如何筹建企业大学PPT课件.pptx
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1、如何筹建如何筹建企企业大学大学2013年年4月月1.亚企业大学筹建构想 前言一、企一、企业大学的定大学的定义二、企二、企业大学与大学与传统培培训的区的区别三、三、企企业大学的功能大学的功能四、四、图表解析企表解析企业大学大学五、思索和建五、思索和建议六、彼得六、彼得德德鲁克,梅克,梅贻琦琦2.32727适合聘用的人才占申适合聘用的人才占申适合聘用的人才占申适合聘用的人才占申请请者百分比者百分比者百分比者百分比Source:Interviews with HR managers,HR agencies,and heads of global-resourcing centers;McKinsey
2、 Global Institute analysis如果贵公司需要100人,在100个具有适当学位的申请者中你们能聘用到多少称职的人8 813131313巴西巴西111125252020墨西哥墨西哥拉美拉美南美南美3 315151010中国中国252530302020菲律菲律宾宾101015152525印度印度202025253535马马来西来西亚亚亚亚洲洲101020201010俄国俄国151530305050波波兰兰202040405050捷克捷克303050505050匈牙利匈牙利中欧和中欧和东东欧欧通才通才金融金融/会会计计工程工程师师国家国家地区地区3.传统大学教育传统大学教育是以教
3、师、课堂、教材为中心的教育(王沛民等,1994),大学提供的是缺乏弹性和缺乏个性的全日制的教学计划;大学对社会经济科技发展不敏锐,大学的专业设置明显落后于社会需求的变化;大学的教育内容陈旧,落后于经济科学技能发展水平,偏重传统理论,传授的主要是通用知识和技能,与社会的需求发生错位;大学培养的通常是单一技术、学历型人才,而市场需求的是具有综合能力、个性化及复合型人才,大学教育对综合能力、个性化的培养明显不足。大学教育的问题在我国的教育体系中尤为突出。很多学生觉得自己所学的知识没有用,入职后需要重新学习,造成大学后教育培训的强烈需求。4.传统大学教育面对社会变革无论是大学的教育制度、教育思想和观念
4、还是学习内容和学习方式以及可以提供的学习条件,都远远不能满足社会发展,不能满足企业员工动态、便利、多样化、多层面、随时随地地继续教育学习需求。在这样的社会需求面前,企业等不及姗姗来迟的大学的改革,在传统大学之外的企业大学异军突起,企业大学成为整个社会大学教育体系 中的新成员,是高等教育大众化和多样化背景下对传统大学教育的延伸和扩展。HIGH UMEMPLOYMENT RATE5.教育行业发展的三个转移:1、教育教育产业作作为国民国民经济的一个的一个产业,它会随着社会的,它会随着社会的发 展逐步从展逐步从边缘产业向中心向中心产业转移。移。2、企企业的教育培的教育培训又会从整个教育又会从整个教育产
5、业的的边缘向中心向中心转移。移。过去,教育去,教育产业的中心是我的中心是我们的的传统教育,是学校的教教育,是学校的教 育流程,而以后企育流程,而以后企业自身的教育会很快成自身的教育会很快成为中心。中心。3、企企业的学的学习部部门,一般来,一般来说,过去都是属于去都是属于边缘部部门 ,但但 随随 着着 社社 会会 的的 发展,一定会从企展,一定会从企业的的边缘部部门走向走向 中心部中心部门。6.我国企业大学现状:中国目前有1186家大学,它们中的佼佼者包括:中兴通讯学院、招银大学、宝钢人才开发院、复地学院、正大企业大学、东航培训中心、携程大学、中国银联培训中心、长安汽车大学、红星美凯龙集团管理学
6、院、香港马会学院、金螳螂商学院、郑州宇通客车股份有限公司、兴业财富管理学院、光明乳业培训学院、新世界百货管理学院、恒源祥大学、神华管理学院等。7.企业大学现状:2010年美国企业大学数首次超过传统大学。国内企业大学从2008年的242所增至今年的1186所,为数千万企业员工提供教育培训。目前全国每年新增企业大学200多所,预计于2019年超过传统大学。8.1、传统管理课程不能满足市场的需求2、企业大学是吸引人才、留住好员工的工具3、对新技术、新产品提升的需求4、培养并开发领导潜能5、企业转型及组织变革的趋势企企业成立企成立企业大学的原因大学的原因岑明媛.企业大学21世纪企业的关键战略M.北京:
7、清华大学出版社,2006 9.6、提高团队的综合素质7、树立企业形象8、有效地传播企业文化9、强化企业战略思想贯彻力和内部沟通能力10、强化与企业供应链的伙伴关系11、企业需要沟通平台10.一、企业大学的定义:下一代企业大学编著:美 马克艾伦 1、“企业大学是这样一种教育实体,它是一种战略性的工具,其职责是通过实施能培养个体或组织的学习、知识和智慧的活动来辅助母公司实现自己的使命。”11.一、企业大学的定义:企业大学研究,张竞 著2、全球学习中心(Global Learning,1998)对企业大学的定义为:企业大学的功能和作用是“根据企业的战略定位,把员工个人发展、团队发展以及整个组织发展整
8、合起来,并连接供应商和客户,构建更为广泛的具有竞争优势的学习型组织”。12.一、企业大学的定义:清华大学领导力培训网3、企业大学是由企业出资,以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资,通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段,以企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者等人员为培养对象,满足人才终身学习需要的一种新型教育、培训体系。13.一、企业大学的定义:企业大学研究,张竞 著4、英国咨询专家迪尔特里认为,“企业大学是一种学习模式,其学习的责任者是企业高层管理部门、人力资源部门、培训和发展部门、公司事务部门和董事会等部门工作者;根据企业战略发展的需要,弄清楚谁应该学习、学
9、什么、怎样学、在哪里学、什么时候学;学习的提供者是企业的各类专家和智能的多元合作者;学习过程有效地结合企业的知识管理;员工有多样化的学习选择;学习以业务为导向,根据组织需要、员工业绩需要、员工能力素质需要、竞争目标和股东的期望需要确定学习内容,学习的速度同步或快于环境变化的速度;以结果为导向的评价标准,根据企业的智能性质、企业知识与行业领先知识的差异以及企业的业绩评价学习,学习对象是企业的全体员工以及企业价值链上的利益共同体,所有这些因素的影响和综合行成崭新的企业大学的学习模式”(我们筹建企业大学的理论依据)14.一、企业大学的定义:企业大学研究,张竞 著5、企业大学是一个教育实体,是整个大学
10、教育链中的一个重要环节,是企业员工继续教育的主力军,在大学继续教育方面正在发挥着越来越重要的作用。它的主要功能是为企业的一个提供各种学习的产品,满足终身学习和职业发展需要,这包含了学位教育和非学位教育,从核心课程的培训到各种类型的课程的培训等。推进个人和集体的学习,推进企业知识和员工能力的增长,以造就卓越的公司员工;另外,它服务于公司使命,并在企业中承担起多样化的功能,在企业文化、组织发展、知识管理和人力资源开发等方面支持企业的长期发展及公司的战略实现。因此,企业大学是公司人力资源开发、教育系统、知识管理和组织学习的集合体,它不仅是被人们广泛接受的一种教育形式,而且以其特有的教育环境和教育特色
11、成为连接学术界和企业界的桥梁,并在大学教育体系中占有重要的地位。15.二、企业大学与传统培训的区别 现有培有培训中心中心企业大学v培训局限于企业内部v培训资源分散在组织各部分v实现企业战术目标的工具v组织结构的依从物v企业文化的宣贯渠道v企业知识的拾遗补缺者v基于救火式的需要确定课程v培训与人才战略无直接关系v培训与职业发展通道无直接关系v培训项目随意性较大v培训与企业绩效无直接关系v培训与HR其他模块相互分离v培训扩展到整个价值链v培训资源集中管理v实现企业战略目标的工具v组织变革的推动力量v企业文化的熔炉v企业知识管理的平台v基于战略能力构建课程体系v培训与开发基于人才战略与规划v培训与职
12、业发展通道直接相关v培训项目基于能力模型v培训与企业绩效直接相关v培训与HR其他模块无缝链接16.三、企业大学的功能:1、人才培养2、培训资源整合3、企业生态环境建设4、战略推动力5、知识管理平台建设6、企业文化塑造与传播17.18.19.三、企业大学的功能:6、企业文化塑造与传播:中中联亚的企的企业文化文化“六六讲”是企是企业文化的核文化的核心,具体就是心,具体就是“讲道德,道德,讲理念;理念;讲原原则,讲方法;方法;讲事事实,讲成效成效”。20.四、四、图表解析:表解析:企企业大学大学战略略规划划框架框架图WHYWHATHOW战略略规划事划事项1 12 23 3为什么是企什么是企业大学大学
13、企企业战略略 VS 企企业大学定位大学定位培培训部部门如何如何转变为企企业大大学学21.企企业大学大学组成构面成构面师资学生学生管理管理人人员企企业主管主管硬件硬件设施施软件件建建设教学教学方法方法论营运管运管理系理系统金流金流信息流信息流知知识流流人流人流人人员(People)流程流程(Process)组织(Organization)22.企企业大学大学基因基因图有效提升员工能力和忠诚度高投入自上而下对企业大学的重视良好的组织学习与分享氛围高度研发型对外具备品牌效应组织知识有效的分享与传承高层积极参与授课与2所国内外著名大学合办学历教育在线学习作为辅助手段引领变革创新导向传播企业品牌价值和行
14、为习惯组织能力提升经费投入高层支持企业文化课程开发能力品牌课程的数量和影响力内部讲师比例高层讲师比例外部资源使用E-learning/LMS使用比率变革相关性文化相关性价价值效用效用层面面(产出)出)内部体系内部体系层面面(运(运营)企企业投入投入层面面(投入)(投入)企企业大学大学基因基因图23.企企业大学定位大学定位图GE韦尔奇奇领导力力发展中心展中心忠良忠良书院院摩托摩托罗拉拉大学大学惠普惠普商学院商学院领导力力领导力力+业务业务内部内部内部内部+外部外部外部外部培培训内内容容服服务对象象钟联书院钟灵毓秀大学24.企企业大学大学组织架构(示例)架构(示例)课程开发办公室项目管理办公室领导
15、力学院力学院课程开发办公室项目管理办公室技技术学院学院课程开发办公室项目管理办公室营销学院学院课程开发办公室项目管理办公室其他学院其他学院教学研究部培训规划部项目管理部教学管理部评估中心财务部信息支持部企企业大校大校长/CLOCLO校董会校董会25.培培训管理者能力模型管理者能力模型26.企企业大学运大学运营体系全貌体系全貌图培培训主体主体层面:面:讲师管理学员管理(员工学习与发展)培训管理这自我发展供应商管理培培训内容内容层面:面:课程管理(学习地图)培训资源管理业务流程流程层面:面:计划管理与需求分析培训预算管理(教育基金)培训项目管理培训组织管理培训评估管理业务支撑支撑层面:面:学习管理
16、系统档案管理设备设施管理市场推广企企业大学大学运运营体系体系27.企企业大学大学业务架构与七种角色的架构与七种角色的对应管理管理管理者管理者评估者估者变革革领导者者方案方案实施者施者分析者分析者方案方案选择者者方案方案设计者者/开开发者者企企业大学校大学校长/CLO教教学学研研究究部部培培训规划划部部项目目管管理理部部教教学学管管理理部部评估估中中心心财务部部信信息息支支持持部部校董会校董会28.课程体系程体系设计五步法五步法划分划分职位族位族能力建模能力建模能力能力-课程程对应课程程设计课程体系程体系构建构建战略目标价值链工作分析能力识别能力分级基于职位族的能力模型课程获取课程分级课程内容课
17、程形式课程来源课程师资课程编码课程库课程更新学习地图关关键词STEP1STEP2STEP3STEP4STEP529.培培训重点分析矩重点分析矩阵技术研发订单管理销售售市市场推广推广大客大客户后勤后勤保障保障客客户服服务行政行政管理管理财务与客与客户接触度接触度 高高工工作作复复杂性性 高高注:源泉代表某职位族,而其直径大小表示该职位族的员工人数30.标准能力准能力单元元课程模程模块课程程A单元元CC课程程A单元元D单元元A A单元元B B单元元G单元元E单元元F课程程a单元元A A单元元B B单元元CC细化化转换现有有课程程对课程程进行行细化分析,确化分析,确定定课程所覆盖的知程所覆盖的知识模
18、模块针对学学习者需求配套者需求配套课程程员工已具备的能力员工未具备的能力(按岗位能力需求31.培培训形式形式选择技能类课程侧重于方法论学习和实操演练,因此行动学习是最佳培训方式,面授次之,在线学习再次之心态类课程侧重于理念传播和感悟,因此教练辅导和拓展训练都是效果较佳的培训形式,面授次之知识类课程侧重于视野拓宽和知识交流,面授、在线学习、参观交流都是效果较佳的培训形式对于培训量非常大的课程可采用在线学习形式。对于培训项目则根据具体课程设计采取混合式培训形式主要包括自学、面授、在线学习、公开课、拓展训练、行动学习、教练辅导、以及交流参观等方式培培训形形式式面授/拓展训练面授/E-LEARNING
19、面授/E-LEARNING面授/拓展训练/教练辅导面授/行动学习面授/参观交流心心态类技能技能类知知识类员工工三三级经理及理及以上以上32.课程开程开发的的优先先顺序判断矩序判断矩阵 D.对相关课程支撑度低且开发难度高的课程作为远期培训实施目标 C.易于开发,但对相关课程支撑度低的课程作为中期培训实施目标 B.对相关课程支撑度高,但开发难度缴高的课程作为中期培训实施目标 A.对相关课程支撑度高且易于开发的课程作为近期培训实施目标高高高高低低课程程开开发难度度对相关相关课程的支撑度程的支撑度A类课程可以纳入近期(6-12个月)开发实施规划B类和C类课程可以纳入中期(12-24个月)开发实施规划D
20、类课程可以纳入远期(24-36个月)开发实施规划33.柯克帕特里克的四柯克帕特里克的四级评估模型估模型段四四级评估估结果层多个部门配合完成长期(半年/年度,视数据采集周期定)学习带来的变化对学员或组织发展带来的可预见的和阶段的作用三三级评估估行为层授课/项目实践中期(培训结束时下一个考核周期,通常为三个月)测量所学知识和技能的转化程度,以及学员的工作行为是否改善二二级评估估学习层考试、演讲即时或短期(培训结束时或培训结束后半个月学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度一一级评估估反映层满意度评估即时(培训结束时)对培训师、培训管理过程、测试过程、课程材料、课程结构的评价评估估层评估形式
21、估形式评估估时间评估内容估内容34.结 业My School预结算算行行 销评鉴报名名CRM就就辅审核核假勤假勤扣考扣考学学习结算算开班开班预算算咨咨询CRM推广推广考考 生生学学 籍籍校校 友友考考 试课 程程活活 动监 试 师 资AccountingAsset ManagementClassroom ManagementHuman Resource Management师 资专家学者家学者学学 籍籍说明会明会学学 员客客 户招招 生生课 务课 辅毕 业注册注册评鉴报名名考考务考考务开开课选课选课学学习扣考扣考假勤假勤审核核就就业校友校友学期循学期循环企企业大学培大学培训资源源规划划讯息系息
22、系统35.企企业大学推大学推动与与实施框架施框架ROI/KPIROI/KPIISO10015ISO10015TTQS/CBTTTQS/CBT教学教学标准准教材教材标准准 师资标准准认证标准准企企业大学大学SOPSOP能力能力库教材教材库 知知识库师资库建构企建构企业大学大学知知识管理体系管理体系管理模式管理模式策略策略规划划运运营模式模式设计培培训模式模式整体整体规划划企企业大学大学培培训需求需求培培训需求需求核心核心职能能地地图专业职能能导向向培培训需求需求诊断断CommunityCertificationCollaborationConsultingCourseCultureContent
23、实体体课程程网网络课程程专业证照制度照制度领导人才培人才培训内部内部讲师培培训国内合作国内合作国国际合作合作学学习空空间规划划网网络学学习环境境国国际品品质标准准运运营策略策略规划划组织制度制度设置置专业登照制度登照制度健全的健全的讯息基息基础建建设+整体学整体学习策略策略规划划分析与分析与诊断断发展展SOPSOP标准准作作业规范范知知识管理管理企企业大学推大学推动与与实施施采用采用BlendedLearning模式模式专业培培训课程程36.企企业大学成熟度模型大学成熟度模型人力是成本用机构管理人成本单元解决经营中的突发问题鼓励第开展培训项目仅开展培训的组织与实施人力是资源用培训提升个人能力成
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