第三章全球环境中的管理PPT课件.ppt

第四章第四章全球环境中的管理 Prentice Hall,20024-4-1 14-1学习目标v阅读和学完本章后，你应该能够：阐明以全球观点看待管理的重要性识别对待全球经营的三种不同态度描述不同的区域性贸易联盟解释许多国家加入区域性贸易联盟的原因比较多国组织、跨国组织和无国界组织 Prentice Hall,20024-4-2 24-2学习目标（续）v阅读和学完本章后，你应该能够：描述组织走向全球化的典型阶段阐述民族文化的四个维度根据四个维度描绘美国文化识别全球范围的外派经理人员所面对的调整挑战 Prentice Hall,20024-4-3 34-3I.谁是所有者v全球环境国界变得日益不那么重要组织有戏剧性扩张的潜力：Internet向管理者提出了众多挑战案例：Ipod具有全球价值，去问问那些生产它的国家吧。Prentice Hall,20024-4-4 44-4主要收入来源于非美国业务的部分公司非美国收入占全部非美国收入占全部收入的百分比（）收入的百分比（）77.071.871.667.865.861.661.260.1公司公司万宝华公司万宝华公司埃克森美孚公司埃克森美孚公司高露洁棕榄公司高露洁棕榄公司德州仪器公司德州仪器公司雅芳公司雅芳公司麦当劳公司麦当劳公司可口可乐公司可口可乐公司吉列公司吉列公司 Prentice Hall,20024-4-5 54-5II.三种全球观念的主要内容 Prentice Hall,20024-4-6 64-6你持有怎样的全球观v狭隘主义他们仅仅用自己的视角和观点来看世界人们认识不到他人有着不同的生活和工作方式全球商业环境中工作的管理者的一大障碍v民族中心论是一种狭隘的观念，认为母国的工作方式和管理是最好的不放心让外国雇员掌握关键的决策权和技术Eg.日本企业 Prentice Hall,20024-4-7 74-7你持有怎样的全球观（续）v多国中心论这种观点认为东道国的管理人员知道经营业务的最佳工作方式和惯例 由外国雇员掌握决策权v全球中心论核心是在世界范围内选用最佳方式和最优秀的人才应不受国籍的限制来寻找最佳方式和人选 Prentice Hall,20024-4-8 84-8III.理解全球环境v 当今世界经济两大特点：1.全球化（Globalization)2.区域经济一体化 Prentice Hall,20024-4-9 94-9可编辑10v区域性贸易联盟 由于产生了区域性贸易和合作协议，全球竞争已经发生了变化国家-国家；集团-集团1、欧盟各国欧盟欧盟-1992年签署马斯特里赫特条约v一个统一的经济贸易实体v作为一个单一市场，旅行、雇佣、投资和贸易已经没有国家壁垒了v经济和货币联盟经济和货币联盟欧元欧元-共同使用的单一货币v针对美国和日本的实力以此来重新确立自己的经济地位v创造世界上最富有的一个市场 Prentice Hall,20024-4-11114-112、美洲各国v北美自由贸易协定北美自由贸易协定(NAFTA)v连接美国、墨西哥、加拿大的经济v从1994年起消除自由贸易壁垒，如关税、进口许可证其他拉美国家正加入自由贸易集团v美洲自由贸易区美洲自由贸易区(FTAA)v南锥体共同市场南锥体共同市场(Mercosur）South American Common Market，Mercado Commun de Sur）。)Prentice Hall,20024-4-12124-123、东南亚各国东南亚国家联盟东南亚国家联盟(ASEAN)v东南亚10国的贸易联盟v有望成为世界上经济发展最快的地区v有可能与北美自由贸易协定和欧盟相抗衡v中国-东盟自由贸易区（CAFTA）Prentice Hall,20024-4-13134-13可编辑14全球贸易机制v世界贸易组织（WTO）v国际货币基金组织（IMF）v世界银行（WBG）v经济发展与合作组织（OEEC）可编辑15IV 全球经营v1.不同类型的国际组织 国际公司（International Company）跨国公司（MNC）多国化公司全球公司无国界公司2024/2/26 周一16不同类型的全球组织多国公司多国公司(Multidomestic Corporation)v在多个国家中拥有重要的运营单位，但以母国为基地进行管理v其特征表现为民族中心论全球公司全球公司(Global Company)v在多个国家拥有重要的运营单位并在从事经营的所在国分散管理的公司v在每个国家雇佣当地人员来经营v根据该国独有的特征制定适当的营销战略v反映了多国中心论无国界公司（无国界公司（Transnational Organization）v消除那些产生人为地理界限的结构划分v是组织在提高其全球竞争市场上的效率和有效性的一种尝试v采用全球中心论 Prentice Hall,20024-4-17174-172、组织如何走向全球化v 发展序列划分 三个阶段每一个相继的阶段要求更多的全球投资并承担更多的风险 Prentice Hall,20024-4-18184-18可编辑19v阶段 I走向全球化企业的被动（Unsolicited Order）的第一步v出口出口-在国内制造产品并将产品销往国外v进口进口-把海外制造的产品销往国内大多数组织都是这样开始全球业务的涉及的投资和风险都是最小的组织如何走向全球化（续）v阶段 II公司仍没有向国外正式派驻人员在销售方面，公司可能:v定期派遣公司雇员到国外与客户会面v雇佣外国的代理商或中间商在制造方面，管理当局同外国公司签订合同制造自己的产品 Prentice Hall,20024-4-20204-20组织如何走向全球化（续）v阶段 III（间接投资）最为积极地寻求全球市场许可证贸易许可证贸易 和 特许经营特许经营v都是一个组织给予其他组织商标、技术或产品规范的使用权v许可证贸易主要用于制造业组织-产品生产许可权v特许经营用于服务性组织-产品和经营模式 Prentice Hall,20024-4-21214-21组织如何走向全球化（续）v阶段 I V（直接投资）u战略同盟战略同盟 v一个公司与外国公司建立伙伴关系v同盟双方共享资源和知识v同盟双方共担风险，共享收益v合资企业合资企业-双方为了某个企业目标一致同意成立一个自主经营、独立的组织u国外（全资）子公司国外（全资）子公司全球采购全球采购v在外国的直接投资v建立自主经营而又独立的生产机构或办事处v投入的资源最多v面临的风险最大 Prentice Hall,20024-4-22224-22组织如何走向全球化阶段 I被动反应被动反应阶段 II明显的主动进入明显的主动进入阶段 III和IV建立国际性公司建立国际性公司出口到国外出口到国外从国外进口从国外进口雇佣国外的代理商雇佣国外的代理商或与国外的制造商或与国外的制造商签订合同签订合同许可证贸易许可证贸易/特许经营特许经营外国子公司外国子公司合资企业合资企业战略同盟战略同盟 Prentice Hall,20024-4-23234-23V.在全球环境中进行管理v法律-政治环境美国有稳定的法律和政治体系在外国管理者面对更大的不确定性v一些国家的政府在相当长的历史时间内都是不稳定的v必须遵守外国的现行法律v政治干预是一些国家现实生活的一个方面v经济环境全球管理者必须关注:v本国货币对外国货币v世界不同地区的通货膨胀率可能差异很大v国与国之间的税收政策不同 Prentice Hall,20024-4-24244-24v文化环境 民族文化民族文化 v一个国家的居民共有的价值观v塑造了行为及信仰v比组织文化的影响更大v获取有关一个国家文化差异的信息是困难的 Prentice Hall,20024-4-25254-25v文化环境（续）格尔特格尔特霍夫斯泰德霍夫斯泰德-民族文化的四个维度v个人主义与集体主义个人主义个人主义-松散结合的社会结构 v人们只关心自己的和直系亲属的利益v富裕国家盛行个人主义集体主义集体主义-紧密结合的社会结构 v人们希望群体中的其他人在他们有困难时帮助并保护他们 v换来成员对团体的绝对忠诚v贫穷国家盛行集体主义 Prentice Hall,20024-4-26264-26v文化环境（续）格尔特格尔特霍夫斯泰德（续）霍夫斯泰德（续）v权利差距权利差距-衡量社会接受机构和组织内权力分配不平等的程度的尺度 一个权利差距大的社会接受组织内权力的巨大差别权力差距小的社会尽可能地淡化不平等v不确定性规避不确定性规避-衡量人们承受风险和非传统行为的程度的文化尺度低-承受风险和意见差异高-建立政府机构和社会机构来提供安全并减少风险 Prentice Hall,20024-4-27274-27v文化环境（续）格尔特格尔特霍夫斯泰德（续）霍夫斯泰德（续）v生活的数量与质量生活的数量生活的数量-过分自信以及追求金钱和物质财富生活的质量生活的质量-重视关系 v表现出对他人幸福的敏感和关心 Prentice Hall,20024-4-28284-28当今世界的全球管理-是否会由您担任全球性职务v挑战1、开放性挑战2、管理全球员工队伍挑战v管理者素质1、文化智能：1）理解；2）警觉：3）行为技能2、全球心智：1）社会资本；2）心理资本；3）智力资本v决定全球性职务的标准技术和人性方面的因素会加以考虑公司在全球运营方面的经验和投入会影响这些标准包括技术能力、流利的语言、灵活性以及家庭的适应能力 Prentice Hall,20024-4-29294-29v决定对全球职务调整的因素任职前调整任职前调整-取决于:v对此项工作及所在国家的实际情况有准确的预期v就职前培训以及以往的经验任职期间调整任职期间调整-取决于:v个人因素v组织因素组织文化组织社会化是否会由您担任全球性职务 Prentice Hall,20024-4-30304-302024/2/26 周一31