Airbnb案例分析.ppt
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1、案例分析案例分析ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册C Contents1234运作流程目标客户群分析盈利模式SWOT分析5Airbnb 简介ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册AirbnbAirbnb 简介1Part带上家去旅行Airbnb成立于2008年8月,总部位于加利福尼亚州旧金山市。Airbnb是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供各式各样的住宿信息.房主在网站上注册登记个人空置房间,旅行者通过网站搜素合适房源,
2、并在线支付。Airbnb将为交易双方提供保护和支持1、图形像一个字母A,代表了Airbnb;2、图形像一个人张开了双手,代表了人;3、新logo像是一个标记地理位置的符号,代表地点;4、图形像是一个倒过来的爱心,代表爱;ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册AirbnbAirbnb简介2Part 创始人BACDEANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册AirbnbAirbnb简介2Part融资情况与公司发展2013.12.282亿美元2014.04.164.
3、75亿美元2011.07.251.22亿美元2010.10.20 720万美元2015.06.2825亿美元BACDEANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册Airbnb 简介3Part企业发展现状60,000,000房客2,000,000房源190国家1400城堡$255亿34,000城市7年历史ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册Airbnb 简介3Part 网页截图ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东
4、制作段志东制作培训手册Airbnb 简介3Part 网页截图ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册Airbnb 简介3Part 网页截图ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册1234运作流程目标客户群分析盈利模式SWOT分析5Airbnb 简介ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册运作流程运作流程1Part房源注册登记个人房产,要在注册后填写个人信息,即可发布信息建立个人档案,上传身份文
5、件,将逐步获得房客的信任Airbnb提供免费的专业房源拍摄服务,这些专业化的优美照片在一定程度上为Airbnb带来了更多的顾客。ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册运作流程2Part订房过程与安全保障安全保障完善的个人信用档案双向评价机制,房东与房客互相评价必须站内交易,所有交易经过网站系统为房主和房客购买多重保险24/7客户服务Airbnb将所有的房源放在其网站上,当房客找到合适的房源之后,可以通过站内信与房东进行沟通。房客提出预定以后,房主可以选择接受请求或是拒绝请求(房主在注册的时候需要填写一些有关于收款的基本信息,
6、比如是用支票还是paypal收款,偏好的币种是哪一个等等。同时房东需要选择自己的违约政策,比如多少天以前可以提前取消预定以及是否收取罚金)。而房客在入住的时候,如果有任何问题,可以通过免费电话及时联系Airbnb。如果没有问题,Airbnb会在房客入住以后的24小时后开始对房东进行支付。在这一过程中,Airbnb将会抽取房租中的一部分作为佣金。ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册运作流程运作流程3Part与携程对比 私人住宅 房源 酒店 站内信 订房方式 电话 双向评价 评价方式 单向评价 ANSYS80ANSYS80瞬态
7、分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册运作流程运作流程4PartAirbnb到底到底 改改变了了什么什么ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册运作流程运作流程5Part品牌的社会化媒体品牌的社会化媒体营销核核心策略心策略1.故事。通过用挖掘真实的故事并在社交媒体上传播来教育市场,消除用户使用壁垒。2.优惠手段。通过影响者传播以及试用优惠来到达新用户,并促成首次尝试注重产品细节的社交属性,从产品端就开始打造社交属性。种子用户先行策略 通过种子用户影响更大范围的用户3.教育市场。通过培养有较
8、大影响力的品牌拥护者,带来真实的,感染力强的,有影响力的口碑传播4.提高忠诚度。通过建立用户的社区归属感,提高用户对品牌的好感度和忠诚度。ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册运作流程运作流程6Part核心核心竞争力争力 1.将市将市场需求极致需求极致化化:体验Airbnb 提供的是一种“社交性的旅游服务”,可使外来旅客更好的了解本地人的生活和文化,本地化的旅游体验使城市变得更有吸引力。2.专注于注于业务并有并有序拓展序拓展住宿是旅游中很核心的部分,但还不是用户的决策上游。只有把目的地游玩资源进行整合才能产生住宿体验,先帮助
9、用户决定去哪玩、玩什么,然后才来谈住宿问题,这才是 Airbnb试图打开的场景。ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册1234运作流程目标客户群分析盈利模式SWOT分析5Airbnb 简介ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册友好,容易信任他人目标用户群分析1Part 国外用户房主:房主一般是比较喜欢分享、比较喜欢交友的,他们大多都热情开放,对他人比较信任,这类人群的年龄一般都是中年偏上,生活比较空闲。租客:主要是一些热衷于旅游,喜欢了解不同文化的异国人士
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