供应商品质协议书.doc

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供应商品质保证协议书
（ 2013 年度）

(甲方） 客 户： 深圳恩必徳电子科技有限公司

（乙方） 供应商：

签 署 地 址：

1目的
为使深圳恩必德电子科技有限公司（以下简称甲方）与供应商（以下简称乙方）在促进品质及绿色环保要求方面达成一致，证明乙方生产的产品（包括但不限于产品、包装、运输、环保等方面）符合甲方的需求，经双方磋商一致，签订本供应商品质保证协议书（以下简称协议），乙方需从不断的质量改进和质量体系认证方面满足甲方的品质要求。此份协议不影响其他合同的执行（包括供货的要求、产品规格、技术要求、交付要求等）。
2范围
2．1此协议主要适用于深圳恩必德电子科技有限公司的主要生产物料供应商，其他物料供应商关系到客户端品质的也需要签定，具体以协商为准。
2.2双方若有额外的协议，不在本协议中列出，此额外之协议需双方共同承认方可有效。
3协议细则
3.1有效性
3.1.1此品质协议当甲、乙双方代表签署后即可开始执行，此份品质协议持续有效，除非双方书面同意终止此协议.
3.1.2甲方有权单方面依据客户要求更新此协议，更新后书面发函更新信息，供应商确认后回传甲方，自发函起一月内若乙方未回传或提出异议，甲方将参照更新后的协议执行。
3.2建立相互联系的窗口
甲、乙双方须建立起品质信息快捷的沟通渠道，沟通渠道有任何变更时，双方均需及时通知对方。
3.3品质目标与期望
3.3.1根据甲方客户要求和合作意向，甲方需向次级供应商（乙方）提出相应的质量目标与期望（见附录1）
3.3.2供应商品质目标和期望拟定时机
每年12月末，甲方需根据上一年的实际品质达成状况和客户特殊要求拟定第二年品质目标，若年初还未有新的品质目标设定，上一年最后一个月之品质目标将持续有效直到新的品质目标拟定为止。
3.4产品检验和报告
乙方在出货给甲方前，需按照成品检查规范或相关指导性文件对产品实际检查并记录。按照甲方的要求，乙方除了依照产品文件方面的检验要求提供出货检验报告外，还要根据甲方要求做好产品检验的标识来显示检验结果，这个标识必须经过双方的认可，否则甲方有权拒收这批产品，由此造成的损失将由乙方承担。
3.4.1出货标签要求
3.4.1.1乙方出货时需在外箱上均贴上出货合格标签，标签内容需保持一致。
3.4.1.2乙方提供的零件标签需包含以下内容： 供应商名称 材料名称 材料规格 生产日期 数量 检验标识等
3.4.1.3 乙方出货时，涉及环保材料的，材料外箱需贴环保标签（环保标签与出货标签必须在外箱的同一面）。
3.4.2 ROHS报告要求
乙方首次交样需提供该物料的第三方的最长有效期不超过一年的RoHS报告原件（甲方核查复印后返还），之后每年度供应商需及时提交新的报告给甲方备案。
3.4.3出货包装要求
乙方出货时需保证所有来料外包装完整无缺，不能有破损，甲方有要求包装规格和包装方法的必须参照甲方要求执行，不得随意更换包装和防护方式。当包装不合理时，乙方须书面提出申请，甲方工程、物流、品质核准后方可使用新的包装方式。
3.5工程变更管理
乙方需提前通知甲方关于任何设计、原材料、重要的生产技术、场地和任何产品包装的变更，变更前需根据不同的要求提供相关的资料（如信赖性测试报告，BOM材料变更前后比较表、出货检验报告、材料变更申请书及可行性分析报告等）由甲方重新测试或试装才能正式导入，必要时提交最终客户确认。乙方任何未经甲方认可的变更都可能导致严重的后果。
3.6测量、测试设备校验管理
对用于保证产品品质的设备和量测仪器，乙方需确保其仪器的准确性，并对仪器进行定期检查和校验（对于甲方有内校资质的项目乙方可申请甲方无偿校准）。仪器、设备的校验记录应妥善保存，以确保其具有可追溯性。量测仪器在仪校中发现有任何偏差应立即停止使用并进行相关处理。
3.7异常管理
3.7.1产品批量生产后，如发生异常现象影响甲方及时交货，供应商需遵循甲方的供应管理程序，及时采取措施进行调整及修复，并将调整或修复结果告知甲方。乙方如在正常生产中发现问题或漏检验造成的批量不良，应立即提出异常报告甲方，甲方根据实际紧急情况提出处置意见，乙方不得在不告知的情况下将可疑品或不良品直接交货。
3.7.2乙方提供的零件在甲方进料、制程、成品验货、市场反馈如有异常状况发生，接到
甲方客诉后，应立即做好物料的围堵工作。以深圳市范围内2H到达甲方、深圳市以外
东莞市以内范围供应商应在4小时内，其他地区供应商在次日内到达甲方采取临时对
策，规定时效内回复纠正预防措施报告。
3.8退货品管理
3.8.1乙方应确认甲方退货品不良现象（包括库存、生产线在制品）经双方确认后判定为供应商责任的由乙方负责退货处理。
3.8.2经双方确认为不良退货品，乙方在接到甲方退货通知单后在下次送货前取回，超过停放时期的甲方有权提出考核，长期（超过7个工作日）不处置的甲方可自行处理，特殊情况需书面说明。
3.9品质会议
根据品质问题的严重程度或其他临时事项，甲方会不定期召开质量专题会议或通气 会，乙方品质负责人必须按时到场，品质会议确立事项乙方必须按照时间节点进行改善与跟进。
3.10品质稽核
为了保证乙方的过程有效性，甲方会不定期对供应商的品质系统、进料、制程、成品、现场、计量、仓储等方面实施审查。供应商应提供一切协助和支持，涉及供应商制造或研发机密不可透露的商业机密等信息，乙方陪同人员可随时提出，甲方审核人员应立即停止。必要时甲方的客户在乙方现场也应提供上述支持。
3.11供应商产品接收准则
根据客户实际质量要求，甲方有权按照产品接收准则实施检查与判定,并可随时更新该准则，乙方应按照甲方最新接收准则供货。
4 供应商质量考核与处罚表
乙方若违反上述品质协议，甲方品质部将按照此协议（和供应商管理程序）作出相应的考核与处罚，采购会签，报经主管副总核准后发函供应商确认，供应商需在2个工作日内确认回传，逾期将视作认可，由财务部执行。
项目
考 核 类 别
适用状况
执行方法
罚款金额
备注
1
退次、返工重验费用
供应商来料因质量问题判退的，供应商换货或返工后重新送检的
由SQE开《重验扣款通知单》，给品质经理审核、副总核准，提交到财务部扣款
100RMB/次
第一次退货不收取费用，返工后仍不合格按次收取，累积一次增加100RMB/次
2
产线返工 费用
经与供应商协商，供应商物料来料不良由我司产线代其返工的
由SQE开《供应商质量问题处罚单》，给生产单位统计返工工时，品质经理审核、副总核准，提交到财务部扣款
30RMB/时/人
按实际人数提报
3
返工场地、电费、设备费用
供应商来料不良在我司实施返工须用到我司设备及相关耗材的
由SQE开《供应商质量问题处罚单》，品质经理审核、副总核准，提交到财务部扣款
50RMB/次/天

4
同一问题重复发生 罚款
供应商相同物料累计2次或以上出现相同的质量问题或者同一供应商每月出现3次质量问题的
由SQE开《供应商质量问题处罚单》，品质经理审核、副总核准，提交到财务部扣款
300元/次
从第3次开始执行 ，每累积1次扣款增加200元/次
5
客户验货不合格
当客户验货所提出的不合格涉及供应商的，或导致批返或退货的
由SQE开《供应商质量问题处罚单》，品质经理审核、副总核准，提交到财务部扣款。
500元/次
每出现一次处罚500元，涉及退货的按照实际损失赔偿
6
未附出货报告罚款
供应商来料未附出货报告或未按要求提供相应的文件资料的
由SQE开《供应商质量问题处罚单》，品质经理审核、副总核准，提交到财务部扣款
50元/次
供应商在12小时以内补充提交的不予处罚
7
未附年度材质证明扣款
供应商未向我司提供第三方材质证明或材质证明过期，且SQE提前5个工作日通知供应商后未改善者
由我司送检相关材料，检测费用由供应商承担，SQE开《供应商质量问题处罚单》，品质经理审核、副总核准，提交到财务部扣款。
按实际检测费 用扣款
检测报告原件由我 司负责保存
8
供应商物料问题造成停线的处罚
由于供应商物料不良，造成生产线停线的
由SQE开《供应商质量问题处罚单》，给生产单位统计停线工时，品质经理审核、副总核准，提交到财务部扣款.不足半小时按半小时计算。
200RMB/小时
生产线停线和返工只扣款一项，停线造成的客户损失由供应商承担
9
报告数据作假罚款
经核实，供应商提交的出货报告、材质证明报告等存在严重作弊行为的
由SQE开《供应商质量问题处罚单》，品质经理审核、副总核准，提交到财务部扣款
50元/次

10
纠正预防措施未及时回复罚款
供应商在接到CAR时，未按照制定的回复时间进行回复或者相应报告连续3次不符合的
由SQE开《供应商质量问题处罚单》，品质经理审核、副总核准，提交到财务部扣款
50元/天推迟
客诉由于供应商未及时回复照成的损失由供应商承担
实际操作中，乙方认为处罚有问题的需在一周内通过书面形式提出申诉，经过相关部门确认不予以处罚扣款的可以免于执行。以上扣款事项都必须回复纠正预防措施来预防再次发生！！
5.本协议将替代原有供应商质量保证协议，未尽事宜由双方协商解决。
6.该协议内容与其他协议相抵触的，参照本协议执行！
7.该协议内容与（附录1）为互补关系，内容抵触时参照该协议执行。
7.该协议共两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效，实际操作有争议的参照协议执行。

甲方签署人： 李中池 乙方签署人：

签署人职位： 品质经理 签署人职位：

盖章日期： 2013 年 9 月 21 日 盖章日期： 年 月 日

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