非人事经理的人力资源管理.ppt
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1、非人力资源经理的人力资源管理 组织发展之道组织发展之道 蒋伟良 博士管理者认知-管理者而非MBAl一个新员工之死?一个新员工之死?l管理是控制吗?管理是控制吗?l管理者的责任意识、团队意识和全局意识管理者的责任意识、团队意识和全局意识X/Y理论:你信奉哪个理论lX X理论的假设理论的假设1 1、一般人从本质上说都是不喜欢工、一般人从本质上说都是不喜欢工作,并且一旦有可能就逃避工作。作,并且一旦有可能就逃避工作。2 2、由于人具有不喜欢工作这一特点,、由于人具有不喜欢工作这一特点,所以大多数人都必须进行强迫、所以大多数人都必须进行强迫、控制以及指挥,甚至要以惩罚相控制以及指挥,甚至要以惩罚相威胁
2、,才能使他们尽到自己的努威胁,才能使他们尽到自己的努力。力。3 3、一般的人都愿意被人指挥并且希、一般的人都愿意被人指挥并且希望逃避责任。望逃避责任。lY Y理论的假设理论的假设1 1、一般人再本质上并不厌恶工作。、一般人再本质上并不厌恶工作。2 2、外部控制和惩罚威胁并不是能够、外部控制和惩罚威胁并不是能够使人为组织目标而奋斗的唯一手使人为组织目标而奋斗的唯一手段。段。3 3、激励人们的最好办法是满足他们、激励人们的最好办法是满足他们的成就感、自尊感和自我实现等的成就感、自尊感和自我实现等此类高层次需求。此类高层次需求。4 4、在适当条件下,一般人不仅愿意、在适当条件下,一般人不仅愿意承担责
3、任而且会主动地去寻求责承担责任而且会主动地去寻求责任感。任感。5 5、较高的想像力、理解力、在解决、较高的想像力、理解力、在解决组织问题过程中所运用的创造力组织问题过程中所运用的创造力等各种能力,是非常广泛体现在等各种能力,是非常广泛体现在每一个人身上而非少数人身上。每一个人身上而非少数人身上。人力资源环境发生了根本变化什么是知识型员工 德鲁克最早提出“知识型员工”概念。他指的是那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。其实当时他指的是某个经理或执行经理。知识型员工的特点,用一句话来概括就是:追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体他们智慧所创造的价值要高于动手所创造的价值。讨论
4、:HR管理体系直线管理者 是真正的人力资源管理者l把合适的人配置到适当的工作岗位把合适的人配置到适当的工作岗位l引导新员工进入组织引导新员工进入组织l培训新员工适应新的工作岗位培训新员工适应新的工作岗位l提高员工的工作绩效提高员工的工作绩效l争取实现创造性的合作并建立和谐的工作关系争取实现创造性的合作并建立和谐的工作关系l解释公司政策和工作程序解释公司政策和工作程序l控制劳动力成本控制劳动力成本l开发员工的工作技能开发员工的工作技能l创造并维持部门员工士气创造并维持部门员工士气l保护员工的健康以及改善工作的物质环境保护员工的健康以及改善工作的物质环境观察角度和责任使然!企业人力资源管理职责人力
5、资源部门人力资源部门的角色与责任的角色与责任人人力力资资源源部部门门从从权权力力机机构构转转变变为为专专业业化化秘秘书书、咨咨询询机机构构,对对人人力力资源管理起决策支持作用。资源管理起决策支持作用。角角色色定定位位:人人力力资资源源开开发发与与管管理理方方案案的的制制订订者者、人人力力资资源源政政策策和和制度执行的监督者。人力资源管理人员的专业化制度执行的监督者。人力资源管理人员的专业化直线管理人员直线管理人员的角色与责任的角色与责任现现有有直直线线职职能能管管理理体体制制下下,部部门门主主管管是是人人力力资资源源管管理理和和企企业业文文化化最直接的体现者,应承担起相应的职责。最直接的体现者
6、,应承担起相应的职责。角角色色定定位位:人人力力资资源源政政策策和和制制度度的的执执行行者者、人人力力资资源源具具体体措措施施的的制订者、人力资源管理氛围的营造者。制订者、人力资源管理氛围的营造者。高层管理者的高层管理者的角色与责任角色与责任高高层层从从大大局局着着眼眼把把握握未未来来人人力力资资源源管管理理发发展展方方向向,倡倡导导企企业业各各级级管理者都关心人力资源问题,承担人力资源管理责任。管理者都关心人力资源问题,承担人力资源管理责任。角角色色定定位位:人人力力资资源源战战略略的的倡倡导导者者、人人力力资资源源政政策策的的制制订订者者、领领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我
7、管理者。导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。员工自我开发与员工自我开发与管理的责任管理的责任由由他他律律到到自自律律,自自我我开开发发与与管管理理。心心理理契契约约、团团队队管管理理、学学习习型型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作管理机制的建立人力资源大厦职位管理什么是岗位什么是职位职位族职位管理和接口招聘调配管理故事:关于“回头鱼”的制作人力资源招聘管理中的要点1、职位管理是基础和阳江核电老总的讨论2、面试技术的把握,专业题库的建立3、试用期培训、绩效管理4、导师制度,面试资格人队伍5、新员工个人发展规划;6
8、、从被动扑火到主动管理。招聘管理的误区招聘管理的误区阳江核电的一个面试故事;阳江核电的一个面试故事;被投诉的面试官(同益)被投诉的面试官(同益)一个面试结果一个面试结果4A4A的人的人移动领导的面试故事移动领导的面试故事面试的定义l面试是通过主试与应试者双方面对面地观察、交谈等双向面试是通过主试与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式,了解应试者的能力特征和个性品质的一种人员沟通方式,了解应试者的能力特征和个性品质的一种人员选拔方法。选拔方法。l广义的面试包括面谈法、答辩法、情景模拟法、无领导小广义的面试包括面谈法、答辩法、情景模拟法、无领导小组讨论法、有领导小组讨论法、文件筐作业等多种测
9、评手组讨论法、有领导小组讨论法、文件筐作业等多种测评手段;段;l狭义的面试指面谈法的面试。狭义的面试指面谈法的面试。诸葛亮的面试策略l问之以是非以观其智问之以是非以观其智l穷之以词以观其变穷之以词以观其变l咨之谋以观其识咨之谋以观其识l告之以难以观其勇告之以难以观其勇面试的特点l通过对应试者外部行为特征的观察、过去行为的考察以及假想通过对应试者外部行为特征的观察、过去行为的考察以及假想事件的分析与处理来评价一个人的素质;事件的分析与处理来评价一个人的素质;l以观察和谈话为主要工具;以观察和谈话为主要工具;l考官与应试者有双向沟通性。考官与应试者有双向沟通性。面试的种类l结构化面试(结构化面试(
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