,不同国家和地区根据此一差别制订了不同的标准,但是,从总体上说,都是基于同一理论基础,大部分要求都是相同的。1 ASTMF963适用于进入美国/加拿大等地区的玩具。2 EN71适用于进入欧洲地区的玩具。3 JTSS适用于进入日本地区的玩具。4 GB 6675/QB1095适用于进入中国地区的玩具。5 客户有标准的参照客户标准。6 进
20、入其它国家/地区的玩具,参孝采用EN71标准。三、 基本概念1 玩具:为十四岁以下儿童设计,制造及销售的玩耍用品。2 可触及性:用手指模拟探棒可以触摸到的。3 细小物件:在不受挤压的情况下,可完全容入细小物件测试筒的玩具及其部件(包括可拉出分离的部件或玩具碎片)。4 小球:任何形的/卵形的或椭球形的物体,按设计意图供小孩投掷,敲打,踢,滚跌或弹射,包括用绳拴住的玩具或部件,也包括按球使用的多面体物体。5 学龄前公仔:类似公仔模样的,带有圆形,球形或半球形端部的圆柱体。6 绳:细长而柔软的材料,包括单股及编织的绳索,塑料编织带,丝带和通常称为线的纤维材料。7 利边:玩具在正常使用或可预见的合理滥
21、用之后存在的具不合理的伤害危险的可接触边缘。8 尖点:玩具在正常使用或预见的合理滥用之后存在的具不合理的伤害危险的可接触尖端。9 功能性利边和尖点:玩具的功能中必不可少的利边和尖点(如显微镜的载物玻璃片,电子导体,针尖等。)10 铰位线上的间隙:玩具的固定部分与活动部分间沿通过转轴方向上的间距。11 移动部件的间隙:玩具上可能挤伤或压伤手指的移动部件与其它部件的间隙,包括轮,轮仔和挡泥板之间,骑乘玩具上的轮与底盘之间的辐条间隙,用电力,弹力或惯性驱动的玩具上的驱动轮与其它部件间的间隙。12 响环:摇动声响玩具。13 牙胶:用于消除婴儿牙齿的不舒服症状的软胶玩具。14 挤压发声玩具:预定儿童使用
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